Allgemeine Informationen
Bei den internetfähigen Modellen kannst du über deine Charging App selbstständig verfügbare Softwareupdates auf die Wallbox spielen, solange diese mit dem Internet verbunden ist.
Hier findest du weitere Informationen zu den Software Updates.
Jeder Wohnungseigentümer kann den Einbau einer Ladevorrichtung in der Tiefgarage oder an einem Parkplatz auf dem Gelände der Wohnanlage verlangen. Die WEG kann nur noch über die Ausführung der Baumaßnahme bestimmen. Im Gegenzug muss der Anspruchsteller alle dafür anfallenden Kosten (z.B. Einbau und Wartung der Wallbox) tragen.
Wie komme ich als Mieter:in an eine eigene Wallbox?
Auch Mieter:innen haben einen entsprechenden Anspruch auf Errichtung einer Wallbox. Der Beschlussantrag muss jedoch über den vermietenden Eigentümer gestellt werden.
Darüber hinaus hängt die Machbarkeit der Installation vom Zugang zur elektrischen Infrastruktur an deinem ausgewiesenen Parkplatz ab. Über unseren präferierten Installationspartner oder den Elektriker deines Vertrauens kannst du in einem Home Check deine Situation fachmännisch beurteilen lassen.
Weitere Informationen rund um das Thema Förderung findest du hier.
Falls du ein Antragsteller bist, empfehlen wir dir, insbesondere für die Installation mehrerer Wallboxen an einem Standort, im Vorhinein eine Vor-Ort-Prüfung durchzuführen.
Bitte wende dich diesbezüglich über das Onlineformular an unseren Installationspartner ChargeGuru oder mit einer kurzen Beschreibung deines Bauvorhabens an den Elektriker deines Vertrauens.
Interessiert an einem geschäftlichen, z. B. öffentlichen Einsatz der Wallbox?
Dafür ist unser Geschäftskundenbereich genau der richtige Ansprechpartner. Für einen ersten Kontakt einfach das Formular ausfüllen. Wir melden uns umgehend zurück.
Bitte beachte: Auch Ersatzteile der Wallbox müssen von deinem Elektriker installiert werden.
Einfache Antwort: Geschwindigkeit.
Mithilfe der normalen Haushaltssteckdose schafft man meist (abhängig von deinen lokalen Verhältnissen) bis zu 2,3 kW. Das kann bei einer mittelgroßen 58 kWh-Batterie schon mal knapp 26 Stunden dauern, bis sie wieder aufgeladen ist.
Bei einer Wallbox sind theoretisch (abhängig von lokalen Verhältnissen) bis zu 22 kW möglich. Die gleiche Batterie lädt dann bei 22 kW in etwa 3 Stunden und bei 11 kW in etwa 6 Stunden auf und somit hat man jeden Morgen eine vollgeladene Batterie.
Geschäftskunden können aktuell sogar von einer KfW-Förderung 441 profitieren. Wir bitten, die Einschränkungen bezüglich eichrecht-konformer Lösungen und Mehrfachinstallationen zu beachten.
Allgemeine Informationen Charger 2
Der Elli Charger 2 hat ein kleineres Gehäuse, was ihn platzsparender macht. Er verfügt über ein ausgeklügeltes LED-Konzept und damit eine klare Statusanzeige, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht.
Die Messfunktionen wurden beim Elli Charger 2 erheblich verbessert. Mit der in der App verfügbaren Energievisualisierung haben Sie Zugang zu detaillierten Verbrauchsdaten über den Onboard-Zähler, den MID-Zähler (für Firmenwagenfahrer) und das Eichrecht (für öffentliche Ladestationen und Firmenwagenfahrer). Das sorgt für Transparenz und Kontrolle über die Ladeaktivitäten. Beim Elli Charger war dies nur bei den Varianten Connect+ oder Pro mit einem MID-Zähler möglich.
Auch die Authentifizierungsmethoden sind beim Elli Charger 2 vielseitiger: RFID-Karte, App und NFC für Android, Plug and Charge ist in der Entwicklung. Dies gewährleistet Ihnen einen bequemen und sicheren Zugang, der den unterschiedlichen Vorlieben und Technologien gerecht wird.
Ein Highlight des Elli Charger 2 sind die intelligenten Ladefunktionen. Er bietet kostenoptimiertes Laden durch Funktionen wie Solarprognoseladen, PV-Überschussladen und marktpreisoptimiertes Laden mit dynamischen Stromtarifen. Dies gewährleistet effizientes und wirtschaftliches Laden und maximiert die Vorteile von erneuerbaren Energiequellen und flexiblen Preisstrukturen.
Lastmanagement ist ein weiterer Bereich, mit dem der Elli Charger 2 glänzt. Mit Funktionen wie dem lokalen Überlastungsschutz und der dynamischen Phasenumschaltung für das Laden mit Solarenergie sorgt er für ein sicheres und effizientes Ladeerlebnis, auch in Verbindung mit mehreren Ladegeräten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Elli Charger 2 eine vielseitige, funktionsreiche Lösung für private und kommerzielle EV-Ladeanforderungen darstellt. Seine fortschrittlichen Funktionen in Bezug auf Ladeleistung, Messung, Authentifizierung, intelligentem Laden und Lastmanagement machen ihn zu einer zukunftssicheren Investition für Nutzer, die ein Höchstmaß an Komfort, Effizienz und Nachhaltigkeit suchen.
Die Handwerker liefern die Anlage, montieren sie auf dem Dach und schließen sie an die Stromversorgung an. Nach der Inbetriebnahme kann der Strom sofort im Haushalt genutzt werden. Der Vorteil sind die niedrigeren Stromkosten und die Vergütung aus der Einspeisung des überschüssigen Stroms ins öffentliche Netz. Die Solaranlage bleibt jedoch Eigentum von der Firma Otovo, der sich während der gesamten Laufzeit des Mietvertrags um den Betrieb der Anlage sowie um Versicherung, Wartung und Reparaturen kümmert. Im Gegenzug wird ab der Inbetriebnahme die vereinbarte monatliche Miete fällig.
Der Mietvertrag hat in der Regel eine Laufzeit von 20 Jahren. In der Zwischenzeit besteht die Möglichkeit die Anlage jederzeit zum jeweils gültigen Preis übernehmen, ohne Zusatzkosten. Die bereits gezahlten Mietraten reduzieren dabei den Kaufpreis.
In unserem konkreten Fall dient der Modbus Meter der Erfassung des Solarstromertrags: Der Modbus Meter misst den Stromfluss, der von der Phtovoltaik-Anlage in das Hausnetz eingespeist wird.
Steuerung der Wallbox: Basierend auf den Daten vom Modbus Meter kann die Wallbox für das Elektroauto gesteuert werden. So wird sichergestellt, dass das Elektroauto vorzugsweise mit überschüssigem Solarstrom geladen wird.
Beim Marktpreisoptimierten Laden lädt der Charger automatisch zu den Zeiten, mit den niedrigsten Stromhandelspreisen an der Europäischen Stromhandelsbörse (EEX). Die Strompreise in den Europäischen Märkten stehen bereits am Vortag fest (EPEX-Spot Day-Ahead), wodurch eine Vorausplanung der günstigsten Ladezeiten für den nächsten Tag möglich ist. Hat der Haushalt mit seinem Stromanbieter einen dynamischen Strom-Tarif abgeschlossen, führt das Marktpreisoptimierte Laden direkt zu reduzierten Ladekosten. Ebenso unterstützt die Funktion Kunden mit einem Hoch-Niedrigpreis-Stromtarif, da sich dieser meist am EPEX-SPOT Day-Ahead Index orientiert. Auch Kunden mit einem klassischen Stromtarif unterstützen damit die Energiewende, da die schwankenden Stromhandelpreise meist widerspiegeln, wann besonders viel erneuerbare Energien ins öffentliche Stromnetz eingespeist werden.
Die Kombination der Otovo Photvoltaik-Anlage mit dem dynamischen Stromtarif von Elli erhöht somit Ihr Einsparpotenzial.
Der Photovoltaik-Überschuss ist der Strom der Photovoltaik-Anlage, den gerade kein Elektrogerät im Haushalt verbraucht und der deshalb ins öffentliche Stromnetz eingespeist wird. Beim PV Überschuss-Laden stellt der Elli Charger 2 automatisch sicher, dass dieser überschüssige Strom für das Laden des Autos genutzt wird. Ab der Mindestleistung, die das Auto generell zum Laden braucht, wird die Ladeleistung des Elli Chargers 2 dynamisch an die PV-Überschussleistung angepasst. Dafür muss der Elli Charger 2 mit einem passenden Modbus-Energiezähler verknüpft sein, der die PV-Überschussleistung am Netzanschluss permanent erkennt und diese an den Elli Chargers 2 kommuniziert.
