Allgemeine Informationen
Unsere Wallbox benötigt keine Wartung.
Bei den internetfähigen Modellen kannst du über deine Charging App selbstständig verfügbare Softwareupdates auf die Wallbox spielen, solange diese mit dem Internet verbunden ist.
Hier findest du weitere Informationen zu den Software Updates.
Bei den internetfähigen Modellen kannst du über deine Charging App selbstständig verfügbare Softwareupdates auf die Wallbox spielen, solange diese mit dem Internet verbunden ist.
Hier findest du weitere Informationen zu den Software Updates.
Die Wallbox ist für Elektrofahrzeuge des europäischen Marktes vorgesehen und wird mit dem standardisierten AC-Stecker für den europäischen Markt (Typ 2) geliefert.
Grundsätzlich schon. Bei Mehrfamilienhäusern muss allerdings die Eigentümergemeinschaft in das Vorhaben einbezogen werden, wenn du eine Wallbox anbringen möchtest.
Dies wird im neuen Wohnungseigentumsgesetz geregelt, welches zum 01.12.2020 in Kraft trat. Durch die Gesetzesreform zur Förderung der E-Mobilität gibt es folgende Änderung:
Jeder Wohnungseigentümer kann den Einbau einer Ladevorrichtung in der Tiefgarage oder an einem Parkplatz auf dem Gelände der Wohnanlage verlangen. Die WEG kann nur noch über die Ausführung der Baumaßnahme bestimmen. Im Gegenzug muss der Anspruchsteller alle dafür anfallenden Kosten (z.B. Einbau und Wartung der Wallbox) tragen.
Jeder Wohnungseigentümer kann den Einbau einer Ladevorrichtung in der Tiefgarage oder an einem Parkplatz auf dem Gelände der Wohnanlage verlangen. Die WEG kann nur noch über die Ausführung der Baumaßnahme bestimmen. Im Gegenzug muss der Anspruchsteller alle dafür anfallenden Kosten (z.B. Einbau und Wartung der Wallbox) tragen.
Wie komme ich als Mieter:in an eine eigene Wallbox?
Auch Mieter:innen haben einen entsprechenden Anspruch auf Errichtung einer Wallbox. Der Beschlussantrag muss jedoch über den vermietenden Eigentümer gestellt werden.
Darüber hinaus hängt die Machbarkeit der Installation vom Zugang zur elektrischen Infrastruktur an deinem ausgewiesenen Parkplatz ab. Über unseren präferierten Installationspartner oder den Elektriker deines Vertrauens kannst du in einem Home Check deine Situation fachmännisch beurteilen lassen.
Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wohnst du im Eigenheim mit eigenem Stromzähler, Garage oder Stellplatz, erfüllt das meist entscheidende Voraussetzungen. Aber auch wenn du zur Miete wohnst und einen eigenen Parkplatz hast, ist eine Installation grundsätzlich möglich. Setze dich hierfür am besten direkt mit deinem Vermieter in Verbindung, um dies abzuklären.
Unsere Serviceangebote rund um die Wallbox richten sich vor allem an Eigenheimbesitzer und Mieter mit eigenem Stellplatz, die an innovativen Mobilitätslösungen interessiert sind.
Die Wallbox ist aktuell primär auf Endkunden ausgerichtet. Um auch den Anforderungen unserer Business-Kunden in Zukunft noch besser gerecht zu werden, arbeiten wir an einer Eichrecht-konformen Lösung.
Mit unseren Wallboxen können alle Elektrofahrzeuge geladen werden, die über eine Typ 2 Ladedose verfügen. Dieser Steckertyp ist der europäische Standard für AC-Laden, sodass alle Wallboxvarianten grundsätzlich mit allen europäischen Elektrofahrzeugen kompatibel sind.
Für deine private Ladestation inkl. Installation kannst du finanzielle Zuschüsse beantragen. Da die Förderung auf Ebene des Bundeslandes, der Stadt oder des Energieversorgers unterschiedlich ist, ist es unumgänglich, sich bei den jeweiligen Institutionen zu erkundigen, wie der aktuelle Stand bezüglich Förderung ist.
Weitere Informationen rund um das Thema Förderung findest du hier.
Weitere Informationen rund um das Thema Förderung findest du hier.
Du hast eine Frage zu unserer Wallbox? Unser Kundenservice steht dir gern mit Rat und Tat zur Seite.
Hilfreiche Informationen für den Kundenservice bei Problemen mit Laden zu Hause
Hilfreiche Informationen für den Kundenservice bei Problemen mit Laden zu Hause
ŠKODA AUTO Kundenservice
Hotline: 00800 80247247*
E-Mail: skoda-auto.support@elli.eco
E-Mail: skoda-auto.support@elli.eco
Audi-Kundenservice
Hotline: 0800 2834925*
E-Mail: audi-support@elli.eco
*Kostenlose Rufnummer. Bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können je nach Anbieter Gebühren anfallen. Unterstützt dein Telefonprovider diese Nummer nicht, bitte ihn, „00800“-Nummern zu aktivieren. Die Kosten richten sich nach dem jeweiligen Tarif deines Anbieters. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.°
Für die Bestellung weiterer Ladekarten wende dich gerne an den Verkäufer deiner Wallbox oder auch an unsere Kundenservice.
Grundsätzlich lassen sich unsere Modelle an geeigneten Wänden oder anderen festen Flächen montieren, die gewisse Voraussetzungen erfüllen. Hierunter zählen auch Stelen oder Ständer.
Im Normalfall kannst du also eine Installation an einer Stele oder einem Ständer veranlassen, wenn die Mindestkriterien erfüllt sind. Derzeit haben wir kein entsprechendes Angebot. Lass dich bitte hier von deinem Installationspartner beraten.
Falls du ein Antragsteller bist, empfehlen wir dir, insbesondere für die Installation mehrerer Wallboxen an einem Standort, im Vorhinein eine Vor-Ort-Prüfung durchzuführen.
Bitte wende dich diesbezüglich über das Onlineformular an unseren Installationspartner ChargeGuru oder mit einer kurzen Beschreibung deines Bauvorhabens an den Elektriker deines Vertrauens.
Interessiert an einem geschäftlichen, z. B. öffentlichen Einsatz der Wallbox?
Dafür ist unser Geschäftskundenbereich genau der richtige Ansprechpartner. Für einen ersten Kontakt einfach das Formular ausfüllen. Wir melden uns umgehend zurück.
Wir unterstützen unsere Kunden bei der eigenen Energiewende. Mit Ellis intelligenter Wallbox der nächsten Generation unterstützen wir die Kosteneinsparungen, liefern unschlagbare Zuverlässigkeit, ultimativen Komfort durch blitzschnelles Laden und nachhaltiger Energienutzung.
Deine Wallbox ist beschädigt und du möchtest Ersatzteile bestellen? Alle Teile wie z. B. der Frontrahmen oder das Installations-Kit, die im Lieferumfang enthalten sind, können vom Hersteller nachgeliefert werden.
Wende dich in diesem Fall gerne an deinen Verkäufer.
Solltest du deinen Verkäufer nicht erreichen, wende dich an den Kundenservice. Die Kontaktdaten findest du hier in der App in den Accounteinstellungen unter „Hilfe“ oder „Kontaktiere uns“.
Bitte beachte: Auch Ersatzteile der Wallbox müssen von deinem Elektriker installiert werden.
„Warum der ganze Stress mit einer Wallbox, wenn ich doch auch normale Steckdosen zu Hause habe“? Nachvollziehbar.
Einfache Antwort: Geschwindigkeit.
Mithilfe der normalen Haushaltssteckdose schafft man meist (abhängig von deinen lokalen Verhältnissen) bis zu 2,3 kW. Das kann bei einer mittelgroßen 58 kWh-Batterie schon mal knapp 26 Stunden dauern, bis sie wieder aufgeladen ist.
Bei einer Wallbox sind theoretisch (abhängig von lokalen Verhältnissen) bis zu 22 kW möglich. Die gleiche Batterie lädt dann bei 22 kW in etwa 3 Stunden und bei 11 kW in etwa 6 Stunden auf und somit hat man jeden Morgen eine vollgeladene Batterie.
Einfache Antwort: Geschwindigkeit.
Mithilfe der normalen Haushaltssteckdose schafft man meist (abhängig von deinen lokalen Verhältnissen) bis zu 2,3 kW. Das kann bei einer mittelgroßen 58 kWh-Batterie schon mal knapp 26 Stunden dauern, bis sie wieder aufgeladen ist.
Bei einer Wallbox sind theoretisch (abhängig von lokalen Verhältnissen) bis zu 22 kW möglich. Die gleiche Batterie lädt dann bei 22 kW in etwa 3 Stunden und bei 11 kW in etwa 6 Stunden auf und somit hat man jeden Morgen eine vollgeladene Batterie.
Selbstverständlig gibt es weiterhin unseren Service und Unterstützung für den Elli Charger der ersten Generation.
Ja. Unser Webshop und unsere Rechnungen sind auf den Verkauf von Privat- und Geschäftskunden ausgerichtet.
Geschäftskunden können aktuell sogar von einer KfW-Förderung 441 profitieren. Wir bitten, die Einschränkungen bezüglich eichrecht-konformer Lösungen und Mehrfachinstallationen zu beachten.
Allgemeine Informationen Charger 2
Beim Vergleich des Elli Charger 2 mit dem Elli Charger wird deutlich, dass der Elli Charger 2 mehrere Vorteile hat. Der Elli Charger 2 bietet in Bezug auf die Ladeleistung einen weiten Bereich von 23W bis 22kW, was die schnellstmögliche Ladegeschwindigkeit gewährleistet, während der Elli Charger auf 7,4 kW oder 11 kW begrenzt ist.
Der Elli Charger 2 hat ein kleineres Gehäuse, was ihn platzsparender macht. Er verfügt über ein ausgeklügeltes LED-Konzept und damit eine klare Statusanzeige, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
Die Messfunktionen wurden beim Elli Charger 2 erheblich verbessert. Mit der in der App verfügbaren Energievisualisierung haben Sie Zugang zu detaillierten Verbrauchsdaten über den Onboard-Zähler, den MID-Zähler (für Firmenwagenfahrer) und das Eichrecht (für öffentliche Ladestationen und Firmenwagenfahrer). Das sorgt für Transparenz und Kontrolle über die Ladeaktivitäten. Beim Elli Charger war dies nur bei den Varianten Connect+ oder Pro mit einem MID-Zähler möglich.
Auch die Authentifizierungsmethoden sind beim Elli Charger 2 vielseitiger: RFID-Karte, App und NFC für Android, Plug and Charge ist in der Entwicklung. Dies gewährleistet Ihnen einen bequemen und sicheren Zugang, der den unterschiedlichen Vorlieben und Technologien gerecht wird.
Ein Highlight des Elli Charger 2 sind die intelligenten Ladefunktionen. Er bietet kostenoptimiertes Laden durch Funktionen wie Solarprognoseladen, PV-Überschussladen und marktpreisoptimiertes Laden mit dynamischen Stromtarifen. Dies gewährleistet effizientes und wirtschaftliches Laden und maximiert die Vorteile von erneuerbaren Energiequellen und flexiblen Preisstrukturen.
Lastmanagement ist ein weiterer Bereich, mit dem der Elli Charger 2 glänzt. Mit Funktionen wie dem lokalen Überlastungsschutz und der dynamischen Phasenumschaltung für das Laden mit Solarenergie sorgt er für ein sicheres und effizientes Ladeerlebnis, auch in Verbindung mit mehreren Ladegeräten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Elli Charger 2 eine vielseitige, funktionsreiche Lösung für private und kommerzielle EV-Ladeanforderungen darstellt. Seine fortschrittlichen Funktionen in Bezug auf Ladeleistung, Messung, Authentifizierung, intelligentem Laden und Lastmanagement machen ihn zu einer zukunftssicheren Investition für Nutzer, die ein Höchstmaß an Komfort, Effizienz und Nachhaltigkeit suchen.
Der Elli Charger 2 hat ein kleineres Gehäuse, was ihn platzsparender macht. Er verfügt über ein ausgeklügeltes LED-Konzept und damit eine klare Statusanzeige, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
Die Messfunktionen wurden beim Elli Charger 2 erheblich verbessert. Mit der in der App verfügbaren Energievisualisierung haben Sie Zugang zu detaillierten Verbrauchsdaten über den Onboard-Zähler, den MID-Zähler (für Firmenwagenfahrer) und das Eichrecht (für öffentliche Ladestationen und Firmenwagenfahrer). Das sorgt für Transparenz und Kontrolle über die Ladeaktivitäten. Beim Elli Charger war dies nur bei den Varianten Connect+ oder Pro mit einem MID-Zähler möglich.
Auch die Authentifizierungsmethoden sind beim Elli Charger 2 vielseitiger: RFID-Karte, App und NFC für Android, Plug and Charge ist in der Entwicklung. Dies gewährleistet Ihnen einen bequemen und sicheren Zugang, der den unterschiedlichen Vorlieben und Technologien gerecht wird.
Ein Highlight des Elli Charger 2 sind die intelligenten Ladefunktionen. Er bietet kostenoptimiertes Laden durch Funktionen wie Solarprognoseladen, PV-Überschussladen und marktpreisoptimiertes Laden mit dynamischen Stromtarifen. Dies gewährleistet effizientes und wirtschaftliches Laden und maximiert die Vorteile von erneuerbaren Energiequellen und flexiblen Preisstrukturen.
Lastmanagement ist ein weiterer Bereich, mit dem der Elli Charger 2 glänzt. Mit Funktionen wie dem lokalen Überlastungsschutz und der dynamischen Phasenumschaltung für das Laden mit Solarenergie sorgt er für ein sicheres und effizientes Ladeerlebnis, auch in Verbindung mit mehreren Ladegeräten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Elli Charger 2 eine vielseitige, funktionsreiche Lösung für private und kommerzielle EV-Ladeanforderungen darstellt. Seine fortschrittlichen Funktionen in Bezug auf Ladeleistung, Messung, Authentifizierung, intelligentem Laden und Lastmanagement machen ihn zu einer zukunftssicheren Investition für Nutzer, die ein Höchstmaß an Komfort, Effizienz und Nachhaltigkeit suchen.
Für die Miete einer Photovoltaik-Anlage wird mit Otovo ein Mietvertrag über die Nutzungsdauer der Photovoltaik-Anlage vereinbart.
Die Handwerker liefern die Anlage, montieren sie auf dem Dach und schließen sie an die Stromversorgung an. Nach der Inbetriebnahme kann der Strom sofort im Haushalt genutzt werden. Der Vorteil sind die niedrigeren Stromkosten und die Vergütung aus der Einspeisung des überschüssigen Stroms ins öffentliche Netz. Die Solaranlage bleibt jedoch Eigentum von der Firma Otovo, der sich während der gesamten Laufzeit des Mietvertrags um den Betrieb der Anlage sowie um Versicherung, Wartung und Reparaturen kümmert. Im Gegenzug wird ab der Inbetriebnahme die vereinbarte monatliche Miete fällig.
Der Mietvertrag hat in der Regel eine Laufzeit von 20 Jahren. In der Zwischenzeit besteht die Möglichkeit die Anlage jederzeit zum jeweils gültigen Preis übernehmen, ohne Zusatzkosten. Die bereits gezahlten Mietraten reduzieren dabei den Kaufpreis.
Die Handwerker liefern die Anlage, montieren sie auf dem Dach und schließen sie an die Stromversorgung an. Nach der Inbetriebnahme kann der Strom sofort im Haushalt genutzt werden. Der Vorteil sind die niedrigeren Stromkosten und die Vergütung aus der Einspeisung des überschüssigen Stroms ins öffentliche Netz. Die Solaranlage bleibt jedoch Eigentum von der Firma Otovo, der sich während der gesamten Laufzeit des Mietvertrags um den Betrieb der Anlage sowie um Versicherung, Wartung und Reparaturen kümmert. Im Gegenzug wird ab der Inbetriebnahme die vereinbarte monatliche Miete fällig.
Der Mietvertrag hat in der Regel eine Laufzeit von 20 Jahren. In der Zwischenzeit besteht die Möglichkeit die Anlage jederzeit zum jeweils gültigen Preis übernehmen, ohne Zusatzkosten. Die bereits gezahlten Mietraten reduzieren dabei den Kaufpreis.
Der Modbus Meter ist ein digitaler Energiezähler, der am Netzanschluss des Haushalts misst, wieviel Strom ins öffentliche Stromnetz eingespeist oder daraus bezogen wird. Wird ein passender Modbus Meter mit dem Charger verknüpft, dann ist Phtovoltaik- Überschussladen möglich. Der Charger erkennt dann automatisch den Photovoltaik-Überschuss, der ins öffentlich Stromnetz eingespeist wird und fängt diesen direkt ab, um damit das Auto zu Laden.
In unserem konkreten Fall dient der Modbus Meter der Erfassung des Solarstromertrags: Der Modbus Meter misst den Stromfluss, der von der Phtovoltaik-Anlage in das Hausnetz eingespeist wird.
Steuerung der Wallbox: Basierend auf den Daten vom Modbus Meter kann die Wallbox für das Elektroauto gesteuert werden. So wird sichergestellt, dass das Elektroauto vorzugsweise mit überschüssigem Solarstrom geladen wird.
In unserem konkreten Fall dient der Modbus Meter der Erfassung des Solarstromertrags: Der Modbus Meter misst den Stromfluss, der von der Phtovoltaik-Anlage in das Hausnetz eingespeist wird.
Steuerung der Wallbox: Basierend auf den Daten vom Modbus Meter kann die Wallbox für das Elektroauto gesteuert werden. So wird sichergestellt, dass das Elektroauto vorzugsweise mit überschüssigem Solarstrom geladen wird.
Beim marktpreisoptimierten Laden wird der Ladevorgang eines Elektroautos an die aktuellen Strompreise am Markt angepasst. Das Ziel ist es, das Auto zu Zeiten zu laden, in denen der Strom am günstigsten ist, um die Energiekosten zu senken.
Beim Marktpreisoptimierten Laden lädt der Charger automatisch zu den Zeiten, mit den niedrigsten Stromhandelspreisen an der Europäischen Stromhandelsbörse (EEX). Die Strompreise in den Europäischen Märkten stehen bereits am Vortag fest (EPEX-Spot Day-Ahead), wodurch eine Vorausplanung der günstigsten Ladezeiten für den nächsten Tag möglich ist. Hat der Haushalt mit seinem Stromanbieter einen dynamischen Strom-Tarif abgeschlossen, führt das Marktpreisoptimierte Laden direkt zu reduzierten Ladekosten. Ebenso unterstützt die Funktion Kunden mit einem Hoch-Niedrigpreis-Stromtarif, da sich dieser meist am EPEX-SPOT Day-Ahead Index orientiert. Auch Kunden mit einem klassischen Stromtarif unterstützen damit die Energiewende, da die schwankenden Stromhandelpreise meist widerspiegeln, wann besonders viel erneuerbare Energien ins öffentliche Stromnetz eingespeist werden.
Die Kombination der Otovo Photvoltaik-Anlage mit dem dynamischen Stromtarif von Elli erhöht somit Ihr Einsparpotenzial.
Beim Marktpreisoptimierten Laden lädt der Charger automatisch zu den Zeiten, mit den niedrigsten Stromhandelspreisen an der Europäischen Stromhandelsbörse (EEX). Die Strompreise in den Europäischen Märkten stehen bereits am Vortag fest (EPEX-Spot Day-Ahead), wodurch eine Vorausplanung der günstigsten Ladezeiten für den nächsten Tag möglich ist. Hat der Haushalt mit seinem Stromanbieter einen dynamischen Strom-Tarif abgeschlossen, führt das Marktpreisoptimierte Laden direkt zu reduzierten Ladekosten. Ebenso unterstützt die Funktion Kunden mit einem Hoch-Niedrigpreis-Stromtarif, da sich dieser meist am EPEX-SPOT Day-Ahead Index orientiert. Auch Kunden mit einem klassischen Stromtarif unterstützen damit die Energiewende, da die schwankenden Stromhandelpreise meist widerspiegeln, wann besonders viel erneuerbare Energien ins öffentliche Stromnetz eingespeist werden.
