Allmän information
Vår laddboxkräver ingen service.
För modeller med internetkapacitet kan du använda din Charging App för att individuellt installera programuppdateringar på laddbox, förutsatt att den har varit ansluten till internet.
Här hittar du mer information om programuppdateringarna.
För modeller med internetkapacitet kan du använda din Charging App för att individuellt installera programuppdateringar på laddbox, förutsatt att den har varit ansluten till internet.
Här hittar du mer information om programuppdateringarna.
Laddaren är avsedd för elfordon på den europeiska marknaden och levereras med den standardiserade AC-kontakten för den europeiska marknaden (typ 2).
I princip ja. I fråga om flerfamiljshus måste dock bostadsrättsföreningen inkluderas i ditt projekt för att avgöra om du får installera en wallbox.
Dessutom är installationens genomförbarhet beroende av tillgång till elektrisk infrastruktur på din parkeringsplats.
Det beror på olika faktorer. Om du äger en bostad med egen elmätare, garage eller parkeringsplats, så uppfyller du de viktigaste kraven. Men även om du är hyresgäst och har en egen parkeringsplats är en installation i princip möjlig. För att utreda detta är det bäst att du kontaktar din hyresvärd.
Med våra serviceerbjudanden för laddbox vänder vi oss framför allt till egnahemsägare och hyresgäster med egen parkeringsplats som är intresserade av innovativa mobilitetslösningar.
För närvarande är laddaren i huvudsak riktad mot slutkunder. I syfte att bättre kunna tillgodose behoven även hos våra affärskunder i framtiden, arbetar vi på en lösning som är förenlig med den s.k. kalibreringslagen.
Alla elfordon som är utrustade med en laddkoppling av Typ 2 kan laddas via våra laddare varianter. Denna kopplingstyp är den europeiska standarden för växelströmsladdning, vilket innebär att alla wallboxvarianter som regel är kompatibla med alla europeiska elfordon.
Våra laddarmodeller kan monteras på lämpliga väggar eller andra stationära väggar som uppfyller vissa krav. Dessa ytor inkluderar även pelare/stativ.
Följaktligen kan du vanligtvis installera laddaren på en pelare/stativ om minimikraven är uppfyllda. Vi tillhandahåller dock för närvarande inte motsvarande tillbehör. Be din installationspartner om råd i detta avseende.
Vi stödjer våra kunder i deras egen energiomställning. Med Ellis nästa generations smarta laddare bidrar vi till kostnadsbesparingar, levererar oslagbar tillförlitlighet, optimal bekvämlighet genom blixtsnabb laddning och hållbar energianvändning.
Har en defekt uppstått och du vill beställa reservdelar till din Wallbox? Alla delar (t.ex. frontlucka, skruvar, kablar etc.) som ingår i leveransen kan beställas från tillverkaren.
Kontakta i så fall din återförsäljare. De har i sin tur kontakt med tillverkaren och kan beställa delen.
Om du inte kan få tag på din säljare, kontakta kundtjänst. Du hittar kontaktuppgifterna här i appen i kontoinställningarna under "Hjälp" eller "Kontakta oss".
Tänk på: Även reservdelar måste installeras av en elektriker.
Allmän information Charger 2
Laddaren är vår laddningsstation för hemmabruk, som vi erbjuder i tre olika versioner:
Elli Charger Connect 2 och Elli Charger Pro 2.
Laddarna skiljer sig åt i huvudsak på följande punkter:
- Möjligheten att ansluta till internet och därmed få fjärråtkomst via appen
- Möjligheten att ansluta till internet via Ethernet, Wi-Fi eller LTE
- Tillgång till en MID-certifierad elmätare
Här följer en översikt över laddarna:
Elli Charger Connect 2
- Anslutning till internet via Wi-Fi eller Ethernet
- Åtkomstkontroll via ett laddningskort
- Kan installera programuppdateringar
- Har en integrerad elmätare för att mäta laddningsmängder
Elli Charger Pro 2 (inkl. LTE)
- Anslutning till internet via Wi-Fi, Ethernet eller LTE. Datavolymen för denna anslutning ingår i vår backend under en period på 10 år
- Åtkomstkontroll via ett laddningskort
- Fördelar med programuppdateringar
- Har en MID-certifierad elmätare för att mäta laddningsmängder och fakturera arbetsgivaren vid behov
Alla modeller har en permanent installerad laddningskabel på 4,5 eller 7,5 m.
Om du har några frågor eller behöver ytterligare information om de olika modellerna, kontaktar du vårt säljteam eller kundsupport.
Installation
Hur lång tid installationsarbetena tar beror på förhållandena på installationsplatsen. Installatören ger dig en tidsangivelse som baseras på din home check. I genomsnitt borde du räkna med tre till fyra timmar för installation och idrifttagning av din wallbox.
Alla våra laddarmodeller kan monteras på lämpliga väggar eller andra stationära ytor som uppfyller följande krav:
- Ytan måste vara jämn.
- Det måste vara möjligt att installera laddaren på ytan på så sätt att laddaren skyddas från yttre skador.
- Det måste vara möjligt att installera laddaren på ytan på så sätt att inga andra föremål finns inom 300 mm från laddaren.
- Ytan måste skyddas från extrem solstrålning.
- Ytan måste ha en bärförmåga på minst 100 kg.
Din installatör hittar alla nödvändig information för installationen i användarmanualen samt på www.elli.eco/downloads.
Observera att du inte får installera laddaren på egen hand! Du bör ge en behörig person i uppdrag att utföra arbetet i enlighet med lokala bestämmelser.