Bei Interesse einfach die Kontaktdaten bei Otovo eingeben und ein Otovo Photovoltaik-Experte vereinbart umgehend ein individuelles Beratungsgespräch. Danach haben Sie das Wissen für eine Entscheidung, welche Anlagengröße und welche Komponenten für am besten sind und ob die Bestellung des Photovoltaik-System als Kauf oder zur Miete erfolgt.
Den Support für die Elli Volkswagen Marken Wallbox übernehmen wir gerne.
Ab August 2024 wird die Partnerschaft offiziell starten. Ab dann vereinbart sich das Beste aus beiden Welten – den Elli Charger 2 mit smarten Ladefunktionen sowie das passende Photovoltaik-System von unserem Partner Otovo.
Schritt 1: Eingabe der E-Mail-Adresse auf der Otovo-Seite, die über Elli verlinkt ist. Dort möglichst viele der gestellten Fragen beantworten, einschließlich der Kontaktdaten.
Schritt 2: Nach dem Ausfüllen wird sich ein Solar-Experte von Otovo melden und ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren.
Ab August 2024 startet die Partnerschaft ganz offiziell und es wird neben die Online- auch Offline Kanäle wie z. B. ausgewählte Händlerbetriebe geben, über die das Angebot Volkswagen Group Kunden zur Verfügung steht.
Elli Charger Connect 2, Elli Charger Pro 2 und Elli Charger Pro 2 Eichrecht.
Die Wallboxen unterscheiden sich im Wesentlichen in den folgenden Punkten:
- Die Fähigkeit, sich mit dem Internet zu verbinden und damit der Remote Zugriff über die App
- Die Fähigkeit, ob eine Internetverbindung über Ethernet, WiFi oder LTE hergestellt werden kann
- Das Vorhandensein eines MID-zertifizierten Stromzählers
- Das Vorhandensein eines eichrechtskonformen Stromzählers (nur in Deutschland)
Hier die Wallboxen im Überblick:
Elli Charger Connect 2
- Verbindung zum Internet via WiFi oder Ethernet
- Zugriffssteuerung über eine Ladekarte
- Profitiert von Software-Updates
- Verfügt über einen integrierten Stromzähler, um Lademengen zu messen
Elli Charger Pro 2 (inkl. LTE)
- Verbindung zum Internet via WiFi, Ethernet oder LTE. Das Datenvolumen für diese Verbindung ist in unserem Backend für eine Laufzeit von 10 Jahren inkludiert
- Zugriffssteuerung über eine Ladekarte
- Profitiert von Software-Updates
- Verfügt über einen MID-zertifizierten Stromzähler, um Lademengen zu messen und ggf. mit dem Arbeitgeber abzurechnen
Elli Charger Pro 2 Eichrecht (inkl. LTE)
- Verbindung mit dem Internet verbunden via WiFi, Ethernet oder LTE. Das Datenvolumen ist in unserem Backend für eine Laufzeit von 10 Jahren inkludiert
- Zugriffssteuerung über eine Ladekarte
- Profitiert von Software-Updates
- Verfügt über einen eichrechtskonformen Stromzähler, um Lademengen zu messen und auch im öffentlichen Bereich abzurechnen
In Deutschland sind die Wallbox-Modelle derzeit mit bis zu 22 kW (dreiphasig) verfügbar.
Alle Modelle verfügen über ein festinstalliertes 4,5m oder 7,5m langes Ladekabel.
Bei Fragen oder dem Wunsch zu weiteren Informationen bezüglich der verschiedenen Modellen sind unsere Verkäufer oder der Kundenservice der richtige Ansprechpartner.
Installation
- Die Fläche muss eben sein.
- Die Fläche muss die Installation der Wallbox so erlauben, dass die Wallbox von äußeren Beschädigungen geschützt ist.
- Die Fläche muss die Installation der Wallbox so erlauben, dass ein Umkreis von 300 mm um die Wallbox herum frei bleibt.
- Die Fläche muss vor extremer Sonneneinstrahlung geschützt sein.
- Die Fläche muss eine Tragfähigkeit von mindestens 100 kg aufweisen.
Bitte wende dich diesbezüglich über das Onlineformular an unseren Installationspartner oder mit einer kurzen Beschreibung deines Bauvorhabens an den Elektriker deines Vertrauens.
Das Formular für die Anfrage findest du hier.
Alternativ kannst du ChargeGuru auch per E-Mail kontaktieren:
E-Mail: ellide@chargeguru.com
Selbstverständlich kannst du deine Wallbox auch durch deinen präferierten Dienstleister installieren lassen.
Wichtig: Grundsätzlich beheben wir Fehlfunktionen deiner Wallbox natürlich kostenfrei – das gilt allerdings nicht, wenn sie durch eine fehlerhafte Installation verursacht wurden. Mit unserem fachmännischen Installationspartner bist du daher auf der sicheren Seite.
Falls du dir unsicher bist, empfehlen wir dir vorab die kostenlose Beratung durch einen unserer Installationspartner.
Die Kontaktdaten findest du auf der Startseite des Webshops unter Installieren. Klicke dazu einfach oben auf das Elli Logo und scrolle ein Stück nach unten.
Das Formular für die Beratung findest du hier.
Alternativ kannst du ChargeGuru auch per E-Mail kontaktieren: ellide@chargeguru.com.
Um es besonders einfach zu machen, empfehlen wir unsere präferierten Installationspartner. Dafür das Onlineformular einfach ausfüllen, unser Partner melden sich anschließend.
Wichtig: Das E-Mobility Equipment darf nur von einem qualifizierten Elektriker installiert, deinstalliert, gewartet oder repariert werden. Eine fehlerhafte oder unsachgemäße Installation, Reparatur oder Modifikation des E-Mobility Equipments, etwa durch unsachgemäße Lagerung, Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen, Modifikation entgegen des Verwendungszwecks, nicht fachgerechte Durchführung der Betriebs- und Installationsanweisungen, kann zum Erlöschen der Gewährleistungsrechte führen. Der beauftragte Elektriker muss nach Abschluss der Installation ein vollständiges Inbetriebnahme-/Installationsprotokoll aushändigen. Bitte dieses Dokument unbedingt aufbewahren, da es im Falle eines Garantieanspruchs benötigt werden könnte.
Am Ende der Installation erfolgt die Übergabe der Wallbox mit dem Inbetriebnahmebericht. Die Abnahme wird durch deine Unterschrift bestätigt. Wir bitten, dieses Dokument unbedingt aufzuheben, da es für weitere Gewährleistungsfälle erforderlich sein kann.
Generell lässt sich jedoch so viel sagen: Die maximale Anzahl der Wallboxen an deinem Standort ist abhängig von der verfügbaren Anschlussleistung und einer Genehmigung durch den Versorgungsnetzbetreiber. Die Anmeldung erfolgt durch den Elektriker. Unsere 3-phasige Wallbox verfügt über 11/22 kW. Im Idealfall beträgt die Anschlussleistung das n-fache. Alternativ können Lösungen wie ein separates dynamisches Lastmanagement über Modbus meter/Hems die Wallboxen dynamisch oder statisch runterregeln, damit es zu keiner Überlastung kommt. Je nach Einstellung, wird die Ladekapazität deiner Wallbox entsprechend reduziert.
Die maximale Anzahl von Wallboxen, die zusammen installiert werden können, beträgt 10. Es hängt auch davon ab, wie die Wallboxen innerhalb eines Netzes kommunizieren: Z. B. eine "Master-Wallbox" und die anderen sind "Slaves" oder alle befinden sich im Hub/Satelliten.
Ein Musterabnahmeprotokoll findest du in unserem Downloadbereich unter Inbetriebnahmeprotokoll.
Dein Installationspartner möchte sein eigenes Protokoll nutzen
Bitte deinen Installationspartner, die Verkabelung zu fotografieren. So können wir dich in Zukunft optimal unterstützen, ohne dass du deinen Installationspartner zu Rate ziehen musst.
Internetverbindung in der Tiefgarage
Wenn du eine internetfähige Wallbox in der Tiefgarage installieren lassen möchtest, kann die Internetverbindung eine Herausforderung sein.
Finde heraus, was bei dir möglich ist
Grundsätzlich hast du mehrere Möglichkeiten, deine Wallbox verbinden zu lassen:
- Ethernet: Um die beste Stabilität zu gewährleisten, empfehlen wir, auch in Tiefgaragen, ein Ethernet-Kabel verlegen zu lassen. Prüfe daher am besten, ob dies bei dir praktikabel ist.