Die Kombination der Otovo Photvoltaik-Anlage mit dem dynamischen Stromtarif von Elli erhöht somit Ihr Einsparpotenzial.
Beim Photovoltaik-Überschussladen wird der selbst erzeugte Strom einer Photovoltaikanlage zum Laden eines Elektroautos genutzt, anstatt ihn ins öffentliche Stromnetz einzuspeisen. So kann der Eigenverbrauch von Solarstrom erhöht und die Energiekosten gesenkt werden.
Der Photovoltaik-Überschuss ist der Strom der Photovoltaik-Anlage, den gerade kein Elektrogerät im Haushalt verbraucht und der deshalb ins öffentliche Stromnetz eingespeist wird. Beim PV Überschuss-Laden stellt der Elli Charger 2 automatisch sicher, dass dieser überschüssige Strom für das Laden des Autos genutzt wird. Ab der Mindestleistung, die das Auto generell zum Laden braucht, wird die Ladeleistung des Elli Chargers 2 dynamisch an die PV-Überschussleistung angepasst. Dafür muss der Elli Charger 2 mit einem passenden Modbus-Energiezähler verknüpft sein, der die PV-Überschussleistung am Netzanschluss permanent erkennt und diese an den Elli Chargers 2 kommuniziert.
Der Photovoltaik-Überschuss ist der Strom der Photovoltaik-Anlage, den gerade kein Elektrogerät im Haushalt verbraucht und der deshalb ins öffentliche Stromnetz eingespeist wird. Beim PV Überschuss-Laden stellt der Elli Charger 2 automatisch sicher, dass dieser überschüssige Strom für das Laden des Autos genutzt wird. Ab der Mindestleistung, die das Auto generell zum Laden braucht, wird die Ladeleistung des Elli Chargers 2 dynamisch an die PV-Überschussleistung angepasst. Dafür muss der Elli Charger 2 mit einem passenden Modbus-Energiezähler verknüpft sein, der die PV-Überschussleistung am Netzanschluss permanent erkennt und diese an den Elli Chargers 2 kommuniziert.
Ja, unser Partner Otovo arbeitet mit zahlreichen Meisterbetrieben für die Installation des Photovoltaik-Systems sowie der Wallbox zusammen. Wichtig zu wissen, Otovo installiert die Wallbox nur zusammen mit einem Photovoltaik-System. Sollten nur Interesse an einer Installation der Wallbox sein, ist ChargeGuru der richtige Ansprechpartner.
Interessierte Kunden werden über ausgewählte Kanäle zu unserem Partner Otovo weitergeleitet. Durch die Eingabe der eigenen E-Mail-Adresse erstellt Otovo eine erste Indikation für das persönliche Photovoltaik-System.
Bei Interesse einfach die Kontaktdaten bei Otovo eingeben und ein Otovo Photovoltaik-Experte vereinbart umgehend ein individuelles Beratungsgespräch. Danach haben Sie das Wissen für eine Entscheidung, welche Anlagengröße und welche Komponenten für am besten sind und ob die Bestellung des Photovoltaik-System als Kauf oder zur Miete erfolgt.
Bei Interesse einfach die Kontaktdaten bei Otovo eingeben und ein Otovo Photovoltaik-Experte vereinbart umgehend ein individuelles Beratungsgespräch. Danach haben Sie das Wissen für eine Entscheidung, welche Anlagengröße und welche Komponenten für am besten sind und ob die Bestellung des Photovoltaik-System als Kauf oder zur Miete erfolgt.
Unser Partner Otovo kümmert sich gerne um die Anliegen mit der Photovoltaik-Anlage.
Den Support für die Elli Volkswagen Marken Wallbox übernehmen wir gerne.
Den Support für die Elli Volkswagen Marken Wallbox übernehmen wir gerne.
Otovo ist 2016 in Norwegen gestartet und heute einer der größten in Norwegen börsennotierten Photovoltaik-Anbieter in Europa und bereits in 13 Ländern aktiv. Otovo arbeitet mit zahlreichen Meisterbetrieben für die Installation der Photovoltaik-Analge zusammen. Für Sie bedeutet das, dass Sie immer den besten Preis für Ihr Photovoltaik-System bekommen. Gleichzeitig kann Otovo so die hohe Qualität bei der Installation sicherstellen.
Über die Elli Homepage führt der Weg jetzt schon zu unserem Partner Otovo gelangen, der ein individuelles Angebot erstellt:
Ab August 2024 wird die Partnerschaft offiziell starten. Ab dann vereinbart sich das Beste aus beiden Welten – den Elli Charger 2 mit smarten Ladefunktionen sowie das passende Photovoltaik-System von unserem Partner Otovo.
Ab August 2024 wird die Partnerschaft offiziell starten. Ab dann vereinbart sich das Beste aus beiden Welten – den Elli Charger 2 mit smarten Ladefunktionen sowie das passende Photovoltaik-System von unserem Partner Otovo.
Über die Elli Homepage führt der Weg jetzt schon zu unserem Partner Otovo, der ein individuelles Angebot erstellt:
Schritt 1: Eingabe der E-Mail-Adresse auf der Otovo-Seite, die über Elli verlinkt ist. Dort möglichst viele der gestellten Fragen beantworten, einschließlich der Kontaktdaten.
Schritt 2: Nach dem Ausfüllen wird sich ein Solar-Experte von Otovo melden und ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren.
Schritt 1: Eingabe der E-Mail-Adresse auf der Otovo-Seite, die über Elli verlinkt ist. Dort möglichst viele der gestellten Fragen beantworten, einschließlich der Kontaktdaten.
Schritt 2: Nach dem Ausfüllen wird sich ein Solar-Experte von Otovo melden und ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren.
Der Promo-Code kann einmal angewendet werden.
Der Promo-Code wird beim Checkout Prozess im Webshop eingegeben, sobald der Elli Charger 2 verfügbar ist. Wir informieren rechtzeitig darüber in per Mail.
Die Pro-Version hat immer 22kW, einen MID Meter und LTE, die Connect Version gibt es in der 22kW und 11kW Variante.
Ja, der neue Elli Charger Pro 2 Eichrecht erfüllt die Anforderungen und wird somit auch den Anforderungen unserer Business-Kunden gerecht.
Die Wallbox ist unsere Ladestation für den Heimgebrauch, die wir in drei verschiedenen Versionen anbieten:
Elli Charger Connect 2, Elli Charger Pro 2 und Elli Charger Pro 2 Eichrecht.
Die Wallboxen unterscheiden sich im Wesentlichen in den folgenden Punkten:
Hier die Wallboxen im Überblick:
Elli Charger Connect 2
Elli Charger Pro 2 (inkl. LTE)
Elli Charger Pro 2 Eichrecht (inkl. LTE)
In Deutschland sind die Wallbox-Modelle derzeit mit bis zu 22 kW (dreiphasig) verfügbar.
Alle Modelle verfügen über ein festinstalliertes 4,5m oder 7,5m langes Ladekabel.
Bei Fragen oder dem Wunsch zu weiteren Informationen bezüglich der verschiedenen Modellen sind unsere Verkäufer oder der Kundenservice der richtige Ansprechpartner.
Elli Charger Connect 2, Elli Charger Pro 2 und Elli Charger Pro 2 Eichrecht.
Die Wallboxen unterscheiden sich im Wesentlichen in den folgenden Punkten:
- Die Fähigkeit, sich mit dem Internet zu verbinden und damit der Remote Zugriff über die App
- Die Fähigkeit, ob eine Internetverbindung über Ethernet, WiFi oder LTE hergestellt werden kann
- Das Vorhandensein eines MID-zertifizierten Stromzählers
- Das Vorhandensein eines eichrechtskonformen Stromzählers (nur in Deutschland)
Hier die Wallboxen im Überblick:
Elli Charger Connect 2
- Verbindung zum Internet via WiFi oder Ethernet
- Zugriffssteuerung über eine Ladekarte
- Profitiert von Software-Updates
- Verfügt über einen integrierten Stromzähler, um Lademengen zu messen
Elli Charger Pro 2 (inkl. LTE)
- Verbindung zum Internet via WiFi, Ethernet oder LTE. Das Datenvolumen für diese Verbindung ist in unserem Backend für eine Laufzeit von 10 Jahren inkludiert
- Zugriffssteuerung über eine Ladekarte
- Profitiert von Software-Updates
- Verfügt über einen MID-zertifizierten Stromzähler, um Lademengen zu messen und ggf. mit dem Arbeitgeber abzurechnen
Elli Charger Pro 2 Eichrecht (inkl. LTE)
- Verbindung mit dem Internet verbunden via WiFi, Ethernet oder LTE. Das Datenvolumen ist in unserem Backend für eine Laufzeit von 10 Jahren inkludiert
- Zugriffssteuerung über eine Ladekarte
- Profitiert von Software-Updates
- Verfügt über einen eichrechtskonformen Stromzähler, um Lademengen zu messen und auch im öffentlichen Bereich abzurechnen
In Deutschland sind die Wallbox-Modelle derzeit mit bis zu 22 kW (dreiphasig) verfügbar.
Alle Modelle verfügen über ein festinstalliertes 4,5m oder 7,5m langes Ladekabel.
Bei Fragen oder dem Wunsch zu weiteren Informationen bezüglich der verschiedenen Modellen sind unsere Verkäufer oder der Kundenservice der richtige Ansprechpartner.
Ab sofort besteht die Möglichkeit ein Otovo Photovoltaik-System über die Elli Homepage zu beziehen. Die Anfrage wird zu unserem Partner weitergeleitet und ein Otovo Solar-Experte erstellt gerne ein individuelles Angebot.
Ab August 2024 startet die Partnerschaft ganz offiziell und es wird neben die Online- auch Offline Kanäle wie z. B. ausgewählte Händlerbetriebe geben, über die das Angebot Volkswagen Group Kunden zur Verfügung steht.
Ab August 2024 startet die Partnerschaft ganz offiziell und es wird neben die Online- auch Offline Kanäle wie z. B. ausgewählte Händlerbetriebe geben, über die das Angebot Volkswagen Group Kunden zur Verfügung steht.
Wir bieten die neuen Elli Charger 2 Modelle mit den neuen Smart Charging Funktionen zu einem sehr attraktiven Preis an. Eine Umtauschaktion wird es dabei nicht geben.
Du hast einen Early Bird Code für den Verkaufsstart des neuen Charger 2? Der Promo-Code kann bis Ende 2024 verwendet werden.
Installation
Die Dauer der Installationsarbeiten hängt von den Gegebenheiten am Ort der Installation ab. Der Installateur gibt dir eine Zeitangabe basierend auf dem Home Check. Im Durchschnitt solltest du für die Installation und Inbetriebnahme deiner Wallbox 3 bis 4 Stunden kalkulieren.
Das Gute zuerst. Der digitale Homecheck verbunden mit einem Angebot zur Installation über unseren Partner ChargeGuru ist für dich komplett kostenlos.
Benötigst du einen Home Check vor Ort, erhältst du hierfür ein Angebot von unserem Partner. Die genaue Kostenkalkulation für die Durchführung der Installation erhältst du von ChargeGuru, nachdem du die nötigen Informationen mit ihm geteilt hast. Alternativ kannst du dir natürlich auch ein Angebot deines eigenen Elektrikers einholen. Da die Installation je nach Standort und Rahmenbedingung vor Ort sehr unterschiedlich ist, können wir dir an dieser Stelle keinen genauen Betrag nennen.
Grundsätzlich lassen sich alle unsere Modelle an geeigneten Wänden oder anderen festen Flächen montieren, die die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Die Fläche muss eben sein.
- Die Fläche muss die Installation der Wallbox so erlauben, dass die Wallbox von äußeren Beschädigungen geschützt ist.
- Die Fläche muss die Installation der Wallbox so erlauben, dass ein Umkreis von 300 mm um die Wallbox herum frei bleibt.
- Die Fläche muss vor extremer Sonneneinstrahlung geschützt sein.
- Die Fläche muss eine Tragfähigkeit von mindestens 100 kg aufweisen.
Dein Installateur findet alle notwendigen Informationen für die Installation in der Bedienungsanleitung sowie unter www.elli.eco/downloads.
Bitte beachte, dass du deine Wallbox nicht selbst installieren darfst! Bitte nutze unseren professionellen Installationspartner oder beauftrage jemanden, der gemäß lokaler Vorschriften die Erlaubnis hat, die Arbeiten durchzuführen.
Für die Installation mehrerer Wallboxen an einem Standort, empfehlen wir dir im Vorhinein eine Vor-Ort-Prüfung durchzuführen.
Bitte wende dich diesbezüglich über das Onlineformular an unseren Installationspartner oder mit einer kurzen Beschreibung deines Bauvorhabens an den Elektriker deines Vertrauens.
Bitte wende dich diesbezüglich über das Onlineformular an unseren Installationspartner oder mit einer kurzen Beschreibung deines Bauvorhabens an den Elektriker deines Vertrauens.
Um es dir besonders einfach zu machen, kannst du vor oder nach dem Kauf deiner Wallbox ein kostenlosen Beratungsangebot bei unserem Installationspartner ChargeGuru anfragen.
Das Formular für die Anfrage findest du hier.
Alternativ kannst du ChargeGuru auch per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: ellide@chargeguru.com
Selbstverständlich kannst du deine Wallbox auch durch deinen präferierten Dienstleister installieren lassen.
Wichtig: Grundsätzlich beheben wir Fehlfunktionen deiner Wallbox natürlich kostenfrei – das gilt allerdings nicht, wenn sie durch eine fehlerhafte Installation verursacht wurden. Mit unserem fachmännischen Installationspartner bist du daher auf der sicheren Seite.
Das Formular für die Anfrage findest du hier.
Alternativ kannst du ChargeGuru auch per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: ellide@chargeguru.com
Selbstverständlich kannst du deine Wallbox auch durch deinen präferierten Dienstleister installieren lassen.
Wichtig: Grundsätzlich beheben wir Fehlfunktionen deiner Wallbox natürlich kostenfrei – das gilt allerdings nicht, wenn sie durch eine fehlerhafte Installation verursacht wurden. Mit unserem fachmännischen Installationspartner bist du daher auf der sicheren Seite.
Eine verbindliche Einschätzung, ob du die Kriterien erfüllst, kann dir unser Service-Partner oder der Elektriker deines Vertrauens nach einem Home Check geben.
Falls du dir unsicher bist, empfehlen wir dir vorab die kostenlose Beratung durch einen unserer Installationspartner.
Die Kontaktdaten findest du auf der Startseite des Webshops unter Installieren. Klicke dazu einfach oben auf das Elli Logo und scrolle ein Stück nach unten.
Falls du dir unsicher bist, empfehlen wir dir vorab die kostenlose Beratung durch einen unserer Installationspartner.
Die Kontaktdaten findest du auf der Startseite des Webshops unter Installieren. Klicke dazu einfach oben auf das Elli Logo und scrolle ein Stück nach unten.
Unser Installationspartner ChargeGuru bietet über ein Onlineformular eine kostenlose Erstberatung an. Nach Eingabe deiner Informationen, wirst du von unserem Partner kontaktiert und von diesem gebeten einige Fotos per E-Mail zur Verfügung zu stellen. Reichen die Informationen aus, erhältst du direkt ein individuelles Angebot. Ist deine Installation etwas komplexer, wird dir zunächst eine Vor-Ort Prüfung angeboten.
Das Formular für die Beratung findest du hier.
Alternativ kannst du ChargeGuru auch per E-Mail kontaktieren: ellide@chargeguru.com.
Unsere Wallboxen unterstützen sogenanntes Lastmanagement und bieten dir daher verschiedene Lösungen, wie du sicherstellst, dass dein Haushaltsanschluss nicht überlastet wird.
Zur Installation einer Wallbox sind Arbeiten an der Hauselektrik notwendig. Da dies aus Sicherheitsgründen nur durch geschultes Fachpersonal erfolgen darf, darf die Wallbox nicht selbst installiert werden. Es muss jemand beauftragt werden, der gemäß lokaler Vorschriften die Erlaubnis hat, die Arbeiten durchzuführen.
Um es besonders einfach zu machen, empfehlen wir unsere präferierten Installationspartner. Dafür das Onlineformular einfach ausfüllen, unser Partner melden sich anschließend.
Wichtig: Das E-Mobility Equipment darf nur von einem qualifizierten Elektriker installiert, deinstalliert, gewartet oder repariert werden. Eine fehlerhafte oder unsachgemäße Installation, Reparatur oder Modifikation des E-Mobility Equipments, etwa durch unsachgemäße Lagerung, Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen, Modifikation entgegen des Verwendungszwecks, nicht fachgerechte Durchführung der Betriebs- und Installationsanweisungen, kann zum Erlöschen der Gewährleistungsrechte führen. Der beauftragte Elektriker muss nach Abschluss der Installation ein vollständiges Inbetriebnahme-/Installationsprotokoll aushändigen. Bitte dieses Dokument unbedingt aufbewahren, da es im Falle eines Garantieanspruchs benötigt werden könnte.
Um es besonders einfach zu machen, empfehlen wir unsere präferierten Installationspartner. Dafür das Onlineformular einfach ausfüllen, unser Partner melden sich anschließend.
Wichtig: Das E-Mobility Equipment darf nur von einem qualifizierten Elektriker installiert, deinstalliert, gewartet oder repariert werden. Eine fehlerhafte oder unsachgemäße Installation, Reparatur oder Modifikation des E-Mobility Equipments, etwa durch unsachgemäße Lagerung, Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen, Modifikation entgegen des Verwendungszwecks, nicht fachgerechte Durchführung der Betriebs- und Installationsanweisungen, kann zum Erlöschen der Gewährleistungsrechte führen. Der beauftragte Elektriker muss nach Abschluss der Installation ein vollständiges Inbetriebnahme-/Installationsprotokoll aushändigen. Bitte dieses Dokument unbedingt aufbewahren, da es im Falle eines Garantieanspruchs benötigt werden könnte.
Wir empfehlen, während der Installation vor Ort zu sein, um die Online Einrichtung abzuschließen und um die notwendige Einführung in die neue Wallbox zu erhalten.
Am Ende der Installation erfolgt die Übergabe der Wallbox mit dem Inbetriebnahmebericht. Die Abnahme wird durch deine Unterschrift bestätigt. Wir bitten, dieses Dokument unbedingt aufzuheben, da es für weitere Gewährleistungsfälle erforderlich sein kann.
Am Ende der Installation erfolgt die Übergabe der Wallbox mit dem Inbetriebnahmebericht. Die Abnahme wird durch deine Unterschrift bestätigt. Wir bitten, dieses Dokument unbedingt aufzuheben, da es für weitere Gewährleistungsfälle erforderlich sein kann.
Da ein Bauvorhaben von mehreren Wallboxen sehr individuell ist, ist eine pauschale Empfehlung nicht möglich. Entsprechend empfehlen wir eine Standortanalyse vor Ort durch unseren Installationspartner oder einen qualifizierten Elektriker.
Generell lässt sich jedoch so viel sagen: Die maximale Anzahl der Wallboxen an deinem Standort ist abhängig von der verfügbaren Anschlussleistung und einer Genehmigung durch den Versorgungsnetzbetreiber. Die Anmeldung erfolgt durch den Elektriker. Unsere 3-phasige Wallbox verfügt über 11/22 kW. Im Idealfall beträgt die Anschlussleistung das n-fache. Alternativ können Lösungen wie ein separates dynamisches Lastmanagement über Modbus meter/Hems die Wallboxen dynamisch oder statisch runterregeln, damit es zu keiner Überlastung kommt. Je nach Einstellung, wird die Ladekapazität deiner Wallbox entsprechend reduziert.