Vi rekommenderar att du studerar platsen i förväg för att se hur många wallboxar du kan installera på en enskild plats. För att göra detta, kontakta en tillförlitlig elektriker och förse dem med en beskrivning av ditt byggprojekt.
Du kan låta den tjänsteleverantör som du väljer installera din wallbox.
Viktigt: Generellt åtgärdar vi självklart felfunktioner hos din wallbox utan kostnad – det gäller dock inte om felfunktionen har orsakats av en felaktig installation. Därför är du med vår professionella installationsservice på den säkra sidan.
Du måste se till att installationen av din laddare dokumenteras av installationspartnern. Vi rekommenderar att du fotograferar protokollet med din smartphone eller digitaliserar det i någon annan form. På så sätt finns det alltid till hands när det behövs för garantianspråk
Du hittar ett exempel på ett godkännandeprotokoll i vårt nedladdningsområde under Commissioning Protocol..
Du hittar ett exempel på ett godkännandeprotokoll i vårt nedladdningsområde under Commissioning Protocol..
Din installationspartner vill använda sitt eget protokoll
Installationspartners använder ofta sina egna protokoll för att dokumentera maskinvarutypen, testaktiviteter, installationsdetaljer och annan information. Se till att installationspartnern registrerar alla nödvändiga punkter. För en helt säker hantering bör han rekommenderas att använda modellen för godkännandeprotokoll från vårt nedladdningsområde.
Be din installationspartner att fotografera kabeldragningen. Då kan vi ge dig optimalt stöd i framtiden utan att du behöver rådfråga din installationspartner.
Be din installationspartner att fotografera kabeldragningen. Då kan vi ge dig optimalt stöd i framtiden utan att du behöver rådfråga din installationspartner.
Vid installationen av en laddare krävs arbete på husets elsystem. Eftersom detta av säkerhetsskäl endast får utföras av utbildad fackpersonal, får du inte själv montera laddaren. Installationen måste utföras av en person som är behörig att utföra arbetet i enlighet med lokala bestämmelser.
Viktigt:Utrustningen för e-mobility får endast installeras, avinstalleras, underhållas eller repareras av en behörig elektriker. Felaktig eller olämplig installation, reparation eller modifiering av E-Mobility-utrustningen, till exempel på grund av felaktig förvaring, användning av reservdelar som inte är originaldelar, modifiering i strid med avsedd användning, felaktig tillämpning av drifts- och installationsanvisningarna, kan leda till att garantirättigheterna blir ogiltiga. Den anlitade elinstallatören ska efter avslutad installation överlämna en fullständig driftsättnings-/installationsrapport. Se till att spara detta dokument, eftersom det kan behövas i händelse av ett garantianspråk.
Viktigt:Utrustningen för e-mobility får endast installeras, avinstalleras, underhållas eller repareras av en behörig elektriker. Felaktig eller olämplig installation, reparation eller modifiering av E-Mobility-utrustningen, till exempel på grund av felaktig förvaring, användning av reservdelar som inte är originaldelar, modifiering i strid med avsedd användning, felaktig tillämpning av drifts- och installationsanvisningarna, kan leda till att garantirättigheterna blir ogiltiga. Den anlitade elinstallatören ska efter avslutad installation överlämna en fullständig driftsättnings-/installationsrapport. Se till att spara detta dokument, eftersom det kan behövas i händelse av ett garantianspråk.
Vi rekommenderar att du är på plats under installationen för att slutföra onlineinstallationen och får nödvändiga grundläggande anvisningar om den nya laddaren.
När installationen är klar överlämnas laddaren tillsammans med driftsättningsrapporten. Godkännandet bekräftas genom din underskrift. Spara detta dokument eftersom det kan behövas för andra garantiärenden.
När installationen är klar överlämnas laddaren tillsammans med driftsättningsrapporten. Godkännandet bekräftas genom din underskrift. Spara detta dokument eftersom det kan behövas för andra garantiärenden.
Om du vill ansluta dinandra generationens laddare, Charger 2, till internet följer du stegen som beskrivs här.
Ansluta en internetaktiverad laddare till internet via Ethernet
Endast för serviceanvändare:
Förutsättning: För att ansluta laddaren via Ethernet måste en Ethernet-kabel vara installerad.
Ansluta en internetaktiverad laddare till internet via Ethernet
Endast för serviceanvändare:
Förutsättning: För att ansluta laddaren via Ethernet måste en Ethernet-kabel vara installerad.
- Anslut laddaren till nätverket med hjälp av en lämplig Ethernet-kabel.
- Kontrollera vid behov nätverkskonfigurationen om den switch som används kräver detta för nya nätverksdeltagare.
- Öppna valfri webbläsare och anslut laddaren via värdnamnet.
- Logga in på laddarens konfiguration som serviceanvändare.
- Välj alternativet "Ethernet-anslutningar" via navigeringen. Vyn ”Ethernet” visas tillsammans med den motsvarande MAC-adressen.
- Aktivera/inaktivera automatisk adresstilldelning (DHCP). IPv4- och IPv6-adresserna kan endast matas in om automatisk adresstilldelning (DHCP) är inaktiverad. I annat fall kommer dessa adresser enbart att visas.
- Ange följande för att konfigurera en IPv4-adress: IPV4-adress, IPV4 subnätmask, IPV4 gateway
- Ange följande för att konfigurera en IPv6-adress: IPV6-adress, längd på IPV6-prefix, IPV6-gateway
- Ändra vid behov värdnamnet för laddaren och standardadressen för DNS-servern.