- WiFi: Natürlich funktioniert theoretisch auch WiFi, jedoch kommt es hier häufig zu Verbindungsproblemen, meist wegen dem großen Abstand zum Router und den massiven Wänden.
- LTE: Ein nützlicher Workaround ist hier LTE. Du wirst überrascht sein, aber in vielen Garagen ist das LTE-Signal ausreichend gut. Empfängt dein Handy an der gewünschten Stelle deiner Wallbox einen soliden LTE-Empfang, ist LTE das praktische Mittel der Wahl.
Beachte beim Kauf der Wallbox, dass das gewählte Modell die gewünschte Verbindungsart unterstützt.
Internetfähige Wallbox über Ethernet mit dem Internet verbinden
Nur für Service-User:
Voraussetzung: Um die Wallbox über Ethernet zu verbinden, muss ein Ethernet-Kabel installiert sein.
- Die Wallbox über ein entsprechendes Ethernet-Kabel mit dem Netzwerk verbinden.
- Bei Bedarf prüfen der Netzwerkkonfiguration, falls der verwendete Switch dies bei neuen Netzwerkteilnehmern erfordert.
- Web-Browser der Wahl öffnen und über den Hostnamen die Wallbox verbinden.
- Als Service-User in der Wallbox-Konfiguration anmelden.
- Über die Navigation die Option „Verbindungen Ethernet“ auswählen. Die Ansicht „Ethernet“ sowie die entsprechende MAC-Adresse werden angezeigt.
- Aktivieren/deaktivieren der automatischen Adressvergabe (DHCP). Nur wenn die Automatische Adressvergabe (DHCP) deaktiviert ist, können die IPv4- bzw. IPv6-Adressen eingegeben werden. Andernfalls werden diese Adressen nur angezeigt.
- Für die Konfiguration einer IPv4-Adresse Folgendes angeben: IPV4-Adresse, IPV4-Subnetzmakse, IPV4-Gateway
- Für die Konfiguration einer IPv6-Adresse Folgendes angeben: IPV6-Adresse, Länge des IPV6-Präfixes, IPV6-Gateway
- Bei Bedarf den Hostnamen der Wallbox und die vorgegebene DNS-Server-Adresse ändern.
Keine Verbindung zu Web-Browser per Ethernet-Kabel hergestellt
Falls keine Verbindung hergestellt werden konnte:
- Prüfen, ob die Wallbox mit einem Netzwerk-Switch oder einem entsprechend konfigurierten Rechner verbunden ist, und dieser aktiv ist und keine Fehler anzeigt.
- Prüfen in der Anzeige der Netzwerkumgebung, ob die Wallbox angezeigt wird.
- Bei Bedarf Switch bzw. Laptop neu starten.
- Prüfen des Kabels und dieses bei Bedarf ab und wieder anstecken.
- Bei Bedarf den Netzwerkadministrator kontaktieren.
- Bei der Verbindung über den Hostnamen auf die genaue Schreibweise achten.
Internetfähige Wallbox in das WLAN-Heimnetzwerk einbinden
Nur für Service-User:
Der WLAN-Hotspot kann auch im Client-Modus aktiv bleiben.
Die Wallbox ist bereits mit einer internen Firewall und Sicherheitsmechanismen für IP-basierte Netzwerkkommunikation ausgestattet.
- Die Wallbox nur in privaten Netzwerken installieren und auch dort eine Firewall verwenden.
- Entweder WPA2 (Voreinstellung) oder WPA3 für eine sichere WLAN-Verwendung nutzen. Ein Betrieb im WLAN mit unverschlüsselten oder nicht mehr dem aktuellen Sicherheitsstandard entsprechenden Protokollen wie WEP ist nicht möglich.
- Erkanntes Netzwerk auswählen
- In der Wallbox-Konfiguration anmelden.
- Über die Navigation die Option „Verbindungen WLAN“ auswählen. Die Ansicht „WLAN-Verbindung“ mit allen verfügbaren WLAN-Netzwerken sortiert nach Signalstärke wird angezeigt.
- Bei einem der erkannten Netzwerke auf den Pfeil nach rechts klicken und den entsprechenden Netzwerkschlüssel (Passwort) eingeben.
- Die WLAN-Verbindung bestätigen.
- In der Ansicht „WLAN-Verbindungen“ die Option „WLAN hinzufügen“ auswählen.
- Den entsprechende SSID und den Netzwerkschlüssel (Passwort) eingeben.
- WLAN-Verbindung bestätigen.
- WLAN-Verbindung trennen.
- Über die Navigation die Option „Verbindung WLAN“ auswählen.
- In der Ansicht „WLAN-Verbindung“ das verbundene WLAN trennen.
Internetfähige Wallbox über LTE mit dem Internet verbinden
Nur für Service-User:
Diese Funktionalität ist nur für die Charger Pro 2 und Charger Pro 2 Eichrecht verfügbar. Das LTE-Datenvolumen ist nur in Kombination mit dem Elli Backend für eine Laufzeit von 10 Jahren inkludiert.
Voraussetzung: Um die Wallbox über LTE zu verbinden, ist eine eSIM-Karte zur LTE-Modem-Nutzung erforderlich. Die eSIM-Karte ist bei den Pro-Versionen der Wallbox bereits verbaut.
- In der Wallbox-Konfiguration anmelden.
- Über die Navigation die Option „Verbindungen LTE“ auswählen.
- In der Ansicht „LTE-Verbindungen“ die Option „LTE“ aktivieren
- Standardeinstellung: LTE ist aktiviert.
- Folgende Informationen werden angezeigt: Signalstärke der LTE-Verbindung mittels Balkendarstellung , Name des verbundenen Netzwerks
- Status des Verbindungsaufbaus: Verbunden, Verbinden, Verbunden mit nicht autorisiertem Provider, Nicht verbunden, Rückfall auf 2G, SIM gesperrt, PIN erforderlich, Keine SIM erkannt, Fehler, Nicht eingebaut
- Parameter für die LTE-Identifikation:
IMSI: International Mobile Subscriber Identity,
IMEI: International Mobile Equipment Identity,
ICCID: Integrated Circuit Card IDentifierNetwork mode
Wenn du deine internetfähige Wallbox der ersten Generation mit dem Internet verbinden möchtest, gehe wie hier beschrieben vor.
Möchtest du eine Verbindung mit Ethernet (oder LAN) einrichten, bitte deinen Installationspartner, das Ethernet-Kabel bei der Installation anzuschließen. Ist alles ordnungsgemäß angeschlossen und mit dem Router verbunden, brauchst du nichts weiter machen.
Aktivierung und Verbindung mit dem WLAN-Hotspot der Wallbox
- Lass die Wallbox neu starten.
- Warte bis die blaue Wallbox-LED (linke LED) aufhört zu blinken.
- Suche mit deinem Gerät (z.B. Smartphone oder Laptop) nach WLAN-Netzwerken.
- Wähle die WiFi Hotspot SSID aus (Ziffer 1 im Bild).
- Gib das WiFi Hotspot Passwort ein und bestätige die Eingabe (Ziffer 2 im Bild).
- Beobachte, ob dein Gerät eine Verbindung zur Wallbox aufgebaut hat.
Aufrufen des Configuration Managers
- Öffne deinen Browser auf dem Smartphone oder Computer (am besten Chrome oder Firefox).
- Gib die IP-Adresse (192.168.123.4) in die Adresszeile ein (Ziffer 4 im Bild).
- Sollte dir eine Sicherheitswarnung angezeigt werden, kannst du sie ignorieren und fortfahren.
Navigiere zu den Interneteinstellungen
- Gib das Configuration Page Password ein, um dich anzumelden (Ziffer 5 im Bild).
- Hast du ein eigenes Passwort vergeben und dieses vergessen, nutze den PUK um es zurückzusetzen (Ziffer 6 im Bild).
- Navigiere zum Menüpunkt „Verbindungen” (oder „Connectivity“).
- Jetzt kannst du die Verbindungsart auswählen.
Falls du eine LTE-Verbindung einrichten möchtest
- Navigiere zu „LTE“.
- Klicke auf „LTE EINSCHALTEN“ (oder „TURN ON LTE“).
- Wichtig: Falls angezeigt, lass dich nicht von einer vermeintlich schlechten Signalstärke täuschen. In der Regel reichen selbst schwache Signale sehr gut aus.
- Klicke nun im Menü auf „LOGOUT“.
- Schließe den Configuration Manager durch Klick auf „Hotspot schließen“ (oder „Close Hotspot“) am unteren Rand des Bildschirms.
- Deine Wallbox sollte nun erfolgreich über LTE mit dem Internet verbunden sein.