Die maximale Anzahl von Wallboxen, die zusammen installiert werden können, beträgt 10. Es hängt auch davon ab, wie die Wallboxen innerhalb eines Netzes kommunizieren: Z. B. eine "Master-Wallbox" und die anderen sind "Slaves" oder alle befinden sich im Hub/Satelliten.
Generell lässt sich jedoch so viel sagen: Die maximale Anzahl der Wallboxen an deinem Standort ist abhängig von der verfügbaren Anschlussleistung und einer Genehmigung durch den Versorgungsnetzbetreiber. Die Anmeldung erfolgt durch den Elektriker. Unsere 3-phasige Wallbox verfügt über 11/22 kW. Im Idealfall beträgt die Anschlussleistung das n-fache. Alternativ können Lösungen wie ein separates dynamisches Lastmanagement über Modbus meter/Hems die Wallboxen dynamisch oder statisch runterregeln, damit es zu keiner Überlastung kommt. Je nach Einstellung, wird die Ladekapazität deiner Wallbox entsprechend reduziert.
Die maximale Anzahl von Wallboxen, die zusammen installiert werden können, beträgt 10. Es hängt auch davon ab, wie die Wallboxen innerhalb eines Netzes kommunizieren: Z. B. eine "Master-Wallbox" und die anderen sind "Slaves" oder alle befinden sich im Hub/Satelliten.
Bitte lasse die Installation deiner Wallbox unbedingt durch den Installationspartner dokumentieren. Wir empfehlen das Protokoll mit dem Smartphone abzufotografieren oder in anderer Form zu digitalisieren. So ist es immer parat, wenn es für Gewährleistungsansprüche benötigt wird
Ein Musterabnahmeprotokoll findest du in unserem Downloadbereich unter Inbetriebnahmeprotokoll.
Ein Musterabnahmeprotokoll findest du in unserem Downloadbereich unter Inbetriebnahmeprotokoll.
Dein Installationspartner möchte sein eigenes Protokoll nutzen
Häufig nutzen Installationspartner eigene Protokolle, die den Hardware-Typ, Testaktivitäten, Installationsdetails und weitere Informationen dokumentieren. Achte bitte darauf, dass er alle notwendigen Punkte festhält. Um ganz sicherzugehen, empfiehl ihm das Musterabnahmeprotokoll aus unserem Downloadbereich.
Bitte deinen Installationspartner, die Verkabelung zu fotografieren. So können wir dich in Zukunft optimal unterstützen, ohne dass du deinen Installationspartner zu Rate ziehen musst.
Bitte deinen Installationspartner, die Verkabelung zu fotografieren. So können wir dich in Zukunft optimal unterstützen, ohne dass du deinen Installationspartner zu Rate ziehen musst.
Du möchtest eine Wallbox in der Tiefgarage installieren lassen? Das Vorgehen dabei unterscheidet sich prinzipiell nicht von der Installation in einer gewöhnlichen Garage.
Internetverbindung in der Tiefgarage
Wenn du eine internetfähige Wallbox in der Tiefgarage installieren lassen möchtest, kann die Internetverbindung eine Herausforderung sein.
Grundsätzlich hast du mehrere Möglichkeiten, deine Wallbox verbinden zu lassen:
Beachte beim Kauf der Wallbox, dass das gewählte Modell die gewünschte Verbindungsart unterstützt.
Internetverbindung in der Tiefgarage
Wenn du eine internetfähige Wallbox in der Tiefgarage installieren lassen möchtest, kann die Internetverbindung eine Herausforderung sein.
Finde heraus, was bei dir möglich ist
Grundsätzlich hast du mehrere Möglichkeiten, deine Wallbox verbinden zu lassen:
- Ethernet: Um die beste Stabilität zu gewährleisten, empfehlen wir, auch in Tiefgaragen, ein Ethernet-Kabel verlegen zu lassen. Prüfe daher am besten, ob dies bei dir praktikabel ist.
- WiFi: Natürlich funktioniert theoretisch auch WiFi, jedoch kommt es hier häufig zu Verbindungsproblemen, meist wegen dem großen Abstand zum Router und den massiven Wänden.
- LTE: Ein nützlicher Workaround ist hier LTE. Du wirst überrascht sein, aber in vielen Garagen ist das LTE-Signal ausreichend gut. Empfängt dein Handy an der gewünschten Stelle deiner Wallbox einen soliden LTE-Empfang, ist LTE das praktische Mittel der Wahl.
Beachte beim Kauf der Wallbox, dass das gewählte Modell die gewünschte Verbindungsart unterstützt.
Wenn du deine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, mit dem Internet verbinden möchtest, gehe wie hier beschrieben vor.
Internetfähige Wallbox über Ethernet mit dem Internet verbinden
Nur für Service-User:
Voraussetzung: Um die Wallbox über Ethernet zu verbinden, muss ein Ethernet-Kabel installiert sein.
Internetfähige Wallbox über Ethernet mit dem Internet verbinden
Nur für Service-User:
Voraussetzung: Um die Wallbox über Ethernet zu verbinden, muss ein Ethernet-Kabel installiert sein.
- Die Wallbox über ein entsprechendes Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbinden.
- Bei Bedarf prüfen der Netzwerkkonfiguration, falls der verwendete Switch dies bei neuen Netzwerkteilnehmern erfordert.
- Web-Browser der Wahl öffnen und über den Hostnamen die Wallbox verbinden.
- Als Service-User in der Wallbox-Konfiguration anmelden.
- Über die Navigation die Option „Verbindungen Ethernet“ auswählen. Die Ansicht „Ethernet“ sowie die entsprechende MAC-Adresse werden angezeigt.
- Aktivieren/deaktivieren der automatischen Adressvergabe (DHCP). Nur wenn die Automatische Adressvergabe (DHCP) deaktiviert ist, können die IPv4- bzw. IPv6-Adressen eingegeben werden. Andernfalls werden diese Adressen nur angezeigt.
- Für die Konfiguration einer IPv4-Adresse Folgendes angeben: IPV4-Adresse, IPV4-Subnetzmakse, IPV4-Gateway
- Für die Konfiguration einer IPv6-Adresse Folgendes angeben: IPV6-Adresse, Länge des IPV6-Präfixes, IPV6-Gateway
- Bei Bedarf den Hostnamen der Wallbox und die vorgegebene DNS-Server-Adresse ändern.
Keine Verbindung zu Web-Browser per Ethernet-Kabel hergestellt
Falls keine Verbindung hergestellt werden konnte:
- Prüfen, ob die Wallbox mit einem Netzwerk-Switch oder einem entsprechend konfigurierten Rechner verbunden ist, und dieser aktiv ist und keine Fehler anzeigt.
- Prüfen in der Anzeige der Netzwerkumgebung, ob die Wallbox angezeigt wird.
- Bei Bedarf Switch bzw. Laptop neu starten.
- Prüfen des Kabels und dieses bei Bedarf ab und wieder anstecken.
- Bei Bedarf den Netzwerkadministrator kontaktieren.
- Bei der Verbindung über den Hostnamen auf die genaue Schreibweise achten.
Internetfähige Wallbox in das WLAN-Heimnetzwerk einbinden
Nur für Service-User:
Der WLAN-Hotspot kann auch im Client-Modus aktiv bleiben.
Die Wallbox ist bereits mit einer internen Firewall und Sicherheitsmechanismen für IP-basierte Netzwerkkommunikation ausgestattet.
- Die Wallbox nur in privaten Netzwerken installieren und auch dort eine Firewall verwenden.
- Entweder WPA2 (Voreinstellung) oder WPA3 für eine sichere WLAN-Verwendung nutzen. Ein Betrieb im WLAN mit unverschlüsselten oder nicht mehr dem aktuellen Sicherheitsstandard entsprechenden Protokollen wie WEP ist nicht möglich.
- Erkanntes Netzwerk auswählen
- In der Wallbox-Konfiguration anmelden.
- Über die Navigation die Option „Verbindungen WLAN“ auswählen. Die Ansicht „WLAN-Verbindung“ mit allen verfügbaren WLAN-Netzwerken sortiert nach Signalstärke wird angezeigt.
- Bei einem der erkannten Netzwerke auf den Pfeil nach rechts klicken und den entsprechenden Netzwerkschlüssel (Passwort) eingeben.
- Die WLAN-Verbindung bestätigen.
- In der Ansicht „WLAN-Verbindungen“ die Option „WLAN hinzufügen“ auswählen.
- Den entsprechende SSID und den Netzwerkschlüssel (Passwort) eingeben.
- WLAN-Verbindung bestätigen.
- WLAN-Verbindung trennen.
- Über die Navigation die Option „Verbindung WLAN“ auswählen.
- In der Ansicht „WLAN-Verbindung“ das verbundene WLAN trennen.
Internetfähige Wallbox über LTE mit dem Internet verbinden
Nur für Service-User:
Diese Funktionalität ist nur für die Charger Pro 2 und Charger Pro 2 Eichrecht verfügbar. Das LTE-Datenvolumen ist nur in Kombination mit dem Elli Backend für eine Laufzeit von 10 Jahren inkludiert.
Voraussetzung: Um die Wallbox über LTE zu verbinden, ist eine eSIM-Karte zur LTE-Modem-Nutzung erforderlich. Die eSIM-Karte ist bei den Pro-Versionen der Wallbox bereits verbaut.
- In der Wallbox-Konfiguration anmelden.
- Über die Navigation die Option „Verbindungen LTE“ auswählen.
- In der Ansicht „LTE-Verbindungen“ die Option „LTE“ aktivieren
- Standardeinstellung: LTE ist aktiviert.
- Folgende Informationen werden angezeigt: Signalstärke der LTE-Verbindung mittels Balkendarstellung , Name des verbundenen Netzwerks
- Status des Verbindungsaufbaus: Verbunden, Verbinden, Verbunden mit nicht autorisiertem Provider, Nicht verbunden, Rückfall auf 2G, SIM gesperrt, PIN erforderlich, Keine SIM erkannt, Fehler, Nicht eingebaut
- Parameter für die LTE-Identifikation:
IMSI: International Mobile Subscriber Identity,
IMEI: International Mobile Equipment Identity,
ICCID: Integrated Circuit Card IDentifierNetwork mode
Wenn du deine internetfähige Wallbox der ersten Generation mit dem Internet verbinden möchtest, gehe wie hier beschrieben vor.
Möchtest du eine Verbindung mit Ethernet (oder LAN) einrichten, bitte deinen Installationspartner, das Ethernet-Kabel bei der Installation anzuschließen. Ist alles ordnungsgemäß angeschlossen und mit dem Router verbunden, brauchst du nichts weiter machen.
Aktivierung und Verbindung mit dem WLAN-Hotspot der Wallbox
- Lass die Wallbox neu starten.
- Warte bis die blaue Wallbox-LED (linke LED) aufhört zu blinken.
- Suche mit deinem Gerät (z.B. Smartphone oder Laptop) nach WLAN-Netzwerken.
- Wähle die WiFi Hotspot SSID aus (Ziffer 1 im Bild).
- Gib das WiFi Hotspot Passwort ein und bestätige die Eingabe (Ziffer 2 im Bild).
- Beobachte, ob dein Gerät eine Verbindung zur Wallbox aufgebaut hat.
Alle benötigten Daten findest du auf dem mitgelieferten Configuration Sticker:
Aufrufen des Configuration Managers
- Öffne deinen Browser auf dem Smartphone oder Computer (am besten Chrome oder Firefox).
- Gib die IP-Adresse (192.168.123.4) in die Adresszeile ein (Ziffer 4 im Bild).
- Sollte dir eine Sicherheitswarnung angezeigt werden, kannst du sie ignorieren und fortfahren.
Navigiere zu den Interneteinstellungen
- Gib das Configuration Page Password ein, um dich anzumelden (Ziffer 5 im Bild).
- Hast du ein eigenes Passwort vergeben und dieses vergessen, nutze den PUK um es zurückzusetzen (Ziffer 6 im Bild).
- Navigiere zum Menüpunkt „Verbindungen” (oder „Connectivity“).
- Jetzt kannst du die Verbindungsart auswählen.
Falls du eine LTE-Verbindung einrichten möchtest
- Navigiere zu „LTE“.
- Klicke auf „LTE EINSCHALTEN“ (oder „TURN ON LTE“).
- Wichtig: Falls angezeigt, lass dich nicht von einer vermeintlich schlechten Signalstärke täuschen. In der Regel reichen selbst schwache Signale sehr gut aus.
- Klicke nun im Menü auf „LOGOUT“.
- Schließe den Configuration Manager durch Klick auf „Hotspot schließen“ (oder „Close Hotspot“) am unteren Rand des Bildschirms.
- Deine Wallbox sollte nun erfolgreich über LTE mit dem Internet verbunden sein.
Falls du eine WiFi-Verbindung einrichten möchtest
- Verifiziere, dass LTE ausgeschaltet ist. Navigiere hierzu auf „LTE“ und klicke, wenn eingeschaltet, auf „LTE AUSSCHALTEN“ (oder „TURN OFF LTE“).
- Navigiere zu „WiFi“.
- Klicke auf „NACH NETZWERKEN SUCHEN“ (oder „SCAN FOR NETWORKS“).
- Wähle das richtige WiFi-Netzwerk aus.
- Gebe nun den Netzwerkschlüssel ein und und drücke auf „VERBINDEN“ (oder „CONNECT“).
- Wichtig: Du erhältst nun keine Erfolgsmeldung und wirst wieder auf die Liste der verfügbaren Netzwerke weitergeleitet. Deine Wallbox verbindet sich nun im Hintergrund.
- Wichtig: Klicke nun im Menü auf „Logout“. Erst jetzt werden die Einstellungen übernommen.
- Schließe den Configuration Manager durch Klick auf „Hotspot schließen“ (oder „Close Hotspot“) am unteren Rand des Bildschirms.
- Deine Wallbox sollte nun erfolgreich über WiFi mit dem Internet verbunden sein.
Diese Informationen stehen im Passwort-Flyer, bzw. im Zugangsdatenbrief.
Kein Problem. Kontaktiere einfach den Kundenservice, wir unterstützen gerne. Wir benötigen die Seriennummer der Wallbox, die befindet sich auf der rechten Seite der Wallbox.
Ein Modbus Stromzähler wird zur Messung des Stromverbrauchs des Hauses benötigt und am Hausanschlusspunkt installiert.
Falls du eine PV-Anlage hast, misst der Modbus Stromzähler auch deine Solarproduktion.
Im Gegensatz dazu messen die Stromzähler in der Wallbox ausschließlich den geladene Strom.
Für für folgende Funktionen wird ein freigegebener Modbus-Zähler zwingend benötigt:
Falls du eine PV-Anlage hast, misst der Modbus Stromzähler auch deine Solarproduktion.
Im Gegensatz dazu messen die Stromzähler in der Wallbox ausschließlich den geladene Strom.
Für für folgende Funktionen wird ein freigegebener Modbus-Zähler zwingend benötigt:
- PV-Überschuss Laden
- Dynamisches Lastmanagement, auch für Hub-Satellite
- Überlastschutz
- Siemens PAC2200
- Siemens 7KT1652
- Eastron SDM630
- ABB B21
- ABB B23
- Carlo Gavazzi EM340
- Hager ECR180D
- Hager ECR380D
- Kostal Smart EM
- Schneider iEM3555
Konfiguration & Kopplung
Der Configuration Manager ist ein lokale Konfigurationsoberfläche mit dem Hauptziel, die Wallbox ins Internet einzubinden und somit eine Verbindung zum Elli Backend herzustellen.
Darüber hinaus können über den Configuration Manager mehrere lokale Einstellungen getätigt werden.
Darüber hinaus können über den Configuration Manager mehrere lokale Einstellungen getätigt werden.
Der Configuration Manager beabsichtigt nicht, einen Einblick in die Verwendung oder das Lademanagement der Wallbox zu geben. Diese Funktionen, z. B. die Zugriffssteuerung für Ladekarten oder der Einblick in die Ladehistorie, sind in der Charging App zu finden.
Der Configuration Manager ist sowohl für Benutzer bei der Erstinstallation der Wallbox als auch für qualifizierte Elektriker bei der Wartung und Fehleranalyse gedacht.
Solltest du dir eine falsche Charging App heruntergeladen und dort deine Wallbox verknüpft haben, kein Problem.
Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Wallbox aus der Charging App entfernst:
Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Wallbox aus der Charging App entfernst:
1. Öffne deine Charging App.
2. Navigiere in den Wallboxbereich.
3. Navigiere dann in die Einstellungen deiner Wallbox.
4. Klicke dort auf "Ladestation trennen."
5. Bestätige durch den Klick auf "Trennen" dass du deine Wallbox wirklich von der Charging App entfernen willst.
6. Lade dir die korrekte Charging App im Apple App Store oder Google Playstore herunter.
Wichtig: Alle bisher getätigten Ladevorgänge mit der Wallbox können anschließend nicht mehr eingesehen und nicht auf den neuen Account übertragen werden.
Die Wallboxen der zweiten Generation, Charger 2, unterstützen WPA2 und WPA3-Standard.
Die internetfähigen Wallboxen der ersten Generation unterstützen den sehr weit verbreiteten WPA2-Standard.
Die internetfähigen Wallboxen der ersten Generation unterstützen den sehr weit verbreiteten WPA2-Standard.
Du hast eine Wallbox der zweiten Generation, einen Charger 2?
Diese Modelle sind alle internetfähig, da die Smarten Funktionen Intelligente Solarladung und das Lademanagement den Online-Zugriff benötigen.
Die Verbindung zum Internet bietet dir einige Vorteile:
Diese Modelle sind alle internetfähig, da die Smarten Funktionen Intelligente Solarladung und das Lademanagement den Online-Zugriff benötigen.
Die Verbindung zum Internet bietet dir einige Vorteile:
- Fehlfunktionen können bequem per Fernzugriff gelöst werden
- Über Software Updates bleibt deine Wallbox immer auf dem neusten Stand und du erhältst automatisch neue Funktionalitäten
- Über eine gekoppelte Charging App kannst du Zugriffsrechte verwalten, Ladeverläufe einsehen und deine Wallbox bequem aus der Ferne steuern
Wenn du eines unseren internetfähigen Wallbox-Modelle der ersten Generation besitzt, empfehlen wir dir über unseren Configuration Manager eine Internetverbindung der Wallbox mit dem Elli Backend herzustellen. Damit profitierst du auch von den folgenden Vorteilen:
- Fehlfunktionen können bequem per Fernzugriff gelöst werden
- Über Software Updates bleibt deine Wallbox immer auf dem neusten Stand und du erhältst automatisch neue Funktionalitäten
- Über eine gekoppelte Charging App kannst du Zugriffsrechte verwalten, Ladeverläufe einsehen und deine Wallbox bequem aus der Ferne steuern
Nach der Erstinbetriebnahme der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, gibt es mehrere Möglichkeiten auf den Wallbox Configurator zuzugreifen.
Verbindung über den lokalen WLAN-Hotspot der Wallbox mittels:
- Der lokalen IP-Adresse
- DNS der Wallbox (Hostname)
Der WLAN-Hotspot der Wallbox ist immer aktiv.
Um über das lokale Netzwerk auf den Wallbox Konfiguration zuzugreifen, muss dieser bereits in das Heim-Netzwerk integriert sein. Daher ist dieser Zugriff nur nach einer bereits erfolgten Erstkonfiguration mittels des WLAN-Hotspots möglich.
Hinweis: Wenn eine Sicherheitsabfrage bei Eingabe der IP-Adresse für die Konfigurationsseite erscheint, bitte die Eingabe der IP-Adresse prüfen. Ist diese korrekt, die Sicherheitsabfrage bestätigen und man gelangt zur Passworteingabe.
Nach der Erstinbetriebnahme einer Wallbox der ersten Generation hast du mehrere Möglichkeiten auf den Configuration Manager zuzugreifen.