Ingen anslutning till webbläsaren upprättad via Ethernet-kabeln
Om ingen anslutning kunde upprättas:
- Kontrollera om laddaren är ansluten till en nätverksswitch eller en korrekt konfigurerad dator, och om denna är aktiv och inte visar några fel.
- Kontrollera i vyn för nätverksmiljön om laddaren visas.
- Starta om switchen eller den bärbara datorn vid behov.
- Kontrollera kabeln och dra ut den och sätt i den igen den vid behov.
- Kontakta vid behov nätverksadministratören.
- Var uppmärksam på den exakta stavningen när du ansluter via värdnamnet.
Integrera den internetaktiverade laddaren i hemmets Wi-Fi-nätverk
Endast för serviceanvändare:
Wi-Fi-hotspoten kan även vara aktiv i klientläge.
Laddaren är redan utrustad med en intern brandvägg och säkerhetsmekanismer för IP-baserad nätverkskommunikation.
- Installera endast laddaren i privata nätverk och använd en brandvägg även där.
- Använd antingen WPA2 (standardinställning) eller WPA3 för säker Wi-Fi-användning. Det är inte möjligt att använda okrypterade protokoll eller protokoll som inte längre uppfyller gällande säkerhetsstandard, t.ex. WEP, i Wi-Fi.
- Välja erkänt nätverk
- Logga in på laddarens konfiguration.
- Välj alternativet ”Wi-Fi-anslutningar" via navigeringen. Vyn "Wi-Fi Connection" med alla tillgängliga Wi-Fi-nätverk sorterade efter signalstyrka visas.
- Klicka på högerpilen för ett av de identifierade nätverken och ange motsvarande nätverksnyckel (lösenord).
- Bekräfta Wi-Fi-anslutningen.
- Välj alternativet "Lägg till Wi-Fi" i vyn ”Wi-Fi-anslutningar".
- Ange motsvarande SSID och nätverksnyckeln (lösenord).
- Bekräfta Wi-Fi-anslutningen.
- Koppla bort Wi-Fi-anslutningen: Välj alternativet "Wi-Fi-anslutning" via navigeringen.
- I vyn "Wi-Fi-anslutning" kopplar du bort den anslutna Wi-Fi.
Ansluta en Internet-aktiverad laddare till Internet via LTE Endast för serviceanvändare: Denna funktion är endast tillgänglig för Charger Pro 2 och Charger Pro 2 Eichrecht. LTE-datavolymen ingår endast i kombination med Elli-backend under en period av tio år.
Förutsättning: För att ansluta laddaren via LTE krävs ett eSIM-kort för användning av LTE-modem. eSIM-kortet är redan installerat i laddarens Pro-versioner.
- Logga in på laddarens gränssnitt.
- Välj alternativet ”LTE-anslutningar” via navigeringen.
- Aktivera alternativet ”LTE” i vyn ”LTE-anslutningar”.
- Standardinställning: LTE är aktiverat.
- Följande information visas: Signalstyrkan hos LTE-anslutningen genom ett stapeldiagram, det anslutna nätverkets namn
- Uppkopplingens status: Ansluten, Ansluter, Ansluten till obehörig leverantör, Ej ansluten, Återgång till 2G, SIM låst, PIN krävs, Inget SIM identifierat, Fel, Ej installerad
- Parametrar för LTE-identifiering
IMSI: International Mobile Subscriber Identity,
IMEI: International Mobile Equipment Identity,
ICCID: Integrated Circuit Card IDentifierNetwork-läge
Om du vill ansluta din internetaktiverade första generationens laddare till internet gör du enligt beskrivningen här.
Om du vill upprätta en Ethernet-anslutning (eller LAN-anslutning) ber du din installationspartner att ansluta Ethernet-kabeln under installationen. Om allt är korrekt anslutet och kopplat till routern behöver du inte göra något mer.
Aktivering av och anslutning till laddarens Wi-Fi-hotspot
- Starta om laddaren.
- Vänta tills laddarens blå LED-lampa (vänster LED-lampa) slutar blinka.
- Sök efter WiFi-nätverk med din enhet (t.ex. smartphone eller bärbar dator).
- Välj SSID för WiFi-hotspot (nummer 1 på bilden).
- Ange lösenordet för WiFi-hotspot och bekräfta inmatningen (nummer 2 på bilden).
- Kontrollera om din enhet har upprättat en anslutning till laddaren.
Du hittar alla nödvändiga uppgifter på den medföljande konfigurationsdekalen:
Åtkomst till Configuration Manager
- Öppna webbläsaren på din smartphone eller dator (helst Chrome eller Firefox).
- Ange IP-adressen (192.168.123.4) i adressfältet (siffra 4 på bilden).
- Om du ser en säkerhetsvarning kan du ignorera den och fortsätta.
Navigera till internetinställningarna
- Ange Configuration Page Password för att logga in (nummer 5 på bilden).
- Om du har angett ett eget lösenord och glömt bort det kan du återställa det med PUK (nummer 6 på bilden).
- Navigera till menyalternativet ”Anslutningar" (eller "Connectivity").
- Nu kan du välja anslutningstyp.
Om du vill konfigurera en LTE-anslutning
- Navigerar du till "LTE".
- Klicka på ”KOPPLA PÅ LTE" (eller "TURN ON LTE").
- Detta är viktigt: Du kan ignorera ev. meddelanden om dålig signalstyrka. Som regel är även svaga signaler tillräckliga.
- Klicka nu på "LOGOUT" i menyn.