Falls du eine WiFi-Verbindung einrichten möchtest
- Verifiziere, dass LTE ausgeschaltet ist. Navigiere hierzu auf „LTE“ und klicke, wenn eingeschaltet, auf „LTE AUSSCHALTEN“ (oder „TURN OFF LTE“).
- Navigiere zu „WiFi“.
- Klicke auf „NACH NETZWERKEN SUCHEN“ (oder „SCAN FOR NETWORKS“).
- Wähle das richtige WiFi-Netzwerk aus.
- Gebe nun den Netzwerkschlüssel ein und und drücke auf „VERBINDEN“ (oder „CONNECT“).
- Wichtig: Du erhältst nun keine Erfolgsmeldung und wirst wieder auf die Liste der verfügbaren Netzwerke weitergeleitet. Deine Wallbox verbindet sich nun im Hintergrund.
- Wichtig: Klicke nun im Menü auf „Logout“. Erst jetzt werden die Einstellungen übernommen.
- Schließe den Configuration Manager durch Klick auf „Hotspot schließen“ (oder „Close Hotspot“) am unteren Rand des Bildschirms.
- Deine Wallbox sollte nun erfolgreich über WiFi mit dem Internet verbunden sein.
Kein Problem. Kontaktiere einfach den Kundenservice, wir unterstützen gerne. Wir benötigen die Seriennummer der Wallbox, die befindet sich auf der rechten Seite der Wallbox.
Falls du eine PV-Anlage hast, misst der Modbus Stromzähler auch deine Solarproduktion.
Im Gegensatz dazu messen die Stromzähler in der Wallbox ausschließlich den geladene Strom.
Für für folgende Funktionen wird ein freigegebener Modbus-Zähler zwingend benötigt:
- PV-Überschuss Laden
- Dynamisches Lastmanagement, auch für Hub-Satellite
- Überlastschutz
- Siemens PAC2200
- Siemens 7KT1652
- Eastron SDM630
- ABB B21
- ABB B23
- Carlo Gavazzi EM340
- Hager ECR180D
- Hager ECR380D
- Kostal Smart EM
- Schneider iEM3555
Konfiguration & Kopplung
Darüber hinaus können über den Configuration Manager mehrere lokale Einstellungen getätigt werden.
Der Configuration Manager beabsichtigt nicht, einen Einblick in die Verwendung oder das Lademanagement der Wallbox zu geben. Diese Funktionen, z. B. die Zugriffssteuerung für Ladekarten oder der Einblick in die Ladehistorie, sind in der Charging App zu finden.
Der Configuration Manager ist sowohl für Benutzer bei der Erstinstallation der Wallbox als auch für qualifizierte Elektriker bei der Wartung und Fehleranalyse gedacht.
Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Wallbox aus der Charging App entfernst:
1. Öffne deine Charging App.
2. Navigiere in den Wallboxbereich.
3. Navigiere dann in die Einstellungen deiner Wallbox.
4. Klicke dort auf "Ladestation trennen."
5. Bestätige durch den Klick auf "Trennen" dass du deine Wallbox wirklich von der Charging App entfernen willst.
6. Lade dir die korrekte Charging App im Apple App Store oder Google Playstore herunter.
Wichtig: Alle bisher getätigten Ladevorgänge mit der Wallbox können anschließend nicht mehr eingesehen und nicht auf den neuen Account übertragen werden.
Die internetfähigen Wallboxen der ersten Generation unterstützen den sehr weit verbreiteten WPA2-Standard.
Diese Modelle sind alle internetfähig, da die Smarten Funktionen Intelligente Solarladung und das Lademanagement den Online-Zugriff benötigen.
Die Verbindung zum Internet bietet dir einige Vorteile:
- Fehlfunktionen können bequem per Fernzugriff gelöst werden
- Über Software Updates bleibt deine Wallbox immer auf dem neusten Stand und du erhältst automatisch neue Funktionalitäten
- Über eine gekoppelte Charging App kannst du Zugriffsrechte verwalten, Ladeverläufe einsehen und deine Wallbox bequem aus der Ferne steuern
Wenn du eines unseren internetfähigen Wallbox-Modelle der ersten Generation besitzt, empfehlen wir dir über unseren Configuration Manager eine Internetverbindung der Wallbox mit dem Elli Backend herzustellen. Damit profitierst du auch von den folgenden Vorteilen:
- Fehlfunktionen können bequem per Fernzugriff gelöst werden
- Über Software Updates bleibt deine Wallbox immer auf dem neusten Stand und du erhältst automatisch neue Funktionalitäten
- Über eine gekoppelte Charging App kannst du Zugriffsrechte verwalten, Ladeverläufe einsehen und deine Wallbox bequem aus der Ferne steuern
Verbindung über den lokalen WLAN-Hotspot der Wallbox mittels:
- Der lokalen IP-Adresse
- DNS der Wallbox (Hostname)
Um über das lokale Netzwerk auf den Wallbox Konfiguration zuzugreifen, muss dieser bereits in das Heim-Netzwerk integriert sein. Daher ist dieser Zugriff nur nach einer bereits erfolgten Erstkonfiguration mittels des WLAN-Hotspots möglich.
Hinweis: Wenn eine Sicherheitsabfrage bei Eingabe der IP-Adresse für die Konfigurationsseite erscheint, bitte die Eingabe der IP-Adresse prüfen. Ist diese korrekt, die Sicherheitsabfrage bestätigen und man gelangt zur Passworteingabe.
Nach der Erstinbetriebnahme einer Wallbox der ersten Generation hast du mehrere Möglichkeiten auf den Configuration Manager zuzugreifen.
Verbindung über den lokalen WLAN-Hotspot der Wallbox mittels
- Der lokalen IP-Adresse
- DNS der Wallbox (Hostname)
Hinweis: Wenn eine Sicherheitsabfrage bei Eingabe der IP-Adresse für die Konfigurationsseite erscheint, prüfe bitte die richtige Eingabe der IP-Adresse. Ist diese korrekt, kannst du die Sicherheitsabfrage bestätigen und gelangst zur Passworteingabe.
- Die Spannung der Wallbox einschalten.
Tipp: Sobald die Wallbox bereit zur Konfiguration ist, blinken die LEDs blau. - Den QR-Code auf der Zugangsdatenkarte scannen und mit dem Hotspot der Wallbox verbinden.
Falls die Verbindung via QR-Code nicht funktioniert, folgende Schritte durchführen:
Verbinden via WLAN mit dem Hotspot der Wallbox, siehe Wi-Fi SSID und Wi-Fi Password auf der Zugangsdatenkarte.
Eingeben des Hostnamens in die Adresszeile des Internetbrowsers, siehe Zugangsdatenkarte.
Tipp: Bei der Verbindung zur Wallbox-Konfiguration kann im Browser eine Sicherheits-Warnmeldung erscheinen. In diesem Fall den Anweisungen im Browser folgen, um eine Sicherheitsausnahme zu genehmigen und die Verbindung zur Wallbox-Konfiguration herzustellen. - Mit den Service-User-Daten in der Wallbox-Konfiguration einloggen.
- Dem Onboarding-Flow in der Wallbox-Konfiguration folgen, um die Inbetriebnahme vollständig abzuschließen.
Die Konfiguration der Wallbox der ersten Generation erfolgt mit diesen Schritten:
Achtung: Die Konfiguration der Wallbox ist nur möglich, wenn die linke LED (Wallbox-LED) dauerhaft blau leuchtet. Ist das nicht der Fall, hilft meist aus- und wieder einschalten über deinen Schaltschrank.Für die Konfiguration benötigst du deinen Konfigurationssticker. Halte ihn bereit, wenn du loslegst.
- Wichtig: Bleibe während der Konfiguration in unmittelbarer Nähe der Wallbox.
- Verbinde als erstes dein Smartphone, deinen Laptop oder dein Tablet mit dem WLAN Hotspot der Wallbox.
- Gehe auf „WLAN-Suche“ und wähle das Wallbox-Netzwerk aus.
- Den Netzwerknamen (SSID) und das Zugangspasswort findest du auf deinem Konfigurationssticker in deinem Wallbox-Paket.
- Gib nun das Passwort für den Wifi-Hotspot ein und klicke auf "Verbinden".
- Rufe als nächstes die Konfigurationsseite der Wallbox auf, indem du die Adresse in den Internet-Browser deines Smartphones eingibst.
Die entsprechende IP-Adresse steht ebenfalls auf dem Konfigurationssticker. - Verbinde die Konfigurationsseite mit der Wallbox, indem du das "Configuration Page Password" eingibst.