Um über das lokale Netzwerk auf den Wallbox Konfiguration zuzugreifen, muss dieser bereits in das Heim-Netzwerk integriert sein. Daher ist dieser Zugriff nur nach einer bereits erfolgten Erstkonfiguration mittels des WLAN-Hotspots möglich.
Hinweis: Wenn eine Sicherheitsabfrage bei Eingabe der IP-Adresse für die Konfigurationsseite erscheint, bitte die Eingabe der IP-Adresse prüfen. Ist diese korrekt, die Sicherheitsabfrage bestätigen und man gelangt zur Passworteingabe.
Nach der Erstinbetriebnahme einer Wallbox der ersten Generation hast du mehrere Möglichkeiten auf den Configuration Manager zuzugreifen.
Verbindung über den lokalen WLAN-Hotspot der Wallbox mittels
- Der lokalen IP-Adresse
- DNS der Wallbox (Hostname)
Der WLAN-Hotspot der Wallbox wird immer dann aktiv, wenn diese neu gestartet, also die Spannungsversorgung neu hinzugeschaltet wird.
Um über das lokale Netzwerk auf den Configuration Manager zuzugreifen, muss dieser bereits in das Heim-Netzwerk integriert sein. Daher ist dieser Zugriff nur nach einer bereits erfolgten Erstkonfiguration mittels des WLAN-Hotspots möglich.
Hinweis: Wenn eine Sicherheitsabfrage bei Eingabe der IP-Adresse für die Konfigurationsseite erscheint, prüfe bitte die richtige Eingabe der IP-Adresse. Ist diese korrekt, kannst du die Sicherheitsabfrage bestätigen und gelangst zur Passworteingabe.
Die Konfiguration der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2 erfolgt in den folgenden Schritten:
Für die Konfiguration benötigst du deinen Konfigurationssticker. Halte ihn bereit, wenn du loslegst.
- Die Spannung der Wallbox einschalten.
Tipp: Sobald die Wallbox bereit zur Konfiguration ist, blinken die LEDs blau. - Den QR-Code auf der Zugangsdatenkarte scannen und mit dem Hotspot der Wallbox verbinden.
Falls die Verbindung via QR-Code nicht funktioniert, folgende Schritte durchführen:
Verbinden via WLAN mit dem Hotspot der Wallbox, siehe Wi-Fi SSID und Wi-Fi Password auf der Zugangsdatenkarte.
Eingeben des Hostnamens in die Adresszeile des Internetbrowsers, siehe Zugangsdatenkarte.
Tipp: Bei der Verbindung zur Wallbox-Konfiguration kann im Browser eine Sicherheits-Warnmeldung erscheinen. In diesem Fall den Anweisungen im Browser folgen, um eine Sicherheitsausnahme zu genehmigen und die Verbindung zur Wallbox-Konfiguration herzustellen. - Mit den Service-User-Daten in der Wallbox-Konfiguration einloggen.
- Dem Onboarding-Flow in der Wallbox-Konfiguration folgen, um die Inbetriebnahme vollständig abzuschließen.
Die Konfiguration der Wallbox der ersten Generation erfolgt mit diesen Schritten:
Achtung: Die Konfiguration der Wallbox ist nur möglich, wenn die linke LED (Wallbox-LED) dauerhaft blau leuchtet. Ist das nicht der Fall, hilft meist aus- und wieder einschalten über deinen Schaltschrank.Für die Konfiguration benötigst du deinen Konfigurationssticker. Halte ihn bereit, wenn du loslegst.
- Wichtig: Bleibe während der Konfiguration in unmittelbarer Nähe der Wallbox.
- Verbinde als erstes dein Smartphone, deinen Laptop oder dein Tablet mit dem WLAN Hotspot der Wallbox.
- Gehe auf „WLAN-Suche“ und wähle das Wallbox-Netzwerk aus.
- Den Netzwerknamen (SSID) und das Zugangspasswort findest du auf deinem Konfigurationssticker in deinem Wallbox-Paket.
- Gib nun das Passwort für den Wifi-Hotspot ein und klicke auf "Verbinden".
- Rufe als nächstes die Konfigurationsseite der Wallbox auf, indem du die Adresse in den Internet-Browser deines Smartphones eingibst.
Die entsprechende IP-Adresse steht ebenfalls auf dem Konfigurationssticker. - Verbinde die Konfigurationsseite mit der Wallbox, indem du das "Configuration Page Password" eingibst.
- Du kannst es manuell eingeben oder den QR-Code auf dem Konfigurationssticker scannen, wenn du dein Smartphone nutzt.
- Du bist nun im Konfigurationsmenü und kannst deine Wallbox für die App-Steuerung konfigurieren.
Die IP-Adresse für die Konfiguration findest du auf dem Zugangsdatenbrief bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, und auf dem Konfigurations-Sticker bei der Wallbox der ersten Generation.
Diese Daten sind dem Paket beiliegt und werden für die Konfiguration der Wallbox benötigt.
Diese Daten sind dem Paket beiliegt und werden für die Konfiguration der Wallbox benötigt.
- Gib die Adresse “192.168.123.4” in den Internetbrowser deines Smartphones oder Tablets ein und akzeptiere eine unsichere Verbindung.
- Zuletzt loggst du dich mit dem "Configuration Page Password" ein.
- Dadurch gelangst du ins Konfigurationsmenü.
- Hier kannst du die gewünschte Internetverbindung deiner Wallbox definieren und diese somit für das Elli Backend aktivieren.
Du möchtest deine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, mit dem WiFi verbinden?
Nur für Service-User.:
Der WLAN-Hotspot kann auch im Client-Modus aktiv bleiben.
Die Wallbox ist bereits mit einer internen Firewall und Sicherheitsmechanismen für IP-basierte Netzwerkkommunikation ausgestattet.
Die Wallbox nur in privaten Netzwerken installieren und auch dort eine Firewall verwenden.
Entweder WPA2 (Voreinstellung) oder WPA3 für eine sichere WLAN-Verwendung nutzen
Ein Betrieb im WLAN mit unverschlüsselten oder nicht mehr dem aktuellen Sicherheitsstandard entsprechenden Protokollen wie WEP ist nicht möglich.
Erkanntes Netzwerk auswählen
Wenn du die Wallbox als Client mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbinden wollen, Netzwerk wie folgt wählen:
Alternative für Netzwerke, die aus Sicherheitsgründen ihre SSID nicht übermitteln und somit in der Liste der erkannten Netzwerke nicht angezeigt werden:
WLAN-Verbindung trennen
Du möchtest deine Wallbox der ersten Generation mit dem WiFi verbinden?
Nur für Service-User.:
Der WLAN-Hotspot kann auch im Client-Modus aktiv bleiben.
Die Wallbox ist bereits mit einer internen Firewall und Sicherheitsmechanismen für IP-basierte Netzwerkkommunikation ausgestattet.
Die Wallbox nur in privaten Netzwerken installieren und auch dort eine Firewall verwenden.
Entweder WPA2 (Voreinstellung) oder WPA3 für eine sichere WLAN-Verwendung nutzen
Ein Betrieb im WLAN mit unverschlüsselten oder nicht mehr dem aktuellen Sicherheitsstandard entsprechenden Protokollen wie WEP ist nicht möglich.
Erkanntes Netzwerk auswählen
Wenn du die Wallbox als Client mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbinden wollen, Netzwerk wie folgt wählen:
- Melden dich in der Wallbox-Konfiguration an.
- Wähle über die Navigation die Option „Verbindungen WLAN“ aus. Die Ansicht „WLAN-Verbindung“ mit allen verfügbaren WLAN-Netzwerken sortiert nach Signalstärke wird angezeigt.
- Klicke bei einem der erkannten Netzwerke auf den Pfeil nach rechts und geben den entsprechenden Netzwerkschlüssel (Passwort) ein.
- Bestätige die WLAN-Verbindung.
Alternative für Netzwerke, die aus Sicherheitsgründen ihre SSID nicht übermitteln und somit in der Liste der erkannten Netzwerke nicht angezeigt werden:
- Wähle in der Ansicht „WLAN-Verbindungen“ die Option „WLAN hinzufügen“ aus.
- Gebe die entsprechende SSID und den Netzwerkschlüssel (Passwort) ein.
- Bestätige die WLAN-Verbindung.
WLAN-Verbindung trennen
- Wähle über die Navigation die Option „Verbindung WLAN“ aus.
- Trenne in der Ansicht „WLAN-Verbindung“ das verbundene WLAN.
Du möchtest deine Wallbox der ersten Generation mit dem WiFi verbinden?
- Wähle im Configuration Manager unter dem Menüpunkt "Verbindungen" WiFi aus.
- Suche nach Netzwerken und wenn die Signalstärke ausreichend ist, wähle dein Netzwerk aus.
- Nun kannst du das WLAN Passwort eingeben.
Durch die Nutzung der App, kann neben der Zustimmung zu Updates z. B. die Ladehistorie eingesehen, Ladekarten verwaltet und öffentliche Ladestationen in der Nähe einfach gefunden werden.
Bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, ermöglicht die App zusätzlich den Zugang zu Smart Functions der Wallbox.
Die Funktionalitäten der Apps werden stetig erweitert, um ein bestmögliches Ladeerlebnis zu bieten.
Bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, ermöglicht die App zusätzlich den Zugang zu Smart Functions der Wallbox.
Die Funktionalitäten der Apps werden stetig erweitert, um ein bestmögliches Ladeerlebnis zu bieten.
Nein. Die Wallbox kann immer nur mit einer Charging App gekoppelt werden.
Sollte deine Wallbox bereits mit einer Charging App gekoppelt sein und du möchtest nun eine andere App nutzen, muss die Wallbox zuerst getrennt werden.
Sollte deine Wallbox bereits mit einer Charging App gekoppelt sein und du möchtest nun eine andere App nutzen, muss die Wallbox zuerst getrennt werden.
Laden & Betrieb
Online Modus: RFID Karten können über die App verwaltet werden.
Offline Modus: RFID Karten können über die lokalen Freigabelist in der WebConfig verwaltet werden.
Offline Modus: RFID Karten können über die lokalen Freigabelist in der WebConfig verwaltet werden.
Die RFID Authentifizierung ist eine Funktion der internetfähigen Wallboxen, durch die du selbst bestimmen kannst, wer deine Wallbox nutzen darf.
Diese Funktion kannst du über deine App aktivieren und deaktivieren. Bei Aktivierung dieser Funktion ist das Laden ausschließlich mittels einer Ladekarte (RFID) möglich. Die Ladekarte hat das Format einer gewöhnlichen Kreditkarte und dient als "Schlüssel". Nur mit einer in der App freigeschalteten Ladekarte kann der Ladevorgang gestartet werden.
Bitte beachte hierbei, dass du für die initiale Konfiguration der Ladekarte eine Internetverbindung benötigst.
Privater Modus
Sobald du den privaten Modus deiner Wallbox aktivierst, können nur noch diejenigen deine Wallbox benutzen, die du berechtigst. Gehe hierfür in deine Wallboxeinstellungen in der App und aktiviere den "privaten Modus".
Hast du den privaten Modus aktiviert, hast du folgende Möglichkeiten an der Wallbox zu laden.
Ladekarte (RFID)
Mithilfe der mitgelieferten Ladekarte kannst du einzelne Ladevorgänge starten. Hierfür koppelst du zunächst die Ladekarte mit deiner Wallbox.
Remote Start
Bald kannst du über die App auf deinem Smartphone einzelne Ladevorgänge manuell starten. Dies ist besonders praktisch, wenn beispielsweise ein Gast laden möchte. Für manche Modelle befindet sich diese Funktion noch in Entwicklung und wird, sobald verfügbar, über ein Software-Update aktiviert.
Du möchtest so aufladen, dass ein gewisser Ladezustand deiner Batterie nie überschritten wird?
Sollte dein Auto dies unterstützen, nehme die entsprechende Einstellung im Auto selbst vor.
Wallboxen sind technisch meist nicht in der Lage einem Auto zu befehlen, auf welchen Ladezustand es aufladen darf. Deine Wallbox kann nur die Geschwindigkeit kontrollieren. Aber auch in diesem Fall ist es das Auto, das physisch steuert. Die Wallbox kommuniziert nur die verfügbare Ladegeschwindigkeit.
Wallboxen sind technisch meist nicht in der Lage einem Auto zu befehlen, auf welchen Ladezustand es aufladen darf. Deine Wallbox kann nur die Geschwindigkeit kontrollieren. Aber auch in diesem Fall ist es das Auto, das physisch steuert. Die Wallbox kommuniziert nur die verfügbare Ladegeschwindigkeit.
Wir bieten zwei Wallbox-Varianten an, die die Ladevorgänge pro Verbraucher messen können:
- Wallbox Pro mit einem MID-Zähler. Dieser eignet sich für den privaten Lademodus, wenn alle Nutzer der Wallbox bekannt sind.
- Wallbox Eichrecht. Diese Variante ist mit dem deutschen Eichrecht konform. Die Abrechnung der Ladevorgänge mit dieser Variante sind genau und können für das öffentliche Laden verwendet werden.
Du hast eine internetfähige Wallbox? Perfekt!
Dann kannst du mittels der RFID-Autorisierung selbst bestimmen, wer deine Wallbox nutzen darf. Die entsprechende Funktion „Privater Modus“ kannst du über deine App aktivieren. Dann ist das Laden ausschließlich mittels einer Ladekarte möglich.
Nutze mehrere Ladekarten
Möchtest du nun mehrere Nutzer freischalten und/oder Ladevorgänge mehrerer Nutzer aufteilen, empfehlen wir dir einfach verschiedene Ladekarten zu verwenden. Somit ist das Aufteilen von Ladevorgängen unter verschiedenen Nutzern/Autos möglich.
Die Ladekarte ist standardmäßig im Lieferumfang deiner Wallbox enthalten. Weitere Karten kannst du direkt in der App bestellen oder bei unserem Kundenservice.
Dann kannst du mittels der RFID-Autorisierung selbst bestimmen, wer deine Wallbox nutzen darf. Die entsprechende Funktion „Privater Modus“ kannst du über deine App aktivieren. Dann ist das Laden ausschließlich mittels einer Ladekarte möglich.
Nutze mehrere Ladekarten
Möchtest du nun mehrere Nutzer freischalten und/oder Ladevorgänge mehrerer Nutzer aufteilen, empfehlen wir dir einfach verschiedene Ladekarten zu verwenden. Somit ist das Aufteilen von Ladevorgängen unter verschiedenen Nutzern/Autos möglich.
Die Ladekarte ist standardmäßig im Lieferumfang deiner Wallbox enthalten. Weitere Karten kannst du direkt in der App bestellen oder bei unserem Kundenservice.
Mit den Wallboxen der zweiten Generation, Charger 2, ist es möglich, einen einzigartigen Ladeplan zu erstellen. Der verbessert dann auch den Stromverbrauch, indem er eine unserer intelligenten Ladefunktionen verwendet. Weitere Informationen befinden sich in der Kategorie Intelligente Ladefunktionen.
Ja klar! Die internetfähigen Modelle kannst du mit einer App für iOS oder Android steuern.
Da es unsere Wallboxen für verschiedene Marken des Volkswagen Konzerns gibt, achte darauf, die richtige App herunterzuladen.
Verwendest du eine Elli Connect oder Pro, lade bitte die Elli App herunter.
Wenn du die Wallbox der zweiten Generation mit den Lade-Apps der Marken Volkswagen, Škoda oder Cupra steuern möchtest, nutze vorübergehend für die Smart Functions "Intelligente Solarladung" und "Lademanagement" die Elli-Mini-App. Du wirst in deiner Charging App darauf hingewiesen und begleitet.
Da es unsere Wallboxen für verschiedene Marken des Volkswagen Konzerns gibt, achte darauf, die richtige App herunterzuladen.
Verwendest du eine Elli Connect oder Pro, lade bitte die Elli App herunter.
Wenn du die Wallbox der zweiten Generation mit den Lade-Apps der Marken Volkswagen, Škoda oder Cupra steuern möchtest, nutze vorübergehend für die Smart Functions "Intelligente Solarladung" und "Lademanagement" die Elli-Mini-App. Du wirst in deiner Charging App darauf hingewiesen und begleitet.
Durch die Nutzung der App können z. B. die Ladehistorie eingesehen werden, die Ladekarten (RFID) verwaltet und öffentliche Ladestationen in der Nähe einfach gefunden werden. Außerdem ist die App wichtig, um deine Wallbox auf dem aktuellen Stand zu halten.
Wenn du eine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, nutzt, dann werden die Smarten Funktionen wie "Intelligente Solarladung" und "Lademanagement" darüber verwaltet.
Wenn du eine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, nutzt, dann werden die Smarten Funktionen wie "Intelligente Solarladung" und "Lademanagement" darüber verwaltet.
Natürlich kann die Wallbox auch einem Gast angeboten werden, um sein Auto aufzuladen.
Aktuell ist eine automatische Rechnungsstellung aus mehreren Gründen noch nicht möglich.
Bei einer Wallbox mit MID-zertifizierten Energiezähler, kann die Lademengen über die App eingesehen und dem Gast mitgeteilt werden.
Für eine bessere Übersichtlichkeit kann dem Gast auch eine separate Ladekarte geben werden, sodass Ladevorgänge in der App klarer voneinander getrennt erscheinen. Wenn der Preis des Stromvertrags bekannt ist, können ihm die anteiligen Kosten genannt werden.
Eine Wallbox mit der Eichrecht-Variante kann auch geschäftlich genutzt werden: Sie kann als öffentliche Ladesäule genutzt und der Ladevorgang entsprechend abgerechnet werden, sobald die Wallbox an ein Ladesäulenmanagementsystem angeschlossen ist. Das ist möglich, da unsere Wallbox mit der Eichrecht-Variante dem deutschen Eichgesetz entspricht.
Aktuell ist eine automatische Rechnungsstellung aus mehreren Gründen noch nicht möglich.
Bei einer Wallbox mit MID-zertifizierten Energiezähler, kann die Lademengen über die App eingesehen und dem Gast mitgeteilt werden.
Für eine bessere Übersichtlichkeit kann dem Gast auch eine separate Ladekarte geben werden, sodass Ladevorgänge in der App klarer voneinander getrennt erscheinen. Wenn der Preis des Stromvertrags bekannt ist, können ihm die anteiligen Kosten genannt werden.
Eine Wallbox mit der Eichrecht-Variante kann auch geschäftlich genutzt werden: Sie kann als öffentliche Ladesäule genutzt und der Ladevorgang entsprechend abgerechnet werden, sobald die Wallbox an ein Ladesäulenmanagementsystem angeschlossen ist. Das ist möglich, da unsere Wallbox mit der Eichrecht-Variante dem deutschen Eichgesetz entspricht.
Du kannst zum Laden zwischen 2 Modi wählen:
Öffentlicher Modus: Dieser Modus ist ohne Zugriffsbeschränkung. Sobald du das Ladekabel anschließt, beginnt der Ladevorgang.
Privater Modus: Wenn du das Ladekabel angeschlossen hast, halte die Ladekarte vor das Lesegerät der Wallbox. Erst dann startet der Ladevorgang. Zum Beenden des Ladevorgangs hältst du die Ladekarte erneut vor die Wallbox. Dann kannst du das Ladekabel vom Fahrzeug trennen.
Nachdem du deine Charging App erfolgreich gekoppelt hast, kannst du deiner Wallbox RFID Karten hinzufügen.
Zunächst aktiviere den privaten Modus.
Ist der Private Modus aktiviert, kannst du im Menüpunkt "Ladekarten" deine Ladekarte hinzufügen.
Klicke auf "Aktivierung starten" und gib die Ladekarten-ID ein.
Es kann jederzeit eine neue RFID-Karten über den QR-Code oder die Seriennummer der Karte hinzufügt werden. Diese kann dann zur Autorisierung der gekoppelten Ladegeräte verwendet werden.
Zunächst aktiviere den privaten Modus.
Ist der Private Modus aktiviert, kannst du im Menüpunkt "Ladekarten" deine Ladekarte hinzufügen.