- Stäng Configuration Manager genom att klicka på ”Stäng Hotspot" (eller "Close Hotspot") längst ned på skärmen.
- Din laddare bör nu vara ansluten till internet via LTE.
Om du vill upprätta en WiFi-anslutning
- Kontrollera att LTE är avstängt. Navigera till "LTE" och klicka på ”STÄNG AV LTE" (eller "TURN OFF LTE") om LTE är påslaget.
- Navigera till "WiFi".
- Klicka på ”SÖK EFTER NÄTVERK" (eller "SCAN FOR NETWORKS").
- Välj rätt WiFi-nätverk.
- Ange nu nätverksnyckeln och tryck på ”ANSLUT" (eller "CONNECT").
- Detta är viktigt: Du kommer inte att få något meddelande om att det lyckades, utan du kommer att omdirigeras till listan över tillgängliga nätverk. Din laddare kommer nu att ansluta i bakgrunden.
- Detta är viktigt: Klicka nu på "Logga ut" i menyn. Först sparas inställningarna.
- Stäng Configuration Manager genom att klicka på ”Stäng Hotspot" (eller "Close Hotspot") längst ned på skärmen.
- Din laddare bör nu vara ansluten till internet via WiFi.
Eftersom byggprojekt som involverar flera laddbox är beroende av individuella egenskaper, kan vi tyvärr inte ge en generell rekommendation. Därför rekommenderar vi en analys på plats av en behörig elektriker.
Men generellt sett är det maximala antalet laddbox på en enskild plats beroende av tillgänglig anslutningseffekt och tillstånd från leverantören (måste lämnas in av elektriker). Vår trefas-laddbox genererar 16 ampere/11 kW. I ett idealiskt fall uppgår anslutningseffekten till faktor n. Alternativt kan lösningar inklusive separat dynamisk belastningshantering med effektspolar eller DIP-switchar dynamiskt eller statiskt minska laddarens uteffekt för att förhindra överbelastning. Laddningskapaciteten för din wallbox reduceras enligt inställningen.
Denna information finns i lösenordsflyern eller i brevet med åtkomstdata.
Inga problem. Kontakta bara kundsupport, vi hjälper dig gärna. Vi behöver laddarens serienummer som du hittar på laddarens högra sida.
Vill du ha en laddare installerad i ditt underjordiska parkeringsgarage? I princip skiljer sig inte förfarandet från installationen i ett vanligt garage.
Internetanslutning i ett underjordiskt parkeringsgarage
Om du vill installera en internetaktiverad laddare i ett underjordiskt parkeringsgarage kan internetanslutningen vara en utmaning.
I princip har du flera alternativ för att ansluta din laddare:
När du köper din laddare ska du se till att den modell du väljer stöder önskad anslutningstyp.
Internetanslutning i ett underjordiskt parkeringsgarage
Om du vill installera en internetaktiverad laddare i ett underjordiskt parkeringsgarage kan internetanslutningen vara en utmaning.
Ta reda på vad som är möjligt för dig
I princip har du flera alternativ för att ansluta din laddare:
- Ethernet: För bästa stabilitet rekommenderar vi att du drar en Ethernet-kabel, även i underjordiska parkeringsgarage. Det är därför bäst att kontrollera om detta är praktiskt genomförbart för dig.
- Wi-Fi:Naturligtvis fungerar Wi-Fi också i teorin, men det uppstår ofta anslutningsproblem uppstår ofta här, vanligtvis på grund av det stora avståndet till routern och de solida väggarna.
- LTE: En användbar lösning här är LTE. Förvånande nog är LTE-signalen tillräckligt bra i många garage. Om din mobiltelefon får stabil LTE-mottagning på den önskade platsen för din laddare är LTE det praktiska valet.
När du köper din laddare ska du se till att den modell du väljer stöder önskad anslutningstyp.
Vår servicepartner eller elektrikern som du har anlitat ger dig en bindande utvärdering på huruvida du uppfyller kriterierna efter en Home Check.
Konfigurering och parning
Configuration Manager är ett lokalt konfigurationsgränssnitt vars primära syfte är att ansluta Wallbox till internet och därigenom upprätta en anslutning till Elli Backend.
Genom Configuration Manager kan dessutom flera lokala inställningar göras.
Genom Configuration Manager kan dessutom flera lokala inställningar göras.
Configuration Manager är inte avsedd för att ge insyn i användningen eller laddningshanteringen av en Wallbox. De här funktionerna, t.ex. åtkomstkontrollen för simkort eller insyn i laddningshistoriken, hittar du i laddningsappen.
Configuration Manager är både avsedd för användaren när en Wallbox installeras för första gången och för kvalificerade elektriker som utför underhåll och felanalys.
Andra generationens laddare, Charger 2, har stöd för standarderna WPA2 och WPA3.
Den första generationens laddare med internetuppkoppling stöder WPA2-standarden, som är väldigt vanligt förekommande.
Den första generationens laddare med internetuppkoppling stöder WPA2-standarden, som är väldigt vanligt förekommande.
Har du en andra generationens laddare, en Charger 2?
Alla dessa modeller är internetanslutna, eftersom de smarta funktionerna Intelligent solcellsladdning och Laddningshantering kräver onlineåtkomst.
Att ansluta till internet ger dig ett antal fördelar:
Alla dessa modeller är internetanslutna, eftersom de smarta funktionerna Intelligent solcellsladdning och Laddningshantering kräver onlineåtkomst.