- Du kannst es manuell eingeben oder den QR-Code auf dem Konfigurationssticker scannen, wenn du dein Smartphone nutzt.
- Du bist nun im Konfigurationsmenü und kannst deine Wallbox für die App-Steuerung konfigurieren.
Diese Daten sind dem Paket beiliegt und werden für die Konfiguration der Wallbox benötigt.
- Gib die Adresse “192.168.123.4” in den Internetbrowser deines Smartphones oder Tablets ein und akzeptiere eine unsichere Verbindung.
- Zuletzt loggst du dich mit dem "Configuration Page Password" ein.
- Dadurch gelangst du ins Konfigurationsmenü.
- Hier kannst du die gewünschte Internetverbindung deiner Wallbox definieren und diese somit für das Elli Backend aktivieren.
Nur für Service-User.:
Der WLAN-Hotspot kann auch im Client-Modus aktiv bleiben.
Die Wallbox ist bereits mit einer internen Firewall und Sicherheitsmechanismen für IP-basierte Netzwerkkommunikation ausgestattet.
Die Wallbox nur in privaten Netzwerken installieren und auch dort eine Firewall verwenden.
Entweder WPA2 (Voreinstellung) oder WPA3 für eine sichere WLAN-Verwendung nutzen
Ein Betrieb im WLAN mit unverschlüsselten oder nicht mehr dem aktuellen Sicherheitsstandard entsprechenden Protokollen wie WEP ist nicht möglich.
Erkanntes Netzwerk auswählen
Wenn du die Wallbox als Client mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbinden wollen, Netzwerk wie folgt wählen:
- Melden dich in der Wallbox-Konfiguration an.
- Wähle über die Navigation die Option „Verbindungen WLAN“ aus. Die Ansicht „WLAN-Verbindung“ mit allen verfügbaren WLAN-Netzwerken sortiert nach Signalstärke wird angezeigt.
- Klicke bei einem der erkannten Netzwerke auf den Pfeil nach rechts und geben den entsprechenden Netzwerkschlüssel (Passwort) ein.
- Bestätige die WLAN-Verbindung.
Alternative für Netzwerke, die aus Sicherheitsgründen ihre SSID nicht übermitteln und somit in der Liste der erkannten Netzwerke nicht angezeigt werden:
- Wähle in der Ansicht „WLAN-Verbindungen“ die Option „WLAN hinzufügen“ aus.
- Gebe die entsprechende SSID und den Netzwerkschlüssel (Passwort) ein.
- Bestätige die WLAN-Verbindung.
WLAN-Verbindung trennen
- Wähle über die Navigation die Option „Verbindung WLAN“ aus.
- Trenne in der Ansicht „WLAN-Verbindung“ das verbundene WLAN.
Du möchtest deine Wallbox der ersten Generation mit dem WiFi verbinden?
- Wähle im Configuration Manager unter dem Menüpunkt "Verbindungen" WiFi aus.
- Suche nach Netzwerken und wenn die Signalstärke ausreichend ist, wähle dein Netzwerk aus.
- Nun kannst du das WLAN Passwort eingeben.
Bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, ermöglicht die App zusätzlich den Zugang zu Smart Functions der Wallbox.
Die Funktionalitäten der Apps werden stetig erweitert, um ein bestmögliches Ladeerlebnis zu bieten.
Sollte deine Wallbox bereits mit einer Charging App gekoppelt sein und du möchtest nun eine andere App nutzen, muss die Wallbox zuerst getrennt werden.
Laden & Betrieb
Offline Modus: RFID Karten können über die lokalen Freigabelist in der WebConfig verwaltet werden.
Bitte beachte hierbei, dass du für die initiale Konfiguration der Ladekarte eine Internetverbindung benötigst.
Privater Modus
Hast du den privaten Modus aktiviert, hast du folgende Möglichkeiten an der Wallbox zu laden.
Ladekarte (RFID)
Remote Start
Wallboxen sind technisch meist nicht in der Lage einem Auto zu befehlen, auf welchen Ladezustand es aufladen darf. Deine Wallbox kann nur die Geschwindigkeit kontrollieren. Aber auch in diesem Fall ist es das Auto, das physisch steuert. Die Wallbox kommuniziert nur die verfügbare Ladegeschwindigkeit.
- Wallbox Pro mit einem MID-Zähler. Dieser eignet sich für den privaten Lademodus, wenn alle Nutzer der Wallbox bekannt sind.
- Wallbox Eichrecht. Diese Variante ist mit dem deutschen Eichrecht konform. Die Abrechnung der Ladevorgänge mit dieser Variante sind genau und können für das öffentliche Laden verwendet werden.
Dann kannst du mittels der RFID-Autorisierung selbst bestimmen, wer deine Wallbox nutzen darf. Die entsprechende Funktion „Privater Modus“ kannst du über deine App aktivieren. Dann ist das Laden ausschließlich mittels einer Ladekarte möglich.
Nutze mehrere Ladekarten
Möchtest du nun mehrere Nutzer freischalten und/oder Ladevorgänge mehrerer Nutzer aufteilen, empfehlen wir dir einfach verschiedene Ladekarten zu verwenden. Somit ist das Aufteilen von Ladevorgängen unter verschiedenen Nutzern/Autos möglich.
Die Ladekarte ist standardmäßig im Lieferumfang deiner Wallbox enthalten. Weitere Karten kannst du direkt in der App bestellen oder bei unserem Kundenservice.
Da es unsere Wallboxen für verschiedene Marken des Volkswagen Konzerns gibt, achte darauf, die richtige App herunterzuladen.
Verwendest du eine Elli Connect oder Pro, lade bitte die Elli App herunter.
Wenn du die Wallbox der zweiten Generation mit den Lade-Apps der Marken Volkswagen, Škoda oder Cupra steuern möchtest, nutze vorübergehend für die Smart Functions "Intelligente Solarladung" und "Lademanagement" die Elli-Mini-App. Du wirst in deiner Charging App darauf hingewiesen und begleitet.
Wenn du eine Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, nutzt, dann werden die Smarten Funktionen wie "Intelligente Solarladung" und "Lademanagement" darüber verwaltet.
Aktuell ist eine automatische Rechnungsstellung aus mehreren Gründen noch nicht möglich.
Bei einer Wallbox mit MID-zertifizierten Energiezähler, kann die Lademengen über die App eingesehen und dem Gast mitgeteilt werden.
Für eine bessere Übersichtlichkeit kann dem Gast auch eine separate Ladekarte geben werden, sodass Ladevorgänge in der App klarer voneinander getrennt erscheinen. Wenn der Preis des Stromvertrags bekannt ist, können ihm die anteiligen Kosten genannt werden.
Eine Wallbox mit der Eichrecht-Variante kann auch geschäftlich genutzt werden: Sie kann als öffentliche Ladesäule genutzt und der Ladevorgang entsprechend abgerechnet werden, sobald die Wallbox an ein Ladesäulenmanagementsystem angeschlossen ist. Das ist möglich, da unsere Wallbox mit der Eichrecht-Variante dem deutschen Eichgesetz entspricht.
Zunächst aktiviere den privaten Modus.
Ist der Private Modus aktiviert, kannst du im Menüpunkt "Ladekarten" deine Ladekarte hinzufügen.
Klicke auf "Aktivierung starten" und gib die Ladekarten-ID ein.
Es kann jederzeit eine neue RFID-Karten über den QR-Code oder die Seriennummer der Karte hinzufügt werden. Diese kann dann zur Autorisierung der gekoppelten Ladegeräte verwendet werden.
Wir empfehlen, die Wallbox immer eingeschaltet zu lassen und an das Fahrzeug anzuschließen. Damit können Software-Updates automatisch installiert werden und das Fahrzeug gemäß dem von den Funktionen PV-Überschussladung oder Marktpreis-optimiertes Laden eingerichteten Zeitplan geladen werden.
Soll die die Wallbox trotzdem permanent ausgeschaltet sein, kann die dedizierte Sicherung der Wallbox ausgeschaltet werden. Für den Fall, dass die Wallbox ausgeschaltet ist, besteht allerdings keine Internetverbindung und es können keine Software-Updates vorgenommen werden.
Du lädst mit der Wallbox der ersten Generation?
Deine Wallbox muss nicht ausgeschaltet werden. Sie geht nach einiger Zeit automatisch in einen Energiesparmodus, wenn sie nicht benutzt wird. Das erkennst du daran, dass alle LEDs deiner Wallbox ausgeschaltet sind.
Sobald du dein Auto wieder anschließt, schaltet sich deine Wallbox automatisch wieder ein. (Hinweis: Manche Wallboxen unterstützen den Energiesparmodus noch nicht. Allerdings werden wir diese Funktion in einem der nächsten Software-Updates bereitstellen.)