Klicke auf "Aktivierung starten" und gib die Ladekarten-ID ein.
Es kann jederzeit eine neue RFID-Karten über den QR-Code oder die Seriennummer der Karte hinzufügt werden. Diese kann dann zur Autorisierung der gekoppelten Ladegeräte verwendet werden.
Du besitzt eine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2?
Wir empfehlen, die Wallbox immer eingeschaltet zu lassen und an das Fahrzeug anzuschließen. Damit können Software-Updates automatisch installiert werden und das Fahrzeug gemäß dem von den Funktionen PV-Überschussladung oder Marktpreis-optimiertes Laden eingerichteten Zeitplan geladen werden.
Soll die die Wallbox trotzdem permanent ausgeschaltet sein, kann die dedizierte Sicherung der Wallbox ausgeschaltet werden. Für den Fall, dass die Wallbox ausgeschaltet ist, besteht allerdings keine Internetverbindung und es können keine Software-Updates vorgenommen werden.
Du lädst mit der Wallbox der ersten Generation?
Deine Wallbox muss nicht ausgeschaltet werden. Sie geht nach einiger Zeit automatisch in einen Energiesparmodus, wenn sie nicht benutzt wird. Das erkennst du daran, dass alle LEDs deiner Wallbox ausgeschaltet sind.
Sobald du dein Auto wieder anschließt, schaltet sich deine Wallbox automatisch wieder ein. (Hinweis: Manche Wallboxen unterstützen den Energiesparmodus noch nicht. Allerdings werden wir diese Funktion in einem der nächsten Software-Updates bereitstellen.)
Wir empfehlen, die Wallbox immer eingeschaltet zu lassen und an das Fahrzeug anzuschließen. Damit können Software-Updates automatisch installiert werden und das Fahrzeug gemäß dem von den Funktionen PV-Überschussladung oder Marktpreis-optimiertes Laden eingerichteten Zeitplan geladen werden.
Soll die die Wallbox trotzdem permanent ausgeschaltet sein, kann die dedizierte Sicherung der Wallbox ausgeschaltet werden. Für den Fall, dass die Wallbox ausgeschaltet ist, besteht allerdings keine Internetverbindung und es können keine Software-Updates vorgenommen werden.
Du lädst mit der Wallbox der ersten Generation?
Deine Wallbox muss nicht ausgeschaltet werden. Sie geht nach einiger Zeit automatisch in einen Energiesparmodus, wenn sie nicht benutzt wird. Das erkennst du daran, dass alle LEDs deiner Wallbox ausgeschaltet sind.
Sobald du dein Auto wieder anschließt, schaltet sich deine Wallbox automatisch wieder ein. (Hinweis: Manche Wallboxen unterstützen den Energiesparmodus noch nicht. Allerdings werden wir diese Funktion in einem der nächsten Software-Updates bereitstellen.)
Möchtest du deine Wallbox trotzdem permanent ausschalten, kannst du auch die dedizierte Sicherung deiner Wallbox ausschalten lassen. Sollte deine Wallbox ausgeschaltet sein, besteht allerdings keine Internetverbindung und es können keine Software-Updates vorgenommen werden.
Die Ladevorgänge werden in der Lade-App angezeigt. Für jeden Ladevorgang wird die entsprechende Dauer, mit der das Fahrzeug mit der Wallbox verbunden war und die entsprechende Anzahl geladener kWh dargestellt. Dafür muss die Wallbox mit der App gekoppelt werden.
Es ist möglich, eine Historie aller zugewiesenen Ladevorgänge in einer Liste zu sehen. Diese können nach dem Autorisierungsmodus und dem Datum gefiltert werden. Diese Liste kann als Zeitbericht von maximal einem Monat als PDF erstellt werden.
Zusätzlich ist eine Visualisierung pro Monat/Jahr aller historischen Ladesitzungen zu sehen. Damit kann das Ladeverhalten analysiert und die insgesamt geladenen kWh für den gewählten Zeitraum gesehen werden.
Es ist möglich, eine Historie aller zugewiesenen Ladevorgänge in einer Liste zu sehen. Diese können nach dem Autorisierungsmodus und dem Datum gefiltert werden. Diese Liste kann als Zeitbericht von maximal einem Monat als PDF erstellt werden.
Zusätzlich ist eine Visualisierung pro Monat/Jahr aller historischen Ladesitzungen zu sehen. Damit kann das Ladeverhalten analysiert und die insgesamt geladenen kWh für den gewählten Zeitraum gesehen werden.
Ja, unsere Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, wurde genau dafür entwickelt, um das nachhaltige Laden zu ermöglichen. Daher ist unser Wallbox in der Lage, die folgenden intelligenten Solar-Ladefunktionen auszuführen:
- Prognostizierte Solarladung
- Solare Überschussladung
- Dynamische solare Phasenregelung
- Preisoptimiertes Laden
Die Wallbox unterstützt die Freischaltung durch Ladekarten (RFID) und die Ladekarte soll mit der Lade-App gekoppelt werden?
Für die initiale Konfiguration der Ladekarte mit deiner Wallbox wird eine Internetverbindung benötigt. Wenn die Wallbox in einem Bereich wie z. B. der Tiefgarage aufgestellt werden soll, an dem keine bzw. keine gute Internetverbindung besteht, empfehlen wird die Konfiguration abzuschließen, bevor die Wallbox an diesem Ort installiert wird.
Wichtig ist, dass die Ladekarte zur Marke der Lade-App passt.
Für die initiale Konfiguration der Ladekarte mit deiner Wallbox wird eine Internetverbindung benötigt. Wenn die Wallbox in einem Bereich wie z. B. der Tiefgarage aufgestellt werden soll, an dem keine bzw. keine gute Internetverbindung besteht, empfehlen wird die Konfiguration abzuschließen, bevor die Wallbox an diesem Ort installiert wird.
Wichtig ist, dass die Ladekarte zur Marke der Lade-App passt.
Wir empfehlen das Auto immer an die Wallbox zu koppeln und es damit für den Start des Ladevorgangs bereitzuhalten. So können die Smart Charging Funktionen der Photovoltaik-Prognose, den PV-Überschuss oder den Marktoptimierten Laden zu jeder Zeit genutzt werden.
Je nach Einstellung, ist eine Autorisierung des Ladevorgangs nötig, wie beim Private Charging, oder nicht nötig, wie beim Free Charging, das heißt, jeder darf laden.
Es besteht die Möglichkeit sich manuell per RFID Karte, NFC oder mobiler App zu autorisieren. Zusätzlich kann die Autorisierung automatisch über Plug & Charge erfolgen.
Es besteht die Möglichkeit sich manuell per RFID Karte, NFC oder mobiler App zu autorisieren. Zusätzlich kann die Autorisierung automatisch über Plug & Charge erfolgen.
Im Online Modus, aktive OCPP Verbindung: In der App kann zwischen Instant und Private Charging gewählt werden.
Im Offline Modus: In der WebConfig kann unter "Fahrzeugverwaltung → Freies Laden" der Autorisierungsmodus gewählt werden.
Im Offline Modus: In der WebConfig kann unter "Fahrzeugverwaltung → Freies Laden" der Autorisierungsmodus gewählt werden.
Ja, der Charger 2 verfügt über eine lokale Freigabeliste, die über die WebConfig konfiguriert werden kann.
Bei Wallboxen, die die RFID Authentifizierung unterstützen, ist im Lieferumfang die Ladekarte enthalten.
Diese wird über die passende Lade-App aktiviert. Wichtig ist, dass die Marke der Ladekarte auch zur App passen muss (z. B: eine Elli-Karte in der Elli-App).
Es ist auch möglich Öffentliche Ladekarte der gleichen Marken mit der Wallbox zu verbinden. Ladekarten von Drittanbietern können nicht gekoppelt werden.
Diese wird über die passende Lade-App aktiviert. Wichtig ist, dass die Marke der Ladekarte auch zur App passen muss (z. B: eine Elli-Karte in der Elli-App).
Es ist auch möglich Öffentliche Ladekarte der gleichen Marken mit der Wallbox zu verbinden. Ladekarten von Drittanbietern können nicht gekoppelt werden.
Software Updates
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern und euch neue Features bieten zu können.
Sobald ein Software Update zur Verfügung steht und du deine internetfähige Wallbox mit einer Charging App gekoppelt hast, bekommst du eine Benachrichtigung in der App und kannst das Update direkt von dort aus starten.
Daher empfehlen wir dir, die App regelmäßig zu öffnen, um zu prüfen, ob ein aktuelles Software Update verfügbar ist.
Natürlich steht es dir frei, das Update abzulehnen. Dies kann allerdings die Sicherheit sowie die Funktionsfähigkeit deiner Wallbox beeinträchtigen. Auch neue Funktionalitäten kannst du dann möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt nutzen.
Wichtig: Wird das Update nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von 14 Tagen installiert, wird Elli anschließend keine Haftung für einen Produktmangel übernehmen, der auf das Fehlen des Updates zurückzuführen ist.
Es besteht kein Grund zur Sorge: Sollte das Update beim ersten Versuch nicht aufgespielt werden können, z. B. wegen einer instabilen Internetverbindung, versuchen wir weitere 9-mal mit einem Abstand von jeweils 27 Stunden, das Update zu installieren.
Trennen Sie Ihre Wallbox bitte nicht vom Strom und Internet.
Trennen Sie Ihre Wallbox bitte nicht vom Strom und Internet.
Es besteht kein Grund zur Sorge. Sollte das Update beim ersten Versuch nicht aufgespielt werden können, z. B. wegen einer instabilen Internetverbindung, versuchen wir weitere 9-mal mit einem Abstand von jeweils 27 Stunden, das Update zu installieren.
Trenne deine Wallbox bitte so lange nicht vom Strom und Internet, bis das Update erfolgreich aufgespielt wurde.
Trenne deine Wallbox bitte so lange nicht vom Strom und Internet, bis das Update erfolgreich aufgespielt wurde.
Sobald ein neues Update zur Verfügung steht, informieren wir darüber in unseren Charging Apps.
Dort wird Schritt für Schritt erklärt, wie du eine Aktualisierung starten kannst, um weiterhin auf dem neuesten Stand der Sicherheit und die Leistungsfähigkeit deiner Wallbox sicherzustellen. Demnach empfehlen wir, unsere Charging Apps zu nutzen.
Dort wird Schritt für Schritt erklärt, wie du eine Aktualisierung starten kannst, um weiterhin auf dem neuesten Stand der Sicherheit und die Leistungsfähigkeit deiner Wallbox sicherzustellen. Demnach empfehlen wir, unsere Charging Apps zu nutzen.
Das ist erstmal ein gutes Zeichen. Die Wallbox ist mit dem Internet verbunden und während das blaue Licht blinkt, wird das neuste Software Update auf die Wallbox gespielt. So ist deine Wallbox auf dem neusten Stand. Sobald das Update durchgeführt wurde, leuchtet die LED dauerhaft blau.
Nun kannst du deine Wallbox mit der entsprechenden App auf deinem Smaprtphone koppeln und darüber steuern.
Erst einmal ist es großartig, dass du deine Wallbox bereits mit dem Internet verbunden haben. Dies ist eine wichtige Voraussetzung.
Um neue Software Updates anzustoßen, benötigen wir zwingend deine aktive Zustimmung. Diese kannst du uns ausschließlich in einer unserer Charging Apps erteilen.
Wenn ein neues Update zur Verfügung steht, kannst du dieses Update jederzeit in den Wallbox-Einstellungen deiner Charging App selbstständig anstoßen.
Wichtig: Wird das Update nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von 14 Tagen installiert, wird Elli anschließend keine Haftung für einen Produktmangel übernehmen, der auf das Fehlen des Updates zurückzuführen ist.
Wenn du ein Update zuvor einmal abgelehnt hast und dich zu einem späteren Zeitpunkt umentscheidest, kannst das Update in den Wallbox-Einstellungen deiner Charging App im Bereich „Laden zu Hause“ jederzeit anstoßen.
Wenn du eine internetfähige Wallbox hast, findest du den aktuellen Stand der Software deiner Wallbox in der Charging App in den Wallbox-Einstellungen im Bereich „Laden zu Hause“.
Während der Installation wird die Wallbox das Update immer priorisieren. Ein Laden mit der Wallbox ist zu diesem Zeitpunkt nicht möglich. Die Installation der Software dauert jedoch in der Regel nur wenige Minuten.
Die Installation des Updates erfolgt erst nach dem Beenden des Ladevorgangs (wenn die Wallbox online ist), der Ladevorgang wird nicht unterbrochen.
Detaillierte Informationen zu den Inhalten unserer Software Updates sowie Fragen und Antworten rund um dieses Thema findest du auf dieser Webseite im Versionsprotokoll unserer Software Updates (Changelogs) sowie in den FAQ´s.
Wenn deine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die neuste Version. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Bereich „Zu Hause“ . Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit du die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt bekommst und somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Wenn deine Wallbox der ersten Generation bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die neuste Version. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Bereich „Zu Hause“ . Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit du die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt bekommst und somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Wenn deine Wallbox der ersten Generation bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die Version v.3.7.12;v.3.25.2. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Wallbox Bereich. Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit du die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt bekommst und somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Du erkennst es bei einer Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, daran, dass die gesamte LED-Leiste gelb blinkt, während die restlichen LEDs ausgeschalten sind.
- Nach der erfolgreichen Installation findet ein Neustart statt.
- Bei einemNeustart leuchten alle roten LEDs kurz auf.
Bitte lass dich dadurch nicht verunsichern. Sobald die Wallbox-LED wieder weiß leuchtet, ist die Installation abgeschlossen und die Wallbox befindet sich wieder im Normalzustand.
Bei einer Wallbox der ersten Generation erkennst du es daran, dass die erste LED links auf deiner Wallbox ihr Leucht- bzw. Blinkverhalten ändert, während die restlichen LED ausgeschaltet sind.
Bei einer Wallbox der ersten Generation erkennst du es daran, dass die erste LED links auf deiner Wallbox ihr Leucht- bzw. Blinkverhalten ändert, während die restlichen LED ausgeschaltet sind.
- Die Wallbox leuchtet, sobald die Datei heruntergeladen wird, konstant gelb.
- Anschließend blinkt sie kurz gelb.
- Danach startet deine Wallbox neu. In dieser Zeit blinkt die linke LED blau.
- Nach dem Neustart blinkt die linke LED grün.
- Sobald das Update erfolgreich aufgespielt wurde, leuchtet sie dauerhaft grün (Normalzustand).
Wichtig: Bitte nimm die Wallbox während der Installation des Updates weder vom Strom noch vom Internet. Dies ist zwingend erforderlich, damit das Update erfolgreich aufgespielt und ein mögliches Fehlverhalten deiner Wallbox vermieden werden kann.
Bitte prüfe hierzu vorerst die Internetverbindung und versuche diese, wenn möglich, zu optimieren.
Falls deine Wallbox zum Beispiel momentan über WLAN verbunden ist und du Verbindungsprobleme hast, versuche bitte, eine kabelgebundene LAN-Verbindung herzustellen. Wenn das nicht möglich ist, prüfe die Option einer LTE-Verbindung, falls deine Wallbox dafür ausgestattet ist.
Du weißt nicht, wie du zwischen LTE, W-Lan und Lan wechseln kannst? Hierbei helfen wir dir gern. Nutze dafür einfach unsere Anleitung.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns gern eine E-Mail oder rufe uns an.
Falls deine Wallbox zum Beispiel momentan über WLAN verbunden ist und du Verbindungsprobleme hast, versuche bitte, eine kabelgebundene LAN-Verbindung herzustellen. Wenn das nicht möglich ist, prüfe die Option einer LTE-Verbindung, falls deine Wallbox dafür ausgestattet ist.
Du weißt nicht, wie du zwischen LTE, W-Lan und Lan wechseln kannst? Hierbei helfen wir dir gern. Nutze dafür einfach unsere Anleitung.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns gern eine E-Mail oder rufe uns an.
Wenn deine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die neuste Version. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Bereich „Zu Hause“ . Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt wird und du somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Wenn deine Wallbox der ersten Generation bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox online stellst, updatet diese sich automatisch auf die Version v.3.7.12;v.3.25.2. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die neuste Version. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Bereich „Zu Hause“ . Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt wird und du somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Wenn deine Wallbox der ersten Generation bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox online stellst, updatet diese sich automatisch auf die Version v.3.7.12;v.3.25.2. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau einfach in deine Charging App im Wallbox Bereich, hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für deine Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt werden und du somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Home Energy Management System
Alle Varianten unserer Wallbox können optional mit einem Dynamischen Lastmanagement* ausgestattet werden.
Das Dynamische Lastmanagement ist eine Funktion, die die Ladeleistung der Wallbox entsprechend des momentan im Haushalt verfügbaren Stroms regelt.
Das Dynamische Lastmanagement ist eine Funktion, die die Ladeleistung der Wallbox entsprechend des momentan im Haushalt verfügbaren Stroms regelt.
Das bedeutet: Wenn der Rest des Gebäudes viel Strom benötigt, wird die Ladeleistung der Wallbox dynamisch angepasst und dein Fahrzeug entsprechend der zur Verfügung stehenden Leistung geladen. Wenn der Stromverbrauch im Gebäude wieder abnimmt, wird die Ladeleistung der Wallbox wieder erhöht. Dieser „Schutz“ überwacht demnach die Belastung kontinuierlich und passt die Ladeleistung entsprechend an.
*Für diese Funktionalität müssen zusätzlich Strommessspulen verbaut und Leitungen verlegt werden.
Die Traumkonstellation in Sachen Nachhaltigkeit: Die Sonne scheint und du möchtest den nachhaltig produzierten Strom direkt in deinem Auto nutzen bzw. Überschussladen realisieren?
Unsere internetfähigen Wallboxen ermöglichen über EEBus, dass sich deine Wallbox und deine PV-Anlage absprechen.
EEBus ist ein IP-basierter Kommunikationsstandard, den viele Home Energy Management Systeme (HEMS) nutzen, um Energieanlagen zu steuern. Über das Software Update (Version v3.8.12; v3.29.1) ist dank EEBus PV optimiertes Laden möglich, sodass sich deine Wallbox über ein EEBus fähiges HEMS mit der PV-Anlage koppeln kann.
Weitere Voraussetzungen für die Kompatibilität mit einem PV-System:
- Deine PV Anlage unterstützt die Kommunikation über EEBus
- Du verfügst über ein HEMS, möglicherweise schon in deiner PV-Steuerung verbaut. Frage hier am besten deinen Elektriker
- Du hast eine internetfähige Wallbox
- Deine Wallbox verfügt mindestens über die Software Version v3.8.12; v3.29
- Deine Elektroinfrastruktur bei dir zu Hause ist entsprechend konzipiert. Frage hier am besten deinen Elektriker
Nein. Aktuell wird diese Zusatzleistung von Elli nicht angeboten. Diese Zusatzleistung kannst du jedoch z. B. beim Home Check oder zu einem späteren Zeitpunkt über unseren Installationspartner oder deinen Installateur des Vertrauens erfragen. Dieser wird dir ein entsprechendes Angebot unterbreiten.
Diese Zusatzleistung besteht aus der Hardware (CT-Coils) und deren Installation und Einrichtung. Ob du ein dynamisches Lastmanagement benötigst und welche CT-Coils am besten für dich geeignet sein könnten, wird gemeinsam mit dem Installationsanbieter evaluiert. In den meisten Fällen wirst du CT-Coils für ein dynamisches Lastmanagement benötigen, wenn mehrere große Stromverbraucher im gleichen Stromkreis vorhanden sind und/oder wenn es mehrere Ladegeräte gibt, die gleichzeitig laden sollen.
Diese Zusatzleistung besteht aus der Hardware (CT-Coils) und deren Installation und Einrichtung. Ob du ein dynamisches Lastmanagement benötigst und welche CT-Coils am besten für dich geeignet sein könnten, wird gemeinsam mit dem Installationsanbieter evaluiert. In den meisten Fällen wirst du CT-Coils für ein dynamisches Lastmanagement benötigen, wenn mehrere große Stromverbraucher im gleichen Stromkreis vorhanden sind und/oder wenn es mehrere Ladegeräte gibt, die gleichzeitig laden sollen.