Att ansluta till internet ger dig ett antal fördelar:
- Fel kan enkelt åtgärdas via fjärråtkomst
- Programuppdateringar håller din laddare uppdaterad och du får automatiskt nya funktioner
- Du kan hantera åtkomsträttigheter, visa laddningshistorik och enkelt styra din laddare på distans via en parkopplad laddningsapp
Om du har en av våra internetaktiverade första generationens laddare rekommenderar vi att du använder vår Configuration Manager för att upprätta en internetanslutning mellan laddaren och Elli backend. Då kan du också utnyttja följande fördelar:
- Fel kan enkelt åtgärdas via fjärråtkomst
- Programuppdateringar håller din laddare uppdaterad och du får automatiskt nya funktioner
- Du kan hantera åtkomsträttigheter, visa laddningshistorik och enkelt styra din laddare på distans via en parkopplad laddningsapp
Efter den första idrifttagningen av andra generationens wallbox, Charger 2, finns det flera sätt att komma åt Wallbox Configurator.
Anslut via wallboxens lokala Wi-Fi-hotspot med:
- den lokala IP-adressen
- laddarens DNS (värdnamn)
Laddarens Wi-Fi-hotspot är alltid aktiv.
För att komma åt laddarens konfiguration via det lokala nätverket måste den redan vara integrerad i hemnätverket. Därför är åtkomst inte möjlig förrän en första konfiguration har gjorts via Wi-Fi-hotspoten.
Anvisning: om du får en säkerhetsfråga när IP-adressen för konfigurationssidan anges ska du kontrollera IP-adressen. Om den är korrekt ska du bekräfta säkerhetsfrågan, du kommer då till lösenordsinmatningen.
Efter den första idrifttagningen av en första generationens laddare finns det flera sätt att komma åt Configuration Manager.
För att komma åt laddarens konfiguration via det lokala nätverket måste den redan vara integrerad i hemnätverket. Därför är åtkomst inte möjlig förrän en första konfiguration har gjorts via Wi-Fi-hotspoten.
Anvisning: om du får en säkerhetsfråga när IP-adressen för konfigurationssidan anges ska du kontrollera IP-adressen. Om den är korrekt ska du bekräfta säkerhetsfrågan, du kommer då till lösenordsinmatningen.
Efter den första idrifttagningen av en första generationens laddare finns det flera sätt att komma åt Configuration Manager.
Anslut via wallboxens lokala Wi-Fi-hotspot med:
- den lokala IP-adressen
- laddarens DNS (värdnamn)
Laddarens Wi-Fi-hotspot är alltid aktiv när den startas om, alltså att spänningsmatningen slås på igen.
För att komma åt Configuration Manager via det lokala nätverket måste den redan vara integrerad i hemnätverket. Därför är åtkomst inte möjlig förrän en första konfiguration har gjorts via Wi-Fi-hotspoten.
Anvisning: om du får en säkerhetsfråga när IP-adressen för konfigurationssidan anges ska du kontrollera att IP-adressen är korrekt. Om den är korrekt kan du bekräfta säkerhetsfrågan och får därefter ange lösenordet.
Följ stegen nedan för att konfigurera den andra generationens laddare, Charger 2: slå på laddarens spänning.
Du behöver din konfigurationsdekal vid konfigurationen. Ha det till hands när du sätter i gång.
Tips: När laddaren är redo för konfiguration blinkar LED-lamporna blått.- Skanna QR-koden på kortet med åtkomstdataoch anslut till laddarens hotspot.
Om anslutningen via QR-koden inte fungerar utför du följande steg:
Anslut till laddarens hotspot via Wi-Fi, se Wi-Fi SSID och Wi-Fi-lösenordet på kortet med åtkomstdata
Ange värdnamnet i adressfältet i webbläsaren, se kortet med åtkomstdata.
Tips: Ett säkerhetsmeddelande kan visas i webbläsaren när du ansluter till laddarens gränssnitt. Följ i så fall instruktionerna i webbläsaren för att godkänna ett säkerhetsundantag och ansluta till laddarens konfiguration. - Logga in på laddarens konfiguration med serviceanvändardata.
- Följ onboarding-flödet i laddarens konfiguration för att slutföra driftsättningsprocessen.
Konfigurationen av den första generationens laddare utförs med hjälp av dessa steg:
Observera: Laddaren kan bara konfigureras när den vänstra LED-lampan på laddaren lyser med fast blått sken. I annat fall brukar det fungera att stänga av och slå på den igen via ditt kopplingsskåp.Du behöver din konfigurationsdekal vid konfigurationen. Ha det till hands när du sätter i gång.
- Viktigt: Håll dig i omedelbar närhet av laddaren under konfigurationen.
- Anslut först din smartphone, bärbara dator eller surfplatta till laddarens Wi-Fi-hotspot.
- Gå till "Wi-Fi-sökning" och välj laddarens nätverk.
- Du hittar nätverksnamnet (SSID) och åtkomst lösenordet på konfigurationsdekalen i paketet med laddaren.
- Ange nu lösenordet för Wi-Fi-hotspoten och klicka på "Anslut".
- Öppna sedan laddarens konfigurationssida genom att ange adressen i webbläsaren på din smartphone.
Denna IP-adress finns också på konfigurationsdekalen. - Anslut konfigurationssidan till laddaren genom att ange "Configuration Page Password".
- Du kan ange det manuellt eller skanna QR-koden på konfigurationsdekalen om du använder din smartphone.
- Du befinner dig nu i konfigurationsmenyn och kan konfigurera din laddare för styrning med appen.