Es ist möglich, eine Historie aller zugewiesenen Ladevorgänge in einer Liste zu sehen. Diese können nach dem Autorisierungsmodus und dem Datum gefiltert werden. Diese Liste kann als Zeitbericht von maximal einem Monat als PDF erstellt werden.
Zusätzlich ist eine Visualisierung pro Monat/Jahr aller historischen Ladesitzungen zu sehen. Damit kann das Ladeverhalten analysiert und die insgesamt geladenen kWh für den gewählten Zeitraum gesehen werden.
- Prognostizierte Solarladung
- Solare Überschussladung
- Dynamische solare Phasenregelung
- Preisoptimiertes Laden
Für die initiale Konfiguration der Ladekarte mit deiner Wallbox wird eine Internetverbindung benötigt. Wenn die Wallbox in einem Bereich wie z. B. der Tiefgarage aufgestellt werden soll, an dem keine bzw. keine gute Internetverbindung besteht, empfehlen wird die Konfiguration abzuschließen, bevor die Wallbox an diesem Ort installiert wird.
Wichtig ist, dass die Ladekarte zur Marke der Lade-App passt.
Es besteht die Möglichkeit sich manuell per RFID Karte, NFC oder mobiler App zu autorisieren. Zusätzlich kann die Autorisierung automatisch über Plug & Charge erfolgen.
Im Offline Modus: In der WebConfig kann unter "Fahrzeugverwaltung → Freies Laden" der Autorisierungsmodus gewählt werden.
Ja, der Charger 2 verfügt über eine lokale Freigabeliste, die über die WebConfig konfiguriert werden kann.
Diese wird über die passende Lade-App aktiviert. Wichtig ist, dass die Marke der Ladekarte auch zur App passen muss (z. B: eine Elli-Karte in der Elli-App).
Es ist auch möglich Öffentliche Ladekarte der gleichen Marken mit der Wallbox zu verbinden. Ladekarten von Drittanbietern können nicht gekoppelt werden.
Software Updates
Trennen Sie Ihre Wallbox bitte nicht vom Strom und Internet.
Trenne deine Wallbox bitte so lange nicht vom Strom und Internet, bis das Update erfolgreich aufgespielt wurde.
Dort wird Schritt für Schritt erklärt, wie du eine Aktualisierung starten kannst, um weiterhin auf dem neuesten Stand der Sicherheit und die Leistungsfähigkeit deiner Wallbox sicherzustellen. Demnach empfehlen wir, unsere Charging Apps zu nutzen.
Um neue Software Updates anzustoßen, benötigen wir zwingend deine aktive Zustimmung. Diese kannst du uns ausschließlich in einer unserer Charging Apps erteilen.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die neuste Version. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Bereich „Zu Hause“ . Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit du die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt bekommst und somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Wenn deine Wallbox der ersten Generation bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Wichtig: Damit du die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt bekommst und somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
- Nach der erfolgreichen Installation findet ein Neustart statt.
- Bei einemNeustart leuchten alle roten LEDs kurz auf.
Bei einer Wallbox der ersten Generation erkennst du es daran, dass die erste LED links auf deiner Wallbox ihr Leucht- bzw. Blinkverhalten ändert, während die restlichen LED ausgeschaltet sind.
- Die Wallbox leuchtet, sobald die Datei heruntergeladen wird, konstant gelb.
- Anschließend blinkt sie kurz gelb.
- Danach startet deine Wallbox neu. In dieser Zeit blinkt die linke LED blau.
- Nach dem Neustart blinkt die linke LED grün.
- Sobald das Update erfolgreich aufgespielt wurde, leuchtet sie dauerhaft grün (Normalzustand).
Falls deine Wallbox zum Beispiel momentan über WLAN verbunden ist und du Verbindungsprobleme hast, versuche bitte, eine kabelgebundene LAN-Verbindung herzustellen. Wenn das nicht möglich ist, prüfe die Option einer LTE-Verbindung, falls deine Wallbox dafür ausgestattet ist.
Du weißt nicht, wie du zwischen LTE, W-Lan und Lan wechseln kannst? Hierbei helfen wir dir gern. Nutze dafür einfach unsere Anleitung.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, schreib uns gern eine E-Mail oder rufe uns an.
Sobald du deine Wallbox installiert hast und online stellst, updated diese sich automatisch auf die neuste Version. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Schau nach Inbetriebnahme deiner Wallbox einfach in deine Charging App im Bereich „Zu Hause“ . Hier siehst du den aktuellen Stand deiner Wallbox und wirst ebenfalls informiert, sobald ein neueres Update für die Wallbox vorliegt.
Wichtig: Damit die neueste Software auf deine Wallbox aufgespielt wird und du somit alle Vorteile nutzen kannst, muss deine Wallbox angeschaltet, mit dem Internet verbunden und deine Zustimmung in einer unserer Charging Apps gegeben sein.
Wenn deine Wallbox der ersten Generation bisher nicht online war, hat sie den Software Stand, der zum Zeitpunkt der Auslieferung vorlag.
Sobald du deine Wallbox online stellst, updatet diese sich automatisch auf die Version v.3.7.12;v.3.25.2. Anschließende Updates können nur durch deine aktive Zustimmung in einer unserer Charging Apps installiert werden.
Home Energy Management System
Das Dynamische Lastmanagement ist eine Funktion, die die Ladeleistung der Wallbox entsprechend des momentan im Haushalt verfügbaren Stroms regelt.
*Für diese Funktionalität müssen zusätzlich Strommessspulen verbaut und Leitungen verlegt werden.
Weitere Voraussetzungen für die Kompatibilität mit einem PV-System:
- Deine PV Anlage unterstützt die Kommunikation über EEBus
- Du verfügst über ein HEMS, möglicherweise schon in deiner PV-Steuerung verbaut. Frage hier am besten deinen Elektriker
- Du hast eine internetfähige Wallbox
- Deine Wallbox verfügt mindestens über die Software Version v3.8.12; v3.29
- Deine Elektroinfrastruktur bei dir zu Hause ist entsprechend konzipiert. Frage hier am besten deinen Elektriker
Diese Zusatzleistung besteht aus der Hardware (CT-Coils) und deren Installation und Einrichtung. Ob du ein dynamisches Lastmanagement benötigst und welche CT-Coils am besten für dich geeignet sein könnten, wird gemeinsam mit dem Installationsanbieter evaluiert. In den meisten Fällen wirst du CT-Coils für ein dynamisches Lastmanagement benötigen, wenn mehrere große Stromverbraucher im gleichen Stromkreis vorhanden sind und/oder wenn es mehrere Ladegeräte gibt, die gleichzeitig laden sollen.
Außerdem sorgt das System dafür, dass die Elektroinstallation bei dir zu Hause während der Nutzung flexibel steuerbarer elektrischer Betriebsmittel nicht überlastetet wird.
Statische Begrenzung der Leistung
Dynamisches Lastmanagement über CT-Spulen
Dynamisches Lastmanagement über EEBus
Solar Prognose Laden
In der "Connect"-Version ist kein Zähler eingebaut, daher werden keine Werte angezeigt. Dennoch lädt das Auto solaroptimiert nach der individuellen Prognose der PV-Anlage. Tipp! Überprüfen der Ladeleistung im Auto.
Wenn du aber einfach nur das Auto vollladen willst, kannst du hier einfach den Boost Modus aktivieren. Wie du den Boost-Modus aktivierst, kannst du hier nachlesen.
Gib die angefragten Daten zu deiner PV-Anlage an, folge hier einfach den Anweisungen in der App.
Nachdem du die Daten hinterlegt hast, solltest du im “Home-Menü" der Wallbox einen neuen Reiter namens “Laden mit Solarenergie” sehen. Klicke auf den Reiter und aktiviere danach den Schalter für das Solar-Prognose-Laden, falls es noch deaktiviert ist.
Falls der Modus nicht aktiviert werden kann, oder du andere Probleme hast, melde dich direkt beim Kundenservice.
Zur Bestätigung sollte der „Solar Charging Mode” auf der Home-Wallbox Seite mit einem roten Icon angezeigt werden.
PV-Überschussladen
Das prognosebasierte PV-optimierte Laden stützt sich auf Wetter- und PV-Produktionsprognosen, um Ladevorgänge im Voraus zu planen, benötigt aber keine zusätzliche Hardware wie Modbus-Zähler oder HEMS.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das dynamische PV-optimierte Laden genauer ist und die überschüssig erzeugte Energie so weit wie möglich nutzt, während das prognosebasierte PV-optimierte Laden eine einfache Möglichkeit ist, mit der Nutzung der selbst erzeugten Energie zu beginnen.