Die standardisierte Gerätesprache EEBus ermöglicht den einfachen und direkten Datenaustausch zwischen deinen Hausgeräten. Somit lassen sich z. B. deine täglichen Stromflüsse intelligent steuern und Kosten sparen.
Die dafür notwendige EEBus Kommunikation ist für unsere internetfähigen Wallboxen verfügbar. Hat deine Wallbox die aktuelle Software Version, kannst du die täglichen Stromflüsse intelligent steuern.
Ein Home Energy Management System ist ein System zur Planung und Steuerung von Energieflüssen in privaten Haushalten. Neben Ressourcenschonung und Klimaschutz ist dessen Ziel zum Beispiel, Stromkosten auf ein Minimum zu senken und gleichzeitig den Energiebedarf der Nutzer sicherzustellen – oder selbst produzierten Photovoltaikstrom bestmöglich im Haus zu verteilen.
Außerdem sorgt das System dafür, dass die Elektroinstallation bei dir zu Hause während der Nutzung flexibel steuerbarer elektrischer Betriebsmittel nicht überlastetet wird.
Außerdem sorgt das System dafür, dass die Elektroinstallation bei dir zu Hause während der Nutzung flexibel steuerbarer elektrischer Betriebsmittel nicht überlastetet wird.
Du machst dir Sorgen, dass deine Wallbox den Haushaltsanschluss überlasten könnte?
Durch die hohen Ladeleistungen kann es vereinzelt möglich sein, dass du Vorkehrungen treffen lassen musst. Deine Wallbox bietet dir hier einige Möglichkeiten. Welche für dich am besten geeignet ist, bespreche bitte mit deinem Elektriker. Dieser kennt sich bei dir zu Hause am besten aus und weiß ganz genau, was bei dir Sinn macht und was nicht.
Statische Begrenzung der Leistung
Du kannst bei deiner Wallbox die Ladeleistung auf einen festen Wert limitieren lassen. Der Vorteil dieser Option ist, dass sie relativ einfach umzusetzen ist. Allerdings wird dann die Ladeleistung nie höher sein als der eingestellte Grenzwert. Verbraucht dein Haushalt beispielsweise zu einem Zeitpunkt weniger Strom und lässt theoretisch mehr Leistung der Wallbox zu, wird das Potenzial nicht vollständig ausgeschöpft. Um eine statische Begrenzung einzustellen, beauftrage bitte deinen Installateur.
Dynamisches Lastmanagement über CT-Spulen
Anders als bei der statischen Begrenzung der Leistung kannst du deine Wallbox so installieren lassen, dass sie immer das verfügbare Potenzial des Hausanschlusses ausschöpft. Hierfür muss dein Elektriker sogenannte CT-Spulen installieren, die, vereinfacht gesagt, den Haushaltsverbrauch messen und diesen an deine Wallbox kommunizieren. Deine Wallbox steuert dann die Ladeleistung so, dass immer schnellstmöglich aufgeladen wird, ohne den Haushaltsanschluss zu überlasten. Um dynamisches Lastmanagement über CT-Spulen zu installieren, beauftrage bitte deinen Installateur.
Dynamisches Lastmanagement über EEBus
Deine internetfähige Wallbox unterstützt über das Software Update (Version v3.8.12; v3.29.1) die intelligente Steuerung über EEBus.
Häufig kommt hier ein sogenanntes Home Energy Management System (HEMS) zum Einsatz, welches alle Energieverbraucher und -erzeuger im Haushalt (z. B. PV-Anlage) in Echtzeit steuert. Viele dieser Geräte kommunizieren über den IP-basierten Kommunikationsstandard EEBus. Die Wallbox unterstützt die Funktionen "Blackout Protection" und "PV-optimiertes Laden" über die EEBus-Schnittstelle. Bitte beachte, dass auch die EEBus-Gegenstelle diese Funktionen unterstützt.
Solar Prognose Laden
Das Solar-Prognose-Laden kann nur dann Energiewerte anzeigen, wenn ein Zähler im Ladegerät installiert ist.
In der "Connect"-Version ist kein Zähler eingebaut, daher werden keine Werte angezeigt. Dennoch lädt das Auto solaroptimiert nach der individuellen Prognose der PV-Anlage. Tipp! Überprüfen der Ladeleistung im Auto.
In der "Connect"-Version ist kein Zähler eingebaut, daher werden keine Werte angezeigt. Dennoch lädt das Auto solaroptimiert nach der individuellen Prognose der PV-Anlage. Tipp! Überprüfen der Ladeleistung im Auto.
Beim Solar-Prognose-Laden wird der Batteriezustand deines Fahrzeuges nicht berücksichtigt. Deshalb kann es sein, dass dein Fahrzeug nicht bis zum eingestellten Ladezustand (State of Charge) geladen wird.
Falls du dein Fahrzeug zeitnah benötigst, hast du immer die Möglichkeit den Boost-Modus zu verwenden. Dann wird dein Fahrzeug so schnell wie möglich geladen. Siehe hier, wie du den Boost-Modus aktivierst.
Da wir die erzeugte Energie der PV-Anlage und den tatsächlichen Haushaltsverbrauch nicht kennen, wird in fast allen Fällen immer aus einer Mischung von Solarstrom und Energie aus dem Stromnetz geladen. Außerdem benötigt das Auto eine bestimmte „Grundleistung" (meist 4,2kW dreiphasig), ab der das Auto erst anfängt zu laden.
Das Ziel von solar optimiertem Laden ist, so viel Solarstrom wie möglich zum Laden zu verwenden. Hierbei geht es nicht darum, dass das Fahrzeug schnell bis zu einem gewissen Zeitpunkt geladen ist.
Wenn deine PV-Anlage Strom produziert, starten wir den Ladevorgang automatisch für dich und stoppen diesen, wenn keine Sonne mehr scheint und somit kein eigener Strom mehr produziert wird.
Ziel ist es, durch eine Annäherung mittels PV-Prognosen, ohne den Zukauf einer zusätzlichen (Middelware) Hardware, eine lokale Optimierung durchzuführen. Somit wird so gut wie möglich die eigenproduzierte Energie der PV-Anlage verwendet, anstatt diese für wenig Vergütung ins Netz zu speisen und später teuer zum Laden des Fahrzeugs einzukaufen.
Wenn der Solar-Mode aktiviert ist, wird nach Einstecken des Ladekabels immer ein optimaler Ladeplan erstellt. Es kann vorkommen, dass für die nächsten kommenden 24 Stunden kein Ladeslot gefunden wird, da z. B. keine oder nicht ausreichend Sonne scheint.
Wenn du aber einfach nur das Auto vollladen willst, kannst du hier einfach den Boost Modus aktivieren. Wie du den Boost-Modus aktivierst, kannst du hier nachlesen.
Wenn du aber einfach nur das Auto vollladen willst, kannst du hier einfach den Boost Modus aktivieren. Wie du den Boost-Modus aktivierst, kannst du hier nachlesen.
Wenn z. B. die eine Hälfte der Module der PV-Anlage auf der Nord- und die andere Hälfte auf der Süd-Seite montiert sind, kannst du nicht beide Seiten angeben. Auch wenn du zwei PV-Strings hast, die einen unterschiedlichen Winkel haben oder die Ausrichtung der Anlage nicht korrekt einstellbar ist, wirst du nicht alle exakten Daten eingeben können.
Bitte stelle die Daten der PV-Anlage so genau wie möglich ein. Sind z. B. auf der Nordseite 2 kWp installierte Leistung und auf der Südseite 4 kWp, dann nimm eine Südausrichtung für das gesamte System an, da hier die meiste Produktion anfällt. Stelle den Winkel, falls mehrere Anlagen einen unterschiedlichen haben, immer nach dem ein, mit der größten anliegenden Leistung, sonst einen Mittelwert.
Wir können nicht alle spezifischen Varianten abdecken, weil die Komplexität dafür viel zu hoch ist. Wir haben uns auf die wesentlichen Einstell-Parameter beschränkt, welche ausreichend sind, um in Verbindung mit der Wettervorhersage eine Produktionsprognose erstellen zu können. Außerdem ist zu bedenken, dass durch eine Vorhersage des Wetters eine natürliche Ungenauigkeit der PV-Produktion einhergeht.
Hierzu gehst du einfach in deine Charging App. Beim Öffnen solltest du ein Popup-Fenster sehen, welches dich zu dem Feature hinleitet. Falls sich kein Popup-Fenster öffnet, findest du im Home Bereich einen zusätzlichen Reiter: "Laden mit Solarenergie".
Gib die angefragten Daten zu deiner PV-Anlage an, folge hier einfach den Anweisungen in der App.
Nachdem du die Daten hinterlegt hast, solltest du im “Home-Menü" der Wallbox einen neuen Reiter namens “Laden mit Solarenergie” sehen. Klicke auf den Reiter und aktiviere danach den Schalter für das Solar-Prognose-Laden, falls es noch deaktiviert ist.
Gib die angefragten Daten zu deiner PV-Anlage an, folge hier einfach den Anweisungen in der App.
Nachdem du die Daten hinterlegt hast, solltest du im “Home-Menü" der Wallbox einen neuen Reiter namens “Laden mit Solarenergie” sehen. Klicke auf den Reiter und aktiviere danach den Schalter für das Solar-Prognose-Laden, falls es noch deaktiviert ist.
Falls der Schalter ausgegraut und nicht steuerbar ist, stelle bitte sicher, dass dein Auto nicht mit der Wallbox gekoppelt, deine Zugriffsmethode (Authorization) auf “Private” gestellt ist und vergewissere dich, dass deine Wallbox die neueste Firmware enthält (Home/Einstellungen/Software-Aktualisierung).
Falls der Modus nicht aktiviert werden kann, oder du andere Probleme hast, melde dich direkt beim Kundenservice.
Falls der Modus nicht aktiviert werden kann, oder du andere Probleme hast, melde dich direkt beim Kundenservice.
Hierzu gehst du einfach in deiner Charging App auf „Laden mit Solarenergie“ und schiebst den Schalter auf “inaktiv”.
Zur Bestätigung sollte der „Solar Charging Mode” auf der Home-Wallbox Seite mit einem roten Icon angezeigt werden.
Zur Bestätigung sollte der „Solar Charging Mode” auf der Home-Wallbox Seite mit einem roten Icon angezeigt werden.
Mit der Spitzenleistung in kWp (Kilowattpeak) der gesamten PV-Anlage, der Ausrichtung, dem Aufstellwinkel als auch dem Standort der PV-Anlage, können wir in Verbindung mit den lokalen Wetterbedingungen die Stromerzeugung berechnen und dadurch den Ladevorgang des Fahrzeugs zu den optimalen Zeiträumen starten und stoppen.
Wichtig: Die Vorhersage des Ladeplans ist nicht so genau wie sie mit einer zusätzlichen Hardware wäre, da der persönliche Hausverbrauch nicht bekannt ist und dadurch der reale Überschuss des PV-Stroms nicht berechnet werden kann.
Des Weiteren kann die aktuelle Wallbox die Ladeleistung nicht reduzieren, weswegen die Wallbox immer mit voller Leistung, also im Normalfall mit 11 kW, lädt. Das heißt, selbst bei z. B. nur 1 kW Leistung an eigen produziertem Solarstrom, kann ein passender Ladeslot vorhanden sein und die Wallbox das Signal erhalten, mit 11 kW zu laden. In diesem Beispiel werden dann 10 kW weiterhin vom Netz/Haus genommen.
Außerdem ist zu beachten, dass sich, wie der Wetterbericht und das Wetter, auch die Vorhersage der produzierten Energie und die damit entstehende Ladung aus PV-Strom, ändern können.
Wenn du das Solar-Prognose-Laden aktiviert hast, kannst du jederzeit während des Ladevorgangs den "Boost-Modus" aktivieren.
Hierzu klickst du einfach auf den Button „Boost“ und dein Fahrzeug wird unabhängig davon, wie viel Strom deine PV-Anlage zu dem Moment erzeugt, aufgeladen.
Gerade in der aktuellen Zeit der steigenden Energiepreise, der sinkenden Einspeisevergütung und dem Sparen von CO2 aus konventioneller Energie ist es umso wichtiger, die Nutzung der eigen produzierten Energie zu erhöhen. Also die Erhöhung der Eigenverbrauchsquote.
Mit unserem Feature des Solar-Prognose-Ladens stellen wir sicher, dass dein Fahrzeug mit so viel eigen erzeugtem Strom geladen wird, wie nur möglich - und das ganz ohne zusätzliche Hardware. Das Solar-Prognose-Laden funktioniert nur, wenn viel Sonne vorhanden ist.
Das ist nicht nur für deinen Geldbeutel gut, sondern auch dein Fahrzeug wird grün geladen. Dadurch schützt du deine Umwelt und reduzierst die Belastung des Stromnetzes.
PV-Überschussladen
Um die dynamische PV-optimierte Ladung zu aktivieren, muss der PV-Lademodus in der Elli-App ausgewählt werden.
Wenn dein Elektroauto diese Mechanismen nicht unterstützt, kann das dynamische PV-optimierte Laden trotzdem über die Elli-App aktiviert werden. Das Auto muss in den Sofortlademodus versetzt werden, damit es richtig funktioniert.
Dynamisches PV-optimiertes Laden passt die Ladeleistung des E-Fahrzeugs dynamisch an, basierend auf der aktuellen PV-Leistung, die nicht von anderen Haushaltslasten verbraucht wird, um den Eigenverbrauch zu maximieren.
Das prognosebasierte PV-optimierte Laden stützt sich auf Wetter- und PV-Produktionsprognosen, um Ladevorgänge im Voraus zu planen, benötigt aber keine zusätzliche Hardware wie Modbus-Zähler oder HEMS.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das dynamische PV-optimierte Laden genauer ist und die überschüssig erzeugte Energie so weit wie möglich nutzt, während das prognosebasierte PV-optimierte Laden eine einfache Möglichkeit ist, mit der Nutzung der selbst erzeugten Energie zu beginnen.
Das prognosebasierte PV-optimierte Laden stützt sich auf Wetter- und PV-Produktionsprognosen, um Ladevorgänge im Voraus zu planen, benötigt aber keine zusätzliche Hardware wie Modbus-Zähler oder HEMS.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das dynamische PV-optimierte Laden genauer ist und die überschüssig erzeugte Energie so weit wie möglich nutzt, während das prognosebasierte PV-optimierte Laden eine einfache Möglichkeit ist, mit der Nutzung der selbst erzeugten Energie zu beginnen.
Bei Elektroautos, die den IEC-Lademechanismus nutzen, muss der Sofortlademodus aktiviert sein. Der Ladevorgang wird bei Bedarf an die überschüssige PV-Energie und den Netzstrom angepasst.
Du kannst den Lademodus konfigurieren, indem du in der Elli-App entweder den Modus „SolarOnly“ oder „Solar+Grid“ auswählst. Der Modus „SolarOnly“ lädt nur mit überschüssiger PV-Energie, während der Modus „Solar+Grid“ Netzstrom hinzufügt, wenn die PV-Energie nicht ausreicht, um die Mindestladeschwelle zu erreichen.
Durch die Maximierung der Nutzung von selbst erzeugter PV-Energie für das Laden von E-Fahrzeugen reduziert Dynamic PV Optimized Charging die Abhängigkeit vom Stromnetz und senkt so die Kohlendioxidemissionen und erhöht die Energieautarkie.
Dies wird im Autos selbst oder in der speziellen Fahrzeug-App eingestellt.
Ja, PV-optiniertes Laden kann mit anderen intelligenten Ladefunktionen, wie dem Nachtmodus (Boost) oder der Mobilitäts-/Energiebedarfssteuerung kombiniert werden, um die Gesamteffizienz des Ladevorgangs zu verbessern.
Die verfügbaren Lademodi für die dynamische PV-optimierte Ladung sind „SolarOnly“ und „Solar+Grid“.
Wenn die PV-optimiertes Laden nicht wie erwartet funktioniert, überprüfe das System-Setup.
Stelle sicher, dass alle Hardware richtig installiert und angeschlossen ist, und überprüfe die Konfigurationseinstellungen in der Elli-App.
Wende dich an den Support, wenn die Probleme fortbestehen.
Stelle sicher, dass alle Hardware richtig installiert und angeschlossen ist, und überprüfe die Konfigurationseinstellungen in der Elli-App.
Wende dich an den Support, wenn die Probleme fortbestehen.
Im Modus "SolarOnly" wird nur überschüssige PV-Energie zum Laden verwendet, was zu längeren Ladezeiten führen kann, wenn die PV-Energie gering ist.
Im Modus „Solar+Grid“ ergänzt der Netzstrom die PV-Energie, um die Mindestladeschwelle aufrechtzuerhalten und eine kontinuierliche Ladung zu gewährleisten.
Im Modus „Solar+Grid“ ergänzt der Netzstrom die PV-Energie, um die Mindestladeschwelle aufrechtzuerhalten und eine kontinuierliche Ladung zu gewährleisten.
Dynamic PV Optimized Charging steigert den Eigenverbrauch von Photovoltaikanlagen, indem die Ladeleistung des Elektrofahrzeugs dynamisch angepasst wird, um überschüssige PV-Energie zu nutzen, die sonst ins Netz eingespeist würde.
Wenn die PV-Leistung nicht ausreicht, um den Ziel-SOC zu erreichen, leitet das System kurz vor der Abfahrtszeit eine Aufladephase mit Netzstrom ein, um sicherzustellen, dass der Ziel-SOC erreicht wird.
Ja, das System passt sich an unterschiedliche Haushaltslasten und PV-Erzeugungsniveaus an, indem es den Strom am Netzanschlusspunkt kontinuierlich überwacht und die Ladeleistung entsprechend anpasst.
Ja, es wird zusätzliche Hardware wie ein Modbus-Zähler und optional ein Home Energy Management System (HEMS) benötigt. Die Funktion kann entweder mit einem Modbus-Stromzähler oder einem EMS mit Cloud-API oder einer Kombination aus beidem aktiviert und genutzt werden.
Der Modbus-Zähler misst die Ströme am Netzanschlusspunkt. In einer Systemarchitektur läuft die Funktion auf der EVSE, in einer anderen auf dem EMS. Die Wahl hängt davon ab, ob der Kunde mehrere Flexibilitätsanlagen oder nur eine EV- und PV-Anlage hat.
Hier findest du die freigegebenen Modbus-Zähler, die du beispielsweise über deinen Installateur beziehen kannst:
Siemens PAC2200
Siemens 7KT1652
Eastron SDM630
ABB B21
ABB B23
Carlo Gavazzi EM340
Hager ECR180D
Hager ECR380D
Kostal Smart EM
Schneider iEM3555
Siemens PAC2200
Siemens 7KT1652
Eastron SDM630
ABB B21
ABB B23
Carlo Gavazzi EM340
Hager ECR180D
Hager ECR380D
Kostal Smart EM
Schneider iEM3555
Die technischen Anforderungen umfassen die Installation einer Wallbox, die mit dem Elli-Backend verbunden ist, einen Modbus-Zähler und optional ein HEMS. Das System muss in der Lage sein, die Ströme am Netzanschlusspunkt zu messen und die Ladeleistung des EVs entsprechend anzupassen.
Die Elli App visualisiert den geladenen PV-Anteil und den gesamten Ladestatus, so dass du deine Ladevorgänge und den Energieverbrauch überwachen kannst.
Ja, es kann bei Bedarf eine Zusatzladung eingeleitet werden. Das PV-Überschussladen bleibt aktiv und wird nach Beendigung der Zusatzladung fortgesetzt.
Dieses geht, wenn die Funktion „Überschussladung“ aktiviert ist.