IP-adressen för konfigurationen finns på brevet med åtkomstdata för den andra generationens laddare, Charger 2, och på konfigurationsdekalen för den första generationens laddare.
Dessa data ingår i paketet och krävs för att konfigurera laddaren.
Dessa data ingår i paketet och krävs för att konfigurera laddaren.
- Ange adressen "192.168.123.4" i webbläsaren på din smartphone eller surfplatta och acceptera en osäker anslutning.
- Logga slutligen in med " Configuration Page Password".
- Detta tar dig till konfigurationsmenyn.
- Här kan du definiera önskad internetanslutning för din laddare och därmed aktivera den för Elli-backend.
Med hjälp av appen kan man se laddningshistoriken, hantera laddningskort och enkelt hitta publika laddningsstationer i närheten samt godkänna uppdateringar.
Med andra generationens laddare, Charger 2, ger appen även tillgång till laddarens smarta funktioner.
Funktionerna i apparna utökas ständigt för att erbjuda bästa möjliga laddningsupplevelse.
Med andra generationens laddare, Charger 2, ger appen även tillgång till laddarens smarta funktioner.
Funktionerna i apparna utökas ständigt för att erbjuda bästa möjliga laddningsupplevelse.
- Välj WiFi i Configuration Manager under menypunkten ”Anslutningar”.
- Sök efter nätverken och välj ditt eget när signalstyrkan är tillräcklig.
- Nu kan du ange lösenordet till WLAN.
Nej. Laddaren kan endast parkopplas med en laddningsapp i taget.
Om laddaren redan är parkopplad med en laddningsapp och du nu vill använda en annan app måste laddaren först kopplas bort.
Om laddaren redan är parkopplad med en laddningsapp och du nu vill använda en annan app måste laddaren först kopplas bort.
Laddning och drift
Pro-modellen är utrustad med en MID-certifierad energimätare, vilket gör det möjligt att ta betalt för varje kund separat.
Aktivera privat läge.
När du aktiverat privat läge på din Wallbox kan bara de personer som är behöriga använda din laddstation. För att göra detta gå din väggbox-inställningar i appen och välj "Privat läge".
Om du har aktiverat privat läge finns följande val tillgängliga för laddning.
Laddkort (RFID)
Du kan starta en individuell laddning med hjälp av det medföljande laddkortet. För att göra detta måste du först koppla ihop laddningskortet med din laddbox.
Fjärrstart
Snart kan du manuellt starta en individuell laddning via appen i din smartphone. Detta är särskilt praktiskt om en gäst vill ladda sin bil. För vissa modeller är denna funktion under utveckling men så fort den är tillgänglig kommer den att aktiveras via en mjukvaruuppdatering.
RFID-autentisering är en funktion hos de wallboxar som är internet-aktiverade, och som gör det möjligt för dig att själv välja vilka som kan använda din wallbox.
Du aktivera och/eller inaktivera denna funktion med hjälp av appen. Om denna funktion inaktiveras går det endast att ladda via ett RFID-kort. RFID-laddkortet ser ut som ett vanligt kreditkort och fungerar som "nyckel". Laddningsprocessen kan endast påbörjas med ett RFID-laddkort som godkänts i appen.
Observera att du behöver en internetanslutning för den initiala konfigurationen av RFID-laddkortet.
Ja, naturligtvis! Du kan styra de internetanslutna modellerna med en app för iOS eller Android.
Eftersom våra laddare finns tillgängliga för olika märken inom Volkswagen måste du vara noga med att ladda ner rätt app.
Om du använder en Elli Connect eller Pro laddar du ner Elli-appen.
Om du vill styra andra generationens laddare med laddningsapparna för märkena Volkswagen, Škoda eller Cupra ska du tillfälligt använda Elli Mini-appen för de smarta funktionerna quot;Intelligent solcellsladdning quot; och quot;Laddningshantering quot;. Du kommer att meddelas och åtföljas i din laddningsapp.
Eftersom våra laddare finns tillgängliga för olika märken inom Volkswagen måste du vara noga med att ladda ner rätt app.
Om du använder en Elli Connect eller Pro laddar du ner Elli-appen.
Om du vill styra andra generationens laddare med laddningsapparna för märkena Volkswagen, Škoda eller Cupra ska du tillfälligt använda Elli Mini-appen för de smarta funktionerna quot;Intelligent solcellsladdning quot; och quot;Laddningshantering quot;. Du kommer att meddelas och åtföljas i din laddningsapp.
Laddare med stöd för RFID-autentisering levereras med laddningskortet.
Detta aktiveras via lämplig laddningsapp. Det är viktigt att laddningskortets varumärke också stämmer överens med appen (t.ex: ett Elli-kort i Elli-appen).
Det är också möjligt att ansluta publika laddningskort av samma märke till laddaren. Laddningskort från tredjepartsleverantörer kan inte anslutas.
Detta aktiveras via lämplig laddningsapp. Det är viktigt att laddningskortets varumärke också stämmer överens med appen (t.ex: ett Elli-kort i Elli-appen).
Det är också möjligt att ansluta publika laddningskort av samma märke till laddaren. Laddningskort från tredjepartsleverantörer kan inte anslutas.
I online-läge, aktiv OCPP-anslutning: Du kan välja mellan omedelbar och privat laddning i appen.
I offline-läge: Autentiseringsläget kan väljas i WebConfig på "Fordonshantering → Fri laddning".
I offline-läge: Autentiseringsläget kan väljas i WebConfig på "Fordonshantering → Fri laddning".