Stelle sicher, dass alle Hardware richtig installiert und angeschlossen ist, und überprüfe die Konfigurationseinstellungen in der Elli-App.
Wende dich an den Support, wenn die Probleme fortbestehen.
Im Modus „Solar+Grid“ ergänzt der Netzstrom die PV-Energie, um die Mindestladeschwelle aufrechtzuerhalten und eine kontinuierliche Ladung zu gewährleisten.
Siemens PAC2200
Siemens 7KT1652
Eastron SDM630
ABB B21
ABB B23
Carlo Gavazzi EM340
Hager ECR180D
Hager ECR380D
Kostal Smart EM
Schneider iEM3555
Wenn die App im unteren Teil „Laden“ anzeigt und sich Energie ansammelt, wird die PV-Energie geladen. Auch das Leistungsdiagramm visualisiert und zeigt Daten, dass überschüssige Energie derzeit aufgeladen wird.
Marktpreisoptimiertes Laden
Auch der Elli Charger Pro der ersten Generation kann diese Funktion nutzen. Autodaten sind kein Muss, damit die Funktion funktioniert. Es gibt eine „Basis“-Funktion, EN2.0 ohne Autodaten, für die keine Autodaten erforderlich sind, sondern ein Schwellenwert eingestellt werden muss, der angibt, wie viel Ersparnis der Kunde in Bezug auf die Anzahl seiner Ladestunden wünscht. Je höher die Einsparungen sind, desto weniger Stunden werden geladen, und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Auto nicht vollständig aufgeladen wird.
Tatsächliche Preise des Stromtarifs
Wenn du den dynamischen Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzen, sind die in der Elli-App angezeigten Preise die tatsächlichen Stromtarifpreise. Das bedeutet, dass die angezeigten Preise alle Komponenten wie Energiekosten, Steuern und Netzentgelte enthalten, was eine genauere Darstellung der Ihnen in Rechnung gestellten Kosten ermöglicht.
Genauere Visualisierung der Kosteneinsparungen
Da es sich bei den Preisen um die tatsächlichen Tarifpreise handelt, kann die Elli-App im Vergleich zum Sofortladen genauere potenzielle Einsparungen anzeigen. Das ermöglicht, deine Kosteneinsparungen besser zu verstehen und zu optimieren.
Nahtlose Integration
Der dynamische Tarif von Elli ist vollständig in das Elli-Ökosystem integriert, was eine nahtlose Funktionalität und Kompatibilität mit allen von Elli angebotenen Funktionen gewährleistet, einschließlich der Planungs- und Optimierungsalgorithmen.
Nur-Energie-Preise
Wenn du einen dynamischen Stromtarif eines Drittanbieters verwenden, sind die in der Elli-App angezeigten Preise in der Regel reine Energiepreise von der Strombörse EPEX. Diese Preise enthalten keine Steuern, Netzentgelte und andere regionale oder betreiberabhängige Kosten. Daher sind die angezeigten Einsparungen nur annähernd und spiegeln möglicherweise nicht vollständig Ihre Endkosten wider.
Visualisierung der ungefähren Kosteneinsparungen
Da die Preise von Drittanbietern nur Energiepreise sind und nicht alle Komponenten enthalten, kann die Elli-App nur ungefähre Einsparungen anzeigen. Das bedeutet, dass die angezeigten Kosteneinsparungen möglicherweise nicht so genau sind wie die des dynamischen Elli Naturstrom-Tarifs.
Mögliche Kompatibilitätsprobleme
Obwohl die marktpreisoptimierte Abrechnung so konzipiert ist, dass sie mit Tarifen von Drittanbietern funktioniert, ist die Integration möglicherweise nicht so nahtlos wie mit dem dynamischen Elli-Tarif.
Preiszonen-Zuordnung
In Ländern mit mehreren Strompreiszonen (wie Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien) muss die richtige Preiszone für deinen Standort konfiguriert sein, wenn du einen Tarif eines Drittanbieters verwendest. Dieser zusätzliche Konfigurationsschritt stellt sicher, dass die Optimierung die richtigen Preise für dein Region verwendet.
Tatsächliche Stromtarifpreise
Wenn du den Elli Dynamic Naturstrom Flex Tarif nutzt, sind die in der Elli App angezeigten Preise die tatsächlichen Stromtarifpreise. Das bedeutet, dass die angezeigten Preise alle Komponenten wie Energiekosten, Steuern und Netzentgelte enthalten und somit eine genauere Darstellung dessen bieten, was dir in Rechnung gestellt wird.
Genaue Visualisierung der Kosteneinsparungen
Da es sich bei den Preisen um die tatsächlichen Tarifpreise handelt, kann die Elli-App die potenziellen Einsparungen im Vergleich zum Sofortladen genauer anzeigen. Dies ermöglicht es dir, deine Kosteneinsparungen besser zu verstehen und zu optimieren.
Nahtlose Integration
Der dynamische Stromtarif von Elli ist vollständig in das Elli-Ökosystem integriert, was eine nahtlose Funktionalität und Kompatibilität mit allen von Elli angebotenen Funktionen, einschließlich der Planungs- und Optimierungsalgorithmen, gewährleistet.
Dynamischer Stromtarif eines Drittanbieters
Nur-Energie-Preise
Wenn ein dynamischer Stromtarif eines Drittanbieters verwendet wird, sind die in der Elli-App angezeigten Preise in der Regel reine Energiepreise von der Strombörse EPEX. Diese Preise enthalten keine Steuern, Netzentgelte und andere regionale oder betreiberabhängige Kosten. Daher sind die angezeigten Einsparungen nur annähernd und spiegeln möglicherweise nicht vollständig deine endgültigen Kosten wider.
Visualisierung der ungefähren Kosteneinsparungen
Da die Preise von Drittanbietern nur Energiepreise sind und nicht alle Komponenten enthalten, kann die Elli-App nur ungefähre Einsparungen anzeigen. Das bedeutet, dass die visualisierten Kosteneinsparungen möglicherweise nicht so genau sind wie die mit dem dynamischen Naturstrom-Tarif von Elli.
Mögliche Kompatibilitätsprobleme
Obwohl die marktpreisoptimierte Abrechnung so konzipiert ist, dass sie mit Tarifen von Drittanbietern funktioniert, ist die Integration möglicherweise nicht so nahtlos wie mit dem dynamischen Elli-Tarif. Aufgrund von Unterschieden in der Datenverfügbarkeit und den Tarifstrukturen kann es zu Abweichungen in den Planungs- und Optimierungsprozessen kommen.
Preiszonen-Mapping
In Ländern mit mehreren Strompreiszonen (wie Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien) muss die richtige Preiszone für deinen Standort konfiguriert werden, wenn du einen Tarif eines Drittanbieters verwendesz. Dieser zusätzliche Konfigurationsschritt stellt sicher, dass die Optimierung die richtigen Preise für Ihre Region verwendet.
Zusammenfassung
Genauigkeit und Bequemlichkeit
Elli Tariff: Bietet eine genauere und bequemere Visualisierung von Preisen und Einsparungen, da alle Kostenkomponenten enthalten sind und die Integration nahtlos erfolgt.
Tarif eines Drittanbieters: Bietet ungefähre Einsparungen auf der Grundlage von reinen Energiepreisen, erfordert in einigen Ländern eine zusätzliche Konfiguration für Preiszonen und bietet möglicherweise eine weniger nahtlose Integration.
Die Wahl zwischen beiden hängt von deinen Prioritäten in Bezug auf Genauigkeit, Benutzerfreundlichkeit und die Verfügbarkeit von Tarifen in deiner Region ab.
In Dänemark, Norwegen, Schweden und Italien ist eine spezielle Konfiguration erforderlich, da es mehrere Strompreiszonen pro Land gibt.
Durch die Angabe deiner voraussichtlichen Abfahrtszeit stellt das System sicher, dass dein Fahrzeug vollständig aufgeladen und bereit ist, wenn du es brauchst, und bevorzugt dabei nach Möglichkeit günstigere Stromtarife.
Darüber hinaus hilft die Angabe deines Energiebedarfs, z. B. die Höhe der benötigten Ladung, dem System bei der Berechnung der kostengünstigsten Ladeintervalle. Diese Konfigurationen ermöglichen es der Elli-App, deinen Ladeplan zu optimieren und Kosteneinsparungen mit deinen Anforderungen in Einklang zu bringen.
Der Elli Charger erhält dynamische Day-Ahead-Preise entweder von der Strombörse EPEX oder von uns, wenn du den Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzt, und plant die Ladevorgänge entsprechend.