Wenn die App im unteren Teil „Laden“ anzeigt und sich Energie ansammelt, wird die PV-Energie geladen. Auch das Leistungsdiagramm visualisiert und zeigt Daten, dass überschüssige Energie derzeit aufgeladen wird.
Wenn die App im unteren Teil „Laden“ anzeigt und sich Energie ansammelt, wird die PV-Energie geladen. Auch das Leistungsdiagramm visualisiert und zeigt Daten, dass überschüssige Energie derzeit aufgeladen wird.
Während eines Boost-Ladevorgangs wird der Netzstrom genutzt, um das Elektrofahrzeug schnell aufzuladen. Sobald der Ladevorgang beendet ist, wird das PV-Überschussladen automatisch fortgesetzt.
Bei Elektroautos mit ISO+VAS kann die Funktion Überschussladen über die Benutzeroberfläche des Fahrzeugs aktiviert werden. Bei anderen Elektroautos muss sie in der Elli-App aktiviert werden. Der Sofortlademodus wird auf der Benutzeroberfläche des Fahrzeugs eingestellt.
Die Integration von PV-optimiertes Laden ermöglicht eine effiziente Nutzung des PV-Überschusses und des Netzstroms. Es optimiert die Ladezeiten und stellt sicher, dass das Elektroautos bereit ist, wenn es gebraucht wird, während die Nutzung erneuerbarer Energien weiterhin Priorität hat.
Verbinde dein Auto mit der Wallbox, aktiviere das PV-optimierte Laden in der Benutzeroberfläche des Fahrzeugs, und das System passt die Ladeleistung dynamisch an, basierend auf dem PV-Überschuss und den Haushaltslasten.
Marktpreisoptimiertes Laden
Marktpreisoptimiertes Laden ist eine Funktion, die die Ladekosten senkt, mit der du dein Elektroauto während der günstigsten Zeitfenster auflädst. Diese Funktion berücksichtigt die täglich und stündlich variierenden dynamischen Day-Ahead-Strompreise der Strombörse EPEX oder den deines Elli Naturstrom Flex-Tarifs.
Wenn du einen Wallbox der zweiten Generation wie den Elli Charger 11/22 kwH, Elli Charger Pro 2 22 kwH, Elli Charger Pro 11 kWh besitzt und dieser online ist, kann er die Funktion des marktpreisoptimierten Ladens in vollem Umfang nutzen.
Auch der Elli Charger Pro der ersten Generation kann diese Funktion nutzen. Autodaten sind kein Muss, damit die Funktion funktioniert. Es gibt eine „Basis“-Funktion, EN2.0 ohne Autodaten, für die keine Autodaten erforderlich sind, sondern ein Schwellenwert eingestellt werden muss, der angibt, wie viel Ersparnis der Kunde in Bezug auf die Anzahl seiner Ladestunden wünscht. Je höher die Einsparungen sind, desto weniger Stunden werden geladen, und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Auto nicht vollständig aufgeladen wird.
Auch der Elli Charger Pro der ersten Generation kann diese Funktion nutzen. Autodaten sind kein Muss, damit die Funktion funktioniert. Es gibt eine „Basis“-Funktion, EN2.0 ohne Autodaten, für die keine Autodaten erforderlich sind, sondern ein Schwellenwert eingestellt werden muss, der angibt, wie viel Ersparnis der Kunde in Bezug auf die Anzahl seiner Ladestunden wünscht. Je höher die Einsparungen sind, desto weniger Stunden werden geladen, und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Auto nicht vollständig aufgeladen wird.
Es wird keine zusätzliche Hardware benötigt, wenn deine Elli Wallbox installiert und mit dem Elli Backend verbunden ist. Es muss nur dein dynamischen Stromtarif innerhalb der Elli-App konfiguriert werden.
Ja, du kannst die marktpreisoptimierte Abrechnung nutzen, wenn du einen dynamischen Elli Naturstrom Flex Tarif haben.
Tatsächliche Preise des Stromtarifs
Wenn du den dynamischen Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzen, sind die in der Elli-App angezeigten Preise die tatsächlichen Stromtarifpreise. Das bedeutet, dass die angezeigten Preise alle Komponenten wie Energiekosten, Steuern und Netzentgelte enthalten, was eine genauere Darstellung der Ihnen in Rechnung gestellten Kosten ermöglicht.
Genauere Visualisierung der Kosteneinsparungen
Da es sich bei den Preisen um die tatsächlichen Tarifpreise handelt, kann die Elli-App im Vergleich zum Sofortladen genauere potenzielle Einsparungen anzeigen. Das ermöglicht, deine Kosteneinsparungen besser zu verstehen und zu optimieren.
Nahtlose Integration
Der dynamische Tarif von Elli ist vollständig in das Elli-Ökosystem integriert, was eine nahtlose Funktionalität und Kompatibilität mit allen von Elli angebotenen Funktionen gewährleistet, einschließlich der Planungs- und Optimierungsalgorithmen.
Tatsächliche Preise des Stromtarifs
Wenn du den dynamischen Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzen, sind die in der Elli-App angezeigten Preise die tatsächlichen Stromtarifpreise. Das bedeutet, dass die angezeigten Preise alle Komponenten wie Energiekosten, Steuern und Netzentgelte enthalten, was eine genauere Darstellung der Ihnen in Rechnung gestellten Kosten ermöglicht.
Genauere Visualisierung der Kosteneinsparungen
Da es sich bei den Preisen um die tatsächlichen Tarifpreise handelt, kann die Elli-App im Vergleich zum Sofortladen genauere potenzielle Einsparungen anzeigen. Das ermöglicht, deine Kosteneinsparungen besser zu verstehen und zu optimieren.
Nahtlose Integration
Der dynamische Tarif von Elli ist vollständig in das Elli-Ökosystem integriert, was eine nahtlose Funktionalität und Kompatibilität mit allen von Elli angebotenen Funktionen gewährleistet, einschließlich der Planungs- und Optimierungsalgorithmen.
Um diese Funktion zu nutzen, muss inder Elli App der dynamischen Stromtarif des Drittanbieters konfiguriert werden.
Nur-Energie-Preise
Wenn du einen dynamischen Stromtarif eines Drittanbieters verwenden, sind die in der Elli-App angezeigten Preise in der Regel reine Energiepreise von der Strombörse EPEX. Diese Preise enthalten keine Steuern, Netzentgelte und andere regionale oder betreiberabhängige Kosten. Daher sind die angezeigten Einsparungen nur annähernd und spiegeln möglicherweise nicht vollständig Ihre Endkosten wider.
Visualisierung der ungefähren Kosteneinsparungen
Da die Preise von Drittanbietern nur Energiepreise sind und nicht alle Komponenten enthalten, kann die Elli-App nur ungefähre Einsparungen anzeigen. Das bedeutet, dass die angezeigten Kosteneinsparungen möglicherweise nicht so genau sind wie die des dynamischen Elli Naturstrom-Tarifs.
Mögliche Kompatibilitätsprobleme
Obwohl die marktpreisoptimierte Abrechnung so konzipiert ist, dass sie mit Tarifen von Drittanbietern funktioniert, ist die Integration möglicherweise nicht so nahtlos wie mit dem dynamischen Elli-Tarif.
Preiszonen-Zuordnung
In Ländern mit mehreren Strompreiszonen (wie Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien) muss die richtige Preiszone für deinen Standort konfiguriert sein, wenn du einen Tarif eines Drittanbieters verwendest. Dieser zusätzliche Konfigurationsschritt stellt sicher, dass die Optimierung die richtigen Preise für dein Region verwendet.
Nur-Energie-Preise
Wenn du einen dynamischen Stromtarif eines Drittanbieters verwenden, sind die in der Elli-App angezeigten Preise in der Regel reine Energiepreise von der Strombörse EPEX. Diese Preise enthalten keine Steuern, Netzentgelte und andere regionale oder betreiberabhängige Kosten. Daher sind die angezeigten Einsparungen nur annähernd und spiegeln möglicherweise nicht vollständig Ihre Endkosten wider.
Visualisierung der ungefähren Kosteneinsparungen
Da die Preise von Drittanbietern nur Energiepreise sind und nicht alle Komponenten enthalten, kann die Elli-App nur ungefähre Einsparungen anzeigen. Das bedeutet, dass die angezeigten Kosteneinsparungen möglicherweise nicht so genau sind wie die des dynamischen Elli Naturstrom-Tarifs.
Mögliche Kompatibilitätsprobleme
Obwohl die marktpreisoptimierte Abrechnung so konzipiert ist, dass sie mit Tarifen von Drittanbietern funktioniert, ist die Integration möglicherweise nicht so nahtlos wie mit dem dynamischen Elli-Tarif.
Preiszonen-Zuordnung
In Ländern mit mehreren Strompreiszonen (wie Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien) muss die richtige Preiszone für deinen Standort konfiguriert sein, wenn du einen Tarif eines Drittanbieters verwendest. Dieser zusätzliche Konfigurationsschritt stellt sicher, dass die Optimierung die richtigen Preise für dein Region verwendet.
Elli Dynamischer Naturstromtarif
Tatsächliche Stromtarifpreise
Wenn du den Elli Dynamic Naturstrom Flex Tarif nutzt, sind die in der Elli App angezeigten Preise die tatsächlichen Stromtarifpreise. Das bedeutet, dass die angezeigten Preise alle Komponenten wie Energiekosten, Steuern und Netzentgelte enthalten und somit eine genauere Darstellung dessen bieten, was dir in Rechnung gestellt wird.
Genaue Visualisierung der Kosteneinsparungen
Da es sich bei den Preisen um die tatsächlichen Tarifpreise handelt, kann die Elli-App die potenziellen Einsparungen im Vergleich zum Sofortladen genauer anzeigen. Dies ermöglicht es dir, deine Kosteneinsparungen besser zu verstehen und zu optimieren.
Nahtlose Integration
Der dynamische Stromtarif von Elli ist vollständig in das Elli-Ökosystem integriert, was eine nahtlose Funktionalität und Kompatibilität mit allen von Elli angebotenen Funktionen, einschließlich der Planungs- und Optimierungsalgorithmen, gewährleistet.
Dynamischer Stromtarif eines Drittanbieters
Nur-Energie-Preise
Wenn ein dynamischer Stromtarif eines Drittanbieters verwendet wird, sind die in der Elli-App angezeigten Preise in der Regel reine Energiepreise von der Strombörse EPEX. Diese Preise enthalten keine Steuern, Netzentgelte und andere regionale oder betreiberabhängige Kosten. Daher sind die angezeigten Einsparungen nur annähernd und spiegeln möglicherweise nicht vollständig deine endgültigen Kosten wider.
Visualisierung der ungefähren Kosteneinsparungen
Da die Preise von Drittanbietern nur Energiepreise sind und nicht alle Komponenten enthalten, kann die Elli-App nur ungefähre Einsparungen anzeigen. Das bedeutet, dass die visualisierten Kosteneinsparungen möglicherweise nicht so genau sind wie die mit dem dynamischen Naturstrom-Tarif von Elli.
Mögliche Kompatibilitätsprobleme
Obwohl die marktpreisoptimierte Abrechnung so konzipiert ist, dass sie mit Tarifen von Drittanbietern funktioniert, ist die Integration möglicherweise nicht so nahtlos wie mit dem dynamischen Elli-Tarif. Aufgrund von Unterschieden in der Datenverfügbarkeit und den Tarifstrukturen kann es zu Abweichungen in den Planungs- und Optimierungsprozessen kommen.
Preiszonen-Mapping
In Ländern mit mehreren Strompreiszonen (wie Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien) muss die richtige Preiszone für deinen Standort konfiguriert werden, wenn du einen Tarif eines Drittanbieters verwendesz. Dieser zusätzliche Konfigurationsschritt stellt sicher, dass die Optimierung die richtigen Preise für Ihre Region verwendet.
Zusammenfassung
Genauigkeit und Bequemlichkeit
Elli Tariff: Bietet eine genauere und bequemere Visualisierung von Preisen und Einsparungen, da alle Kostenkomponenten enthalten sind und die Integration nahtlos erfolgt.
Tarif eines Drittanbieters: Bietet ungefähre Einsparungen auf der Grundlage von reinen Energiepreisen, erfordert in einigen Ländern eine zusätzliche Konfiguration für Preiszonen und bietet möglicherweise eine weniger nahtlose Integration.
Die Wahl zwischen beiden hängt von deinen Prioritäten in Bezug auf Genauigkeit, Benutzerfreundlichkeit und die Verfügbarkeit von Tarifen in deiner Region ab.
Tatsächliche Stromtarifpreise
Wenn du den Elli Dynamic Naturstrom Flex Tarif nutzt, sind die in der Elli App angezeigten Preise die tatsächlichen Stromtarifpreise. Das bedeutet, dass die angezeigten Preise alle Komponenten wie Energiekosten, Steuern und Netzentgelte enthalten und somit eine genauere Darstellung dessen bieten, was dir in Rechnung gestellt wird.
Genaue Visualisierung der Kosteneinsparungen
Da es sich bei den Preisen um die tatsächlichen Tarifpreise handelt, kann die Elli-App die potenziellen Einsparungen im Vergleich zum Sofortladen genauer anzeigen. Dies ermöglicht es dir, deine Kosteneinsparungen besser zu verstehen und zu optimieren.
Nahtlose Integration
Der dynamische Stromtarif von Elli ist vollständig in das Elli-Ökosystem integriert, was eine nahtlose Funktionalität und Kompatibilität mit allen von Elli angebotenen Funktionen, einschließlich der Planungs- und Optimierungsalgorithmen, gewährleistet.
Dynamischer Stromtarif eines Drittanbieters
Nur-Energie-Preise
Wenn ein dynamischer Stromtarif eines Drittanbieters verwendet wird, sind die in der Elli-App angezeigten Preise in der Regel reine Energiepreise von der Strombörse EPEX. Diese Preise enthalten keine Steuern, Netzentgelte und andere regionale oder betreiberabhängige Kosten. Daher sind die angezeigten Einsparungen nur annähernd und spiegeln möglicherweise nicht vollständig deine endgültigen Kosten wider.
Visualisierung der ungefähren Kosteneinsparungen
Da die Preise von Drittanbietern nur Energiepreise sind und nicht alle Komponenten enthalten, kann die Elli-App nur ungefähre Einsparungen anzeigen. Das bedeutet, dass die visualisierten Kosteneinsparungen möglicherweise nicht so genau sind wie die mit dem dynamischen Naturstrom-Tarif von Elli.
Mögliche Kompatibilitätsprobleme
Obwohl die marktpreisoptimierte Abrechnung so konzipiert ist, dass sie mit Tarifen von Drittanbietern funktioniert, ist die Integration möglicherweise nicht so nahtlos wie mit dem dynamischen Elli-Tarif. Aufgrund von Unterschieden in der Datenverfügbarkeit und den Tarifstrukturen kann es zu Abweichungen in den Planungs- und Optimierungsprozessen kommen.
Preiszonen-Mapping
In Ländern mit mehreren Strompreiszonen (wie Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien) muss die richtige Preiszone für deinen Standort konfiguriert werden, wenn du einen Tarif eines Drittanbieters verwendesz. Dieser zusätzliche Konfigurationsschritt stellt sicher, dass die Optimierung die richtigen Preise für Ihre Region verwendet.
Zusammenfassung
Genauigkeit und Bequemlichkeit
Elli Tariff: Bietet eine genauere und bequemere Visualisierung von Preisen und Einsparungen, da alle Kostenkomponenten enthalten sind und die Integration nahtlos erfolgt.
Tarif eines Drittanbieters: Bietet ungefähre Einsparungen auf der Grundlage von reinen Energiepreisen, erfordert in einigen Ländern eine zusätzliche Konfiguration für Preiszonen und bietet möglicherweise eine weniger nahtlose Integration.
Die Wahl zwischen beiden hängt von deinen Prioritäten in Bezug auf Genauigkeit, Benutzerfreundlichkeit und die Verfügbarkeit von Tarifen in deiner Region ab.
Diese Funktion kann in Ländern genutzt werden, in denen dynamische Stromtarife unterstützt und der Elli Charger verfügbar ist.
In Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien ist eine spezielle Konfiguration erforderlich, da es mehrere Strompreiszonen pro Land gibt.
In Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien ist eine spezielle Konfiguration erforderlich, da es mehrere Strompreiszonen pro Land gibt.
Fahrzeugkonfigurationen wie Abfahrtszeiten und Energiebedarf spielen eine entscheidende Rolle bei der Planung des marktpreisoptimierten Ladevorgangs.
Durch die Angabe deiner voraussichtlichen Abfahrtszeit stellt das System sicher, dass dein Fahrzeug vollständig aufgeladen und bereit ist, wenn du es brauchst, und bevorzugt dabei nach Möglichkeit günstigere Stromtarife.
Darüber hinaus hilft die Angabe deines Energiebedarfs, z. B. die Höhe der benötigten Ladung, dem System bei der Berechnung der kostengünstigsten Ladeintervalle. Diese Konfigurationen ermöglichen es der Elli-App, deinen Ladeplan zu optimieren und Kosteneinsparungen mit deinen Anforderungen in Einklang zu bringen.
Durch die Angabe deiner voraussichtlichen Abfahrtszeit stellt das System sicher, dass dein Fahrzeug vollständig aufgeladen und bereit ist, wenn du es brauchst, und bevorzugt dabei nach Möglichkeit günstigere Stromtarife.
Darüber hinaus hilft die Angabe deines Energiebedarfs, z. B. die Höhe der benötigten Ladung, dem System bei der Berechnung der kostengünstigsten Ladeintervalle. Diese Konfigurationen ermöglichen es der Elli-App, deinen Ladeplan zu optimieren und Kosteneinsparungen mit deinen Anforderungen in Einklang zu bringen.
Die Wallbox weiß, wann die Preise für das Laden am besten sind, weil sie die aktualisierten Strompreise deines konfigurierten Tarifs nutzt.
Der Elli Charger erhält dynamische Day-Ahead-Preise entweder von der Strombörse EPEX oder von uns, wenn du den Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzt, und plant die Ladevorgänge entsprechend.
Mit der Elli-App können die prognostizierten Preise und die geplanten Ladeintervalle eingesehen und so sichergestellt werden, dass du zu den günstigsten Zeiten lädst. Dieser Prozess maximiert die Kosteneinsparungen und integriert mehr erneuerbare Energie in Ihre Laderoutine.
Der Elli Charger erhält dynamische Day-Ahead-Preise entweder von der Strombörse EPEX oder von uns, wenn du den Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzt, und plant die Ladevorgänge entsprechend.
Mit der Elli-App können die prognostizierten Preise und die geplanten Ladeintervalle eingesehen und so sichergestellt werden, dass du zu den günstigsten Zeiten lädst. Dieser Prozess maximiert die Kosteneinsparungen und integriert mehr erneuerbare Energie in Ihre Laderoutine.
Die Elli-App hilft, dein Ladeverhalten im Zeitverlauf zu visualisieren und zu analysieren, indem sie prognostizierte Strompreise, geplante Ladeintervalle und mögliche Einsparungen im Vergleich zum Sofortladen anzeigt.
Tipp: Wenn du den Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzt, zeigt die App die tatsächlichen Tarifpreise inklusive aller Kosten wie Steuern und Netzentgelte an und ermöglicht so eine genaue Visualisierung der Kosteneinsparungen. Wenn du dagegen einen dynamischen Tarif eines anderen Unternehmens nutzt, zeigt die App nur die Energiepreise an. Das bedeutet, dass die angezeigten Einsparungen nur annähernd sind und möglicherweise nicht alle zusätzlichen Kosten enthalten. Dieser Unterschied wirkt sich auf die Genauigkeit und Vollständigkeit der in der App angezeigten Kosteneinsparungen und Tarifdaten aus.