Laddningssessionerna visas i laddningsappen. För varje laddningssession visas den tid fordonet var anslutet till laddaren och motsvarande antal laddade kWh. För att göra detta måste laddaren vara parkopplad med appen.
Det är möjligt att visa en historik över alla tilldelade laddningssessioner i en lista. Dessa kan filtreras efter autentiseringsläge och datum. Denna lista kan skapas som en tidrapport för maximalt en månad som en PDF.
Dessutom kan man se en visualisering per månad/år av alla historiska laddningssessioner. På så sätt kan laddningsbeteendet analyseras och den totala mängden kWh som laddats under den valda perioden visas.
Det är möjligt att visa en historik över alla tilldelade laddningssessioner i en lista. Dessa kan filtreras efter autentiseringsläge och datum. Denna lista kan skapas som en tidrapport för maximalt en månad som en PDF.
Dessutom kan man se en visualisering per månad/år av alla historiska laddningssessioner. På så sätt kan laddningsbeteendet analyseras och den totala mängden kWh som laddats under den valda perioden visas.
Äger du en Wallbox med internetuppkoppling? Perfekt!
Med hjälp av RFID godkännande kan du bestämma vem som får använda din Wallbox. Du kan aktivera motsvarande "Privatläge" funktion via din app . Då är laddning endast möjligt med ett laddkort.
Använda flera laddkort
Om du vill aktivera flera användare och/eller fördela laddsessioner mellan flera användare rekommenderar vi helt enkelt att du använder olika laddkort. Detta gör fördelningen av laddsessioner mellan olika användare/bilar möjlig.
Som regel följer det med två laddkort med din Wallbox. Du kan direkt beställa ytterligare kort i appen eller från vår kundtjänst.
Ja, vår andra generationens laddare, Charger 2, har utvecklats just för att möjliggöra hållbar laddning. Vår laddare kan därför utföra följande intelligenta funktioner för solcellsladdning:
- Förutsedd solcellsladdning
- Laddning av solöverskott
- Dynamisk fasreglering av solenergi
- Prisoptimerad laddning
Med den andra generationens laddare, Charger 2, är det möjligt att skapa en unik laddningsplan. Den förbättrar också förbrukningen genom att använda någon av våra intelligenta laddningsfunktioner. Mer information finns i kategorin Intelligenta laddningsfunktioner.
Laddaren har stöd för aktivering via laddningskort (RFID) och laddningskortet ska kopplas till laddningsappen?
En internetanslutning krävs för den inledande konfigurationen av laddningskortet med din laddaren. Om laddaren ska installeras i ett område som exempelvis ett underjordiskt parkeringsgarage där det inte finns någon eller ingen bra internetanslutning rekommenderar vi att konfigurationen slutförs innan laddaren installeras på platsen.
Det är viktigt att laddningskortet passar för laddningsappens märke.
En internetanslutning krävs för den inledande konfigurationen av laddningskortet med din laddaren. Om laddaren ska installeras i ett område som exempelvis ett underjordiskt parkeringsgarage där det inte finns någon eller ingen bra internetanslutning rekommenderar vi att konfigurationen slutförs innan laddaren installeras på platsen.
Det är viktigt att laddningskortet passar för laddningsappens märke.
Vi rekommenderar att du alltid parkopplar bilen till laddaren så att den är redo för att starta laddningssessionen. Detta innebär att de smarta laddningsfunktionerna för solcellsprognosen, solcellsöverskottet eller marknadsoptimerad laddning kan användas när som helst.
Beroende på inställning kan autentisering av laddningssessionen krävas, till exempel vid privat laddning, eller inte krävas, till exempel vid gratis laddning, dvs. vem som helst kan ladda.
Det är möjligt att autentisera manuellt med ett RFID-kort, NFC eller en mobilapp. Dessutom kan autentiseringen utföras automatiskt via Plug & Charge.
Det är möjligt att autentisera manuellt med ett RFID-kort, NFC eller en mobilapp. Dessutom kan autentiseringen utföras automatiskt via Plug & Charge.
Ja, Charger 2 har en lokal aktiveringslista som kan konfigureras via WebConfig.
Online-läge: RFID-kort kan hanteras via appen.
Offline-läge: RFID-kort kan hanteras via den lokala aktiveringslistan i WebConfig.
Offline-läge: RFID-kort kan hanteras via den lokala aktiveringslistan i WebConfig.
När du använder appen kan du t.ex. se din laddningshistorik, hantera laddningskorten (RFID) och enkelt hitta allmänna laddningsstationer i närheten. Appen är också viktig för att hålla din wallbox uppdaterad.
Appens funktioner utökas kontinuerligt för att ge dig bästa möjliga laddupplevelse.
Appens funktioner utökas kontinuerligt för att ge dig bästa möjliga laddupplevelse.
När du har parkopplat din laddningsapp kan du lägga till RFID-kort i din laddare.
Aktivera först privat läge.
Om privat läge är aktiverat kan du lägga till ditt laddningskort i menyalternativet quot;Laddningskort quot;.
Klicka på quot;Starta aktivering quot; och ange laddningskortets ID.
Ett nytt RFID-kort kan läggas till när som helst med hjälp av QR-koden eller kortets serienummer. Detta kan sedan användas för att autentisera de parkopplade laddarna.
Aktivera först privat läge.
Om privat läge är aktiverat kan du lägga till ditt laddningskort i menyalternativet quot;Laddningskort quot;.
Klicka på quot;Starta aktivering quot; och ange laddningskortets ID.
Ett nytt RFID-kort kan läggas till när som helst med hjälp av QR-koden eller kortets serienummer. Detta kan sedan användas för att autentisera de parkopplade laddarna.