Mit der Elli-App können die prognostizierten Preise und die geplanten Ladeintervalle eingesehen und so sichergestellt werden, dass du zu den günstigsten Zeiten lädst. Dieser Prozess maximiert die Kosteneinsparungen und integriert mehr erneuerbare Energie in Ihre Laderoutine.
Tipp: Wenn du den Elli Naturstrom Flex-Tarif nutzt, zeigt die App die tatsächlichen Tarifpreise inklusive aller Kosten wie Steuern und Netzentgelte an und ermöglicht so eine genaue Visualisierung der Kosteneinsparungen. Wenn du dagegen einen dynamischen Tarif eines anderen Unternehmens nutzt, zeigt die App nur die Energiepreise an. Das bedeutet, dass die angezeigten Einsparungen nur annähernd sind und möglicherweise nicht alle zusätzlichen Kosten enthalten. Dieser Unterschied wirkt sich auf die Genauigkeit und Vollständigkeit der in der App angezeigten Kosteneinsparungen und Tarifdaten aus.
Dies unterstützt auch die Integration erneuerbarer Energien in das Energiesystem.
Dynamische Tarife ermöglichen von den niedrigeren Preisen während der Schwachlastzeiten zu profitieren und so deine Gesamtkosten zu senken.
Dynamische Stromtarife bieten mehrere Vorteile gegenüber statischen Tarifen, bei denen der Preis pro Kilowattstunde unabhängig von der Tageszeit festgelegt ist. Mit einem dynamischen Tarif können die niedrigeren EPEX-Marktpreise während der Schwachlastzeiten genutzt werden, um Ihre Ladekosten zu senken. Die Elli-App hilft dabei, indem sie die prognostizierten Strompreise anzeigt und die Ladeintervalle zu den günstigsten Zeiten einplant. Beim Elli Naturstrom Flex-Tarif beispielsweise zeigt die App die tatsächlichen Preise inklusive Steuern und Netzentgelten an und ermöglicht so eine genaue Kosteneinsparung. Bei statischen Tarifen hingegen fehlt diese Flexibilität, da der Preis konstant bleibt und weniger Möglichkeiten zur Optimierung und Einsparung von Energiekosten bietet.
Um diese Einstellungen zu konfigurieren, öffne einfach die Elli-App, wähle deinen Stromtarif aus und aktivieren Marktpreisoptimiertes Laden, um von kosteneffizienten Ladeplänen zu profitieren.
Gehe in der App einfach zu "Home Charging", wähle "Marktpreisoprimiertes Laden"
Konfigurieren deinen Tarif:
Wenn du den Elli Naturstrom Flex Tarif nutzt, wähle diesen in der Liste aus und gebe deine Vertragsdaten ein.
Wenn du einen dynamischen Tarif eines anderen Anbieters hast, gebe die notwendigen Details für diesen Tarif und deinen Standort zur Identifizierung deiner EPEX-Strompreiszone ein.
Erlaube anschließend Elli den Zugriff auf deine Fahrzeugdaten. Diese Einstellung ist optional. Sie kann die Ladeplanung verbessern und Kosten sparen.
Fehlerbehebung - Allgemein
Suche nach passender Information
Kontaktiere den Kundenservice
Wichtig: Fehler beheben wir natürlich kostenfrei. Voraussetzung ist allerdings, dass diese nicht selbst verschuldet sind. Damit du optimal abgesichert bist, empfehlen wir dir daher unseren fachmännischen Installationsservice.
Vergleiche bitte alle Teile mit der Auflistung zum Lieferumfang in der Bedienungsanleitung.
Sollte tatsächlich ein Teil fehlen, kontaktiere einfach deinen Verkäufer oder unseren Kundenservice.
Du findest nicht die Antwort zu deiner Frage in der Suchfunktion in unseren FAQs?
Dann kontaktiere einfach unseren Kundenservice.
Die Kontaktdaten findest du hier in der App in den Accounteinstellungen unter „Hilfe“ oder „Kontaktiere uns“.
Bei der Wallbox der zweiten Generation, Charger 2, befindet sich der QR-Code auf dem Zugangsdatenbrief, bei der Wallbox der ersten Generation auf dem Configurations-Sticker.
Übrigens: Du kannst nur eine App gleichzeitig mit der Wallbox koppeln. Solltest du in der Vergangenheit mehre Apps verwendet haben, die mit der Wallbox kompatibel sind, entkopple die Wallbox von der App, die du nicht mehr nutzen willst. Kopple nun die gewünschte App.
Wichtig: Wenn die Wallbox mit einem neuen Konto gekoppelt oder die App zwischenzeitlich gewechselt wurde, sind die Einträge des alten Kontos nicht mehr zugänglich.
Grundsätzlich kann es sehr viele Gründe geben, warum die Geschwindigkeit langsamer ist, als erwartet. In den seltensten Fällen ist die Wallbox die Ursache für das Problem, da die Geschwindigkeit aktiv durch das Auto gesteuert wird. Die Wallbox selbst kommuniziert die verfügbare Geschwindigkeit an das Auto.
Wir empfehlen die Einstellungen am Auto zu überprüfen, die die Leistung einer Wallbox einschränken. Häufige Gründe für eine geringe Geschwindigkeit sind:
- Das Auto optimiert den Ladevorgang, um die Lebensdauer der Batterie zu erhöhen. Hier können in der Regel die Einstellung angepasst werden.
- Es kommt durch die Stromumwandlungsprozesse im Auto zu merklichen Verlusten. Dies ist in der Regel normal und kein Grund für Bedenken.
Die Wallbox und das Auto müssen harmonieren
Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Wichtig ist, dass das Auto die Anzahl der Phasen, die Stromstärke sowie die maximale Ladegeschwindigkeit unterstützt. Unterstützt das Auto nur eine Phase, die Wallbox verfügt über drei Phasen (mit max. 22 kW), wird nur eine Phase an die Autobatterie durchgeleitet.
Wallbox der ersten Generation:
Wenn das Auto insgesamt weniger Ladegeschwindigkeit (kW) unterstützt, als die Wallbox hergibt, kann das Auto nicht schneller laden.
Letzter Verdacht: Einstellungen bei der Wallbox
In seltenen Fällen können Einstellungen durch den Elektriker zu einer langsameren Ladegeschwindigkeit führen. Wir empfehlen dann den Kontakt mit dem Elektriker aufzunehmen, um die mögliche Ursache zu finden.
Hier die Möglichkeiten bei Nutzung einer Wallbox der zweiten Generation, Charger 2:
Hat der Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise den Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
- Die Temperatur kann einen Einfluss haben
- Das HEMS kann einen Einfluss haben
- Das Smart Meter Gateway kann einen Einfluss haben
- Die Smart Functions können Einfluss nehmen
- Hat dein Elektriker die maximale Geschwindigkeit reduziert, um beispielsweise deinen Hausanschluss nicht zu überlasten oder Vorgaben vom Gesetzgeber umzusetzen?
- Hat dein Elektriker sogenannte CT-Spulen platziert und konfiguriert, um dynamisches Lastmanagement zu ermöglichen – auch um deinen Hausanschluss nicht zu überlasten?
- Hat dein Elektriker grundsätzlich Einstellungen auf der Platine der Wallbox vorgenommen, besonders der sogenannten DIP-Schalter?
Bitte beachte, dass in manchen Ländern, erhöhte technische Anforderungen an dynamisches Lastmanagement bestehen. Informiere dich hierzu einfach bei deinem Elektriker.
Kauf- & Zahlungsmodalitäten
Auch bei Abbruch der Bestellung kann der Betrag als "vorgemerkt" angezeigt werden, abhängig davon, an welcher Stelle der Kauf abgebrochen wurde. Der Betrag wird nicht abgebucht.
- Visa
- MasterCard
- AmEx
- Klarna Pay later
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- DinersClub
- Discover
Im Anschluss wird deine Bestellung geprüft und du bekommst unmittelbar deine Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt. Diese beinhaltet unsere AGBs sowie eine Widerrufsbelehrung.
Wir empfehlen, dass möglichst der Name der Bezahlmethode identisch mit der des Bestellers ist. Dies hilft uns bei der Verifizierung deiner Daten und beschleunigt den Prozess.
Lieferung
Solltest du nach längerer Zeit keinen Tracking Link erhalten haben oder zeigt dieser, dass die Lieferung nicht zustellbar war, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Retoure & Widerruf
Nach erfolgreicher Prüfung senden wir dir per E-Mail ein Rücksendeetikett zu. Mit diesem Etikett kannst du dann eine Abholung vereinbaren oder die Lieferung bei dem nächsten Paketdienstleister abgeben.
Deine Frage konnte nicht beantwortet werden?
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Fragen zum Elli-Charger
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