Tipp: Wenn du den Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzt, zeigt die App die tatsächlichen Tarifpreise inklusive aller Kosten wie Steuern und Netzentgelte an und ermöglicht so eine genaue Visualisierung der Kosteneinsparungen. Wenn du dagegen einen dynamischen Tarif eines anderen Unternehmens nutzt, zeigt die App nur die Energiepreise an. Das bedeutet, dass die angezeigten Einsparungen nur annähernd sind und möglicherweise nicht alle zusätzlichen Kosten enthalten. Dieser Unterschied wirkt sich auf die Genauigkeit und Vollständigkeit der in der App angezeigten Kosteneinsparungen und Tarifdaten aus.
Mit der Elli-App können die prognostizierten Preise, die geplanten Ladeintervalle und die möglichen Kosteneinsparungen eingesehen werden. Auch eine detaillierte Analyse des Ladeverhaltens im Zeitverlauf wird visualisiert.
Die Verwendung dynamischer Day-Ahead-Preise trägt zur Senkung der Ladekosten bei, indem in den günstigsten Zeiten geladen wird.
Dies unterstützt auch die Integration erneuerbarer Energien in das Energiesystem.
Dies unterstützt auch die Integration erneuerbarer Energien in das Energiesystem.
Wenn du möchtest, dass dein Fahrzeug früher als geplant aufgeladen wird, nutze einfach die Funktion „Boost Charging“. Mit der Boost Charging-Funktion wird der optimierte Ladeplan außer Kraft gesetzt und das Auto sofort geladen. Damit ist es unabhängig von den aktuellen Strompreisen bereit, wenn du es brauchst. Diese Funktion wird einfach über die Elli-App aktiviert.
Ein dynamischer Stromtarif ist ein Preisplan, bei dem die Stromkosten im Laufe des Tages schwanken, abhängig von den Echtzeit-Marktbedingungen, wie sie z. B. an der Strombörse EPEX herrschen. Die Preise sind in der Regel niedriger in Schwachlastzeiten, z. B. spät nachts oder früh morgens, wenn die Nachfrage gering ist, und höher in Spitzenlastzeiten.
Dynamische Tarife ermöglichen von den niedrigeren Preisen während der Schwachlastzeiten zu profitieren und so deine Gesamtkosten zu senken.
Dynamische Stromtarife bieten mehrere Vorteile gegenüber statischen Tarifen, bei denen der Preis pro Kilowattstunde unabhängig von der Tageszeit festgelegt ist. Mit einem dynamischen Tarif können die niedrigeren EPEX-Marktpreise während der Schwachlastzeiten genutzt werden, um Ihre Ladekosten zu senken. Die Elli-App hilft dabei, indem sie die prognostizierten Strompreise anzeigt und die Ladeintervalle zu den günstigsten Zeiten einplant. Beim Elli Naturstrom Flex-Tarif beispielsweise zeigt die App die tatsächlichen Preise inklusive Steuern und Netzentgelten an und ermöglicht so eine genaue Kosteneinsparung. Bei statischen Tarifen hingegen fehlt diese Flexibilität, da der Preis konstant bleibt und weniger Möglichkeiten zur Optimierung und Einsparung von Energiekosten bietet.
Um diese Einstellungen zu konfigurieren, öffne einfach die Elli-App, wähle deinen Stromtarif aus und aktivieren Marktpreisoptimiertes Laden, um von kosteneffizienten Ladeplänen zu profitieren.
Dynamische Tarife ermöglichen von den niedrigeren Preisen während der Schwachlastzeiten zu profitieren und so deine Gesamtkosten zu senken.
Dynamische Stromtarife bieten mehrere Vorteile gegenüber statischen Tarifen, bei denen der Preis pro Kilowattstunde unabhängig von der Tageszeit festgelegt ist. Mit einem dynamischen Tarif können die niedrigeren EPEX-Marktpreise während der Schwachlastzeiten genutzt werden, um Ihre Ladekosten zu senken. Die Elli-App hilft dabei, indem sie die prognostizierten Strompreise anzeigt und die Ladeintervalle zu den günstigsten Zeiten einplant. Beim Elli Naturstrom Flex-Tarif beispielsweise zeigt die App die tatsächlichen Preise inklusive Steuern und Netzentgelten an und ermöglicht so eine genaue Kosteneinsparung. Bei statischen Tarifen hingegen fehlt diese Flexibilität, da der Preis konstant bleibt und weniger Möglichkeiten zur Optimierung und Einsparung von Energiekosten bietet.
Um diese Einstellungen zu konfigurieren, öffne einfach die Elli-App, wähle deinen Stromtarif aus und aktivieren Marktpreisoptimiertes Laden, um von kosteneffizienten Ladeplänen zu profitieren.
Du kannst diese Funktion in der Elli-App aktivieren, indem du deinen dynamischen Stromtarif konfigurierst und die Funktion aktivierst.
Gehe in der App einfach zu "Home Charging", wähle "Marktpreisoprimiertes Laden"
Konfigurieren deinen Tarif:
Wenn du den Elli Naturstrom Flex Tarif nutzt, wähle diesen in der Liste aus und gebe deine Vertragsdaten ein.
Wenn du einen dynamischen Tarif eines anderen Anbieters hast, gebe die notwendigen Details für diesen Tarif und deinen Standort zur Identifizierung deiner EPEX-Strompreiszone ein.
Erlaube anschließend Elli den Zugriff auf deine Fahrzeugdaten. Diese Einstellung ist optional. Sie kann die Ladeplanung verbessern und Kosten sparen.
Gehe in der App einfach zu "Home Charging", wähle "Marktpreisoprimiertes Laden"
Konfigurieren deinen Tarif:
Wenn du den Elli Naturstrom Flex Tarif nutzt, wähle diesen in der Liste aus und gebe deine Vertragsdaten ein.
Wenn du einen dynamischen Tarif eines anderen Anbieters hast, gebe die notwendigen Details für diesen Tarif und deinen Standort zur Identifizierung deiner EPEX-Strompreiszone ein.
Erlaube anschließend Elli den Zugriff auf deine Fahrzeugdaten. Diese Einstellung ist optional. Sie kann die Ladeplanung verbessern und Kosten sparen.
Ja, es kann mit anderen intelligenten Ladefunktionen kombiniert werden, die innerhalb des Elli-Ökosystems verfügbar sind: Dynamisches und prognosebasiertes PV-optimiertes Laden
Wenn sich deine Fahrzeugkonfiguration ändert, müssen die Einstellungen in der Elli-App neu konfiguriert werden. Das erfolgt wie bei der ersten Aktivierung des Marktpreisoptimierten Ladens.
Fehlerbehebung - Allgemein
Suche nach passender Information
Die große Mehrheit möglicher Fehler sind uns bereits bekannt. Daher haben wir dir eine große Zahl an Artikeln bereitgestellt, die dir helfen können. Suche einfach nach ein paar Stichworten in der Suchfunktion oder gehe zu „Fehlerbehebung“. Dort findest du auch Erklärungen zu verschiedenen LED-Anzeigen.
Kontaktiere den Kundenservice
Wende dich gerne auch an den Kundenservice. Du erreichst uns über unsere Hotline oder über unsere E-Mail Adresse. Wir kümmern uns direkt um dein Anliegen. Bei internetfähigen Modellen lassen sich viele Fehlfunktionen bequem per Fernzugriff lösen. Andernfalls schicken wir so schnell wie möglich einen Installateur zu dir.
Wichtig: Fehler beheben wir natürlich kostenfrei. Voraussetzung ist allerdings, dass diese nicht selbst verschuldet sind. Damit du optimal abgesichert bist, empfehlen wir dir daher unseren fachmännischen Installationsservice.
Prüfe nochmal sorgfältig, welche Teile im Versandkarton sind. Manchmal können sich kleine Gegenstände, insbesondere die Informationen mit den Konfigurationsdaten zwischen anderen Dingen befinden.
Vergleiche bitte alle Teile mit der Auflistung zum Lieferumfang in der Bedienungsanleitung.
Sollte tatsächlich ein Teil fehlen, kontaktiere einfach deinen Verkäufer oder unseren Kundenservice.
Vergleiche bitte alle Teile mit der Auflistung zum Lieferumfang in der Bedienungsanleitung.
Sollte tatsächlich ein Teil fehlen, kontaktiere einfach deinen Verkäufer oder unseren Kundenservice.
Du findest nicht die Antwort zu deiner Frage in der Suchfunktion in unseren FAQs?
Dann kontaktiere einfach unseren Kundenservice.
Die Kontaktdaten findest du hier in der App in den Accounteinstellungen unter „Hilfe“ oder „Kontaktiere uns“.
Überprüfe zunächst, ob du deine App mit der Wallbox gekoppelt hast. Falls noch nicht geschehen, nutze hierfür den QR-Code, der bei den Konfigurationsdaten mitgeliefert wurde. Die App zeigt dir Schritt-für-Schritt an, wie du hier vorgehst.
Bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, befindet sich der QR-Code auf dem Zugangsdatenbrief, bei der Wallbox der ersten Generation auf dem Configurations-Sticker.
Übrigens: Du kannst nur eine App gleichzeitig mit der Wallbox koppeln. Solltest du in der Vergangenheit mehre Apps verwendet haben, die mit der Wallbox kompatibel sind, entkopple die Wallbox von der App, die du nicht mehr nutzen willst. Kopple nun die gewünschte App.
Wichtig: Wenn die Wallbox mit einem neuen Konto gekoppelt oder die App zwischenzeitlich gewechselt wurde, sind die Einträge des alten Kontos nicht mehr zugänglich.
Bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, befindet sich der QR-Code auf dem Zugangsdatenbrief, bei der Wallbox der ersten Generation auf dem Configurations-Sticker.
Übrigens: Du kannst nur eine App gleichzeitig mit der Wallbox koppeln. Solltest du in der Vergangenheit mehre Apps verwendet haben, die mit der Wallbox kompatibel sind, entkopple die Wallbox von der App, die du nicht mehr nutzen willst. Kopple nun die gewünschte App.
Wichtig: Wenn die Wallbox mit einem neuen Konto gekoppelt oder die App zwischenzeitlich gewechselt wurde, sind die Einträge des alten Kontos nicht mehr zugänglich.
Das Auto steuert die Ladegeschwindigkeit
Grundsätzlich kann es sehr viele Gründe geben, warum die Geschwindigkeit langsamer ist, als erwartet. In den seltensten Fällen ist die Wallbox die Ursache für das Problem, da die Geschwindigkeit aktiv durch das Auto gesteuert wird. Die Wallbox selbst kommuniziert die verfügbare Geschwindigkeit an das Auto.
Wir empfehlen die Einstellungen am Auto zu überprüfen, die die Leistung einer Wallbox einschränken. Häufige Gründe für eine geringe Geschwindigkeit sind:
Die Wallbox und das Auto müssen harmonieren
Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Wichtig ist, dass das Auto die Anzahl der Phasen, die Stromstärke sowie die maximale Ladegeschwindigkeit unterstützt. Unterstützt das Auto nur eine Phase, die Wallbox verfügt über drei Phasen (mit max. 22 kW), wird nur eine Phase an die Autobatterie durchgeleitet.
Wallbox der ersten Generation:
Wenn das Auto insgesamt weniger Ladegeschwindigkeit (kW) unterstützt, als die Wallbox hergibt, kann das Auto nicht schneller laden.
Letzter Verdacht: Einstellungen bei der Wallbox
In seltenen Fällen können Einstellungen durch den Elektriker zu einer langsameren Ladegeschwindigkeit führen. Wir empfehlen dann den Kontakt mit dem Elektriker aufzunehmen, um die mögliche Ursache zu finden.
Hier die Möglichkeiten bei Nutzung einer Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Hat der Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise den Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
Grundsätzlich kann es sehr viele Gründe geben, warum die Geschwindigkeit langsamer ist, als erwartet. In den seltensten Fällen ist die Wallbox die Ursache für das Problem, da die Geschwindigkeit aktiv durch das Auto gesteuert wird. Die Wallbox selbst kommuniziert die verfügbare Geschwindigkeit an das Auto.
Wir empfehlen die Einstellungen am Auto zu überprüfen, die die Leistung einer Wallbox einschränken. Häufige Gründe für eine geringe Geschwindigkeit sind:
- Das Auto optimiert den Ladevorgang, um die Lebensdauer der Batterie zu erhöhen. Hier können in der Regel die Einstellung angepasst werden.
- Es kommt durch die Stromumwandlungsprozesse im Auto zu merklichen Verlusten. Dies ist in der Regel normal und kein Grund für Bedenken.
Die Wallbox und das Auto müssen harmonieren
Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Wichtig ist, dass das Auto die Anzahl der Phasen, die Stromstärke sowie die maximale Ladegeschwindigkeit unterstützt. Unterstützt das Auto nur eine Phase, die Wallbox verfügt über drei Phasen (mit max. 22 kW), wird nur eine Phase an die Autobatterie durchgeleitet.
Wallbox der ersten Generation:
Stelle sicher, dass dein Auto die Anzahl der Phasen, die Stromstärke sowie die maximale Ladegeschwindigkeit unterstützt. Hast du beispielsweise eine dreiphasige Wallbox (mit max. 11 kW), dein Auto unterstützt aber nur eine Phase, wird nur eine Phase an die Autobatterie durchgeleitet.
Achte bitte auch auf die entsprechende Stromstärke: Die dreiphasige Wallbox lädt mit maximal 16 Ampere pro Phase. Die einphasige Wallbox lädt mit maximal 32 Ampere. Wenn du beispielsweise nun eine dreiphasige Wallbox an einem Auto anschließt, welches zwar 32 Ampere unterstützt aber nur einphasig lädt, bedient sich die Wallbox an nur einer Phase mit 16 Ampere und damit halb so viel, wie das Auto eigentlich verkraftet.
Wenn das Auto insgesamt weniger Ladegeschwindigkeit (kW) unterstützt, als die Wallbox hergibt, kann das Auto nicht schneller laden.
Letzter Verdacht: Einstellungen bei der Wallbox
In seltenen Fällen können Einstellungen durch den Elektriker zu einer langsameren Ladegeschwindigkeit führen. Wir empfehlen dann den Kontakt mit dem Elektriker aufzunehmen, um die mögliche Ursache zu finden.
Hier die Möglichkeiten bei Nutzung einer Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Hat der Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise den Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
- Die Temperatur kann einen Einfluss haben
- Das HEMS kann einen Einfluss haben
- Das Smart Meter Gateway kann einen Einfluss haben
- Die Smart Functions können Einfluss nehmen
- Hat dein Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise deinen Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
- Hat dein Elektriker sogenannte CT-Spulen platziert und konfiguriert, um dynamisches Lastmanagement zu ermöglichen – auch um deinen Hausanschluss nicht zu überlasten?
- Hat dein Elektriker grundsätzlich Einstellungen auf der Platine der Wallbox vorgenommen, besonders der sogenannten DIP-Schalter?
Bitte deinen Elektriker, dies zu überprüfen und idealerweise ein Foto von der Konfiguration auf der Platine, besonders der DIP-Schalter, zu machen. Solltest du nicht mehr weiter wissen, kontaktiere deinen Verkäufer oder den Kundenservice. Infos hierzu findest du in den Accounteinstellungen unter „Hilfe“ oder „Kontaktiere uns“.
Bitte beachte, dass in manchen Ländern, erhöhte technische Anforderungen an dynamisches Lastmanagement bestehen. Informiere dich hierzu einfach bei deinem Elektriker.
Kauf- & Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar nach Vertragsabschluss bzw. bei Versand der Ware fällig. Sobald du eine Lieferbestätigung von uns bekommst, wird der entsprechende Betrag von deinem angegebenen Konto eingezogen.
"Vorgemerkt" bedeutet, dass der Betrag noch nicht von deiner Kreditkarte abgebucht wurde, sondern dass die Transaktion bei deiner Bank/Kreditkartenfirma (z. B. Visa und MasterCard) erstmal „vorgemerkt“ ist.
Sobald du eine Lieferbestätigung von Elli bekommen hast, wird der Betrag abgebucht, spätestens aber nach 27 Tagen. Dies kann abhängig von deiner kartenausgebenden Bank einige Tage dauern. So lange wird der Betrag bei dir als "vorgemerkt" angezeigt.
Auch bei Abbruch der Bestellung kann der Betrag als "vorgemerkt" angezeigt werden, abhängig davon, an welcher Stelle der Kauf abgebrochen wurde. Der Betrag wird nicht abgebucht.
Derzeit bieten wir dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
- Visa
- MasterCard
- AmEx
- Klarna Pay later
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- DinersClub
- Discover
Je nach Lieferland bieten wir dir die gängigen Zahlmethoden des Landes an.
Beispielsweise können unsere schwedischen Kunden Trustly als Zahlmethode nutzen.
Sobald du deine Bestellung in unserem Webshop abgeschlossen hast, erhältst du von uns eine Bestelleingangsbestätigung.
Im Anschluss wird deine Bestellung geprüft und du bekommst unmittelbar deine Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt. Diese beinhaltet unsere AGBs sowie eine Widerrufsbelehrung.
Im Anschluss wird deine Bestellung geprüft und du bekommst unmittelbar deine Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt. Diese beinhaltet unsere AGBs sowie eine Widerrufsbelehrung.
Die Rechnung erhältst du nach erfolgreicher Lieferung.
Melde dich am besten per Telefon oder E-Mail bei unserem Kundenservice. Natürlich unterstützen wir dich gerne bei Fragen und Problemen rund um deine Abrechnung.
Wenn deine Zahlmethode mehrfach abgelehnt wird, prüfe deine angegebenen Daten. Als Alternative wähle eine andere Bezahlmethode.
Wir empfehlen, dass möglichst der Name der Bezahlmethode identisch mit der des Bestellers ist. Dies hilft uns bei der Verifizierung deiner Daten und beschleunigt den Prozess.
Lieferung
Mit jeder versendeten Wallbox erhalten unsere Kunden einen Tracking Link (Sendungsverfolgung) des jeweiligen Paketzustellers. Unter diesem Link kannst du jederzeit den Lieferstatus deiner Bestellung einsehen.
Solltest du nach längerer Zeit keinen Tracking Link erhalten haben oder zeigt dieser, dass die Lieferung nicht zustellbar war, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Solltest du nach längerer Zeit keinen Tracking Link erhalten haben oder zeigt dieser, dass die Lieferung nicht zustellbar war, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Die derzeitigen Lieferzeiten werden von uns direkt im Modell-Konfigurator am Anfang des Kaufprozesses kommuniziert. Hier findest du die aktuellen Lieferzeiten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wir versenden unsere Wallbox mit unseren Versandpartnern DHL oder UPS.
Sobald deine Wallbox unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer, mit der du den Lieferstatus bequem online verfolgen kannst.
Retoure & Widerruf
Ja, du hast ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, ab dem Tag der Lieferung deiner Wallbox.
Solltest du einen Gewährleistungsfall haben oder deine Bestellung widerrufen, reiche dieses bitte über unser Kontaktformular ein.
Nach erfolgreicher Prüfung senden wir dir per E-Mail ein Rücksendeetikett zu. Mit diesem Etikett kannst du dann eine Abholung vereinbaren oder die Lieferung bei dem nächsten Paketdienstleister abgeben.
Nach erfolgreicher Prüfung senden wir dir per E-Mail ein Rücksendeetikett zu. Mit diesem Etikett kannst du dann eine Abholung vereinbaren oder die Lieferung bei dem nächsten Paketdienstleister abgeben.
Damit deine Bestellung noch vor der Lieferung storniert wird und somit der Aufwand für dich und uns möglichst gering gehalten werden kann, informiere uns bitte schnellstmöglich über deine Entscheidung.
Der einfachste und schnellste Weg ist über unser Kontaktformular. Wähle hier unter Thema „Stornierung/Widerruf“ aus. Anschließend senden wir dir eine E-Mail mit einem Stornierungslink (gültig für 24 Stunden). Nachdem die Stornierung durch dich bestätigt wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis.
Bitte beachte: Bei einem Widerruf erhältst du erst ein Retourenlabel und nach erfolgter Retoure den erstatteten Kaufpreis.
Nein. Selbstverständlich werden die Rücksendekosten von uns übernommen.
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