Har du en andra generationens laddare, Charger 2?
Vi rekommenderar att du alltid låter laddaren vara påslagen och ansluten till fordonet. På så sätt kan programvaruuppdateringar installeras automatiskt och fordonet laddas enligt det schema som ställts in av funktionerna Laddning av solenergiöverskott eller Marknadsprisoptimerad laddning.
Om laddaren trots detta ska vara permanent avstängd kan laddarens dedikerade säkring stängas av. Om laddaren är avstängd finns det dock ingen internetanslutning och inga programuppdateringar kan utföras.
Laddar du med den första generationens laddare?
Då behöver inte din laddare stängas av. Den går automatiskt in i energisparläge efter en stund om den inte används. Du ser detta på att alla LED-lampor på laddaren är släckta.
När du kopplar in bilen igen slås laddaren automatiskt på igen. (OBS! Vissa laddare har inte stöd för energisparläge ännu. Vi kommer dock att tillhandahålla denna funktion i en av de kommande programuppdateringarna.)
Vi rekommenderar att du alltid låter laddaren vara påslagen och ansluten till fordonet. På så sätt kan programvaruuppdateringar installeras automatiskt och fordonet laddas enligt det schema som ställts in av funktionerna Laddning av solenergiöverskott eller Marknadsprisoptimerad laddning.
Om laddaren trots detta ska vara permanent avstängd kan laddarens dedikerade säkring stängas av. Om laddaren är avstängd finns det dock ingen internetanslutning och inga programuppdateringar kan utföras.
Laddar du med den första generationens laddare?
Då behöver inte din laddare stängas av. Den går automatiskt in i energisparläge efter en stund om den inte används. Du ser detta på att alla LED-lampor på laddaren är släckta.
När du kopplar in bilen igen slås laddaren automatiskt på igen. (OBS! Vissa laddare har inte stöd för energisparläge ännu. Vi kommer dock att tillhandahålla denna funktion i en av de kommande programuppdateringarna.)
Om du ändå vill stänga av laddaren permanent kan du också stänga av den dedikerade säkringen på laddaren. Om laddaren är avstängd finns det dock ingen internetanslutning och inga programuppdateringar kan utföras.
Du kan välja mellan 2 lägen för laddning:
Offentligt läge:detta läge är utan åtkomstbegränsning. Laddningssessionen startar så snart du ansluter laddningskabeln.
Privat läge: när du har anslutit laddningskabeln håller du laddningskortet framför laddarens läsare. Först då startar laddningssessionen. För att avsluta laddningssessionen håller du laddningskortet framför laddaren igen. Därefter kan du koppla bort laddkabeln från fordonet.
Uppdatering av programvara
Detta är ett gott tecken. Wallbox är ansluten till internet och när den blå lampan blinkar spelas den senaste programvaruuppdateringen upp på Wallbox. Din Wallbox har nu den senaste versionen. När uppdateringen är genomförd lyser LED-lampan med fast blått sken.
Nu kan du koppla ihop din Wallbox med motsvarande app på din smartphone och sköta kontrollen därifrån.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra produkter och erbjuda dig nya funktioner.
Så snart en programvaruuppdatering finns tillgänglig och du har länkat din wallbox med internetuppkoppling till en laddningsapp kommer du att meddelas i din app och direkt kunna starta uppdateringen därifrån.
Av den anledningen rekommenderar vi att du regelbundet öppnar appen för att kontrollera om en aktuell programvaruuppdatering finns tillgänglig.
På en andra generationens laddare, Charger 2, ser du detta genom att hela LED-fältet blinkar gult medan övriga LED-lampor är släckta.
- Efter slutförd installation sker en omstart.
- Vid omstart tänds alla röda LED-lampor kortvarigt.
Detta är helt normalt. Så snart laddarens LED-lampa lyser vitt igen är installationen slutförd och laddaren är tillbaka i sitt normala tillstånd.
Om du använder en laddare av första generationen märker du detta genom att den första LED-lampan till vänster på laddaren ändrar ljus- eller blinkbeteende, medan de övriga lysdioderna är släckta.
Om du använder en laddare av första generationen märker du detta genom att den första LED-lampan till vänster på laddaren ändrar ljus- eller blinkbeteende, medan de övriga lysdioderna är släckta.
- När filen har laddats ner lyser laddaren kontinuerligt gult.
- Därefter blinkar den gult en kort stund.
- Därefter startar laddaren om. Under tiden blinkar den vänstra LED-lampan blått.
- Efter omstarten blinkar den vänstra LED-lampan grönt.
- När uppdateringen har installerats lyser den grönt kontinuerligt (normal status).
Viktigt: koppla inte bort laddaren från strömförsörjningen eller internet medan uppdateringen installeras. Detta är viktigt för att säkerställa att uppdateringen installeras korrekt och för att undvika eventuella funktionsfel i laddaren.
För detta ändamål bör du först kontrollera din internetanslutning och försöka optimera den, om det är möjligt.
Parallellt kommer vi att kontrollera wallboxar med internetkapacitet som har problem med att installera uppdateringen i våra IT-system och kommer att möjliggöra möjligheten att växla mellan LTE, WiFi och Lan på berörda wallboxar. Om din wallbox är påverkad ber vi dig att även byta till ett stabilare alternativ.
Är du osäker på hur du byter mellan LTE, WiFi och Lan? Vi hjälper dig gärna med det. Se våra instruktioner.
Tveka inte att kontakta oss via e-post eller ring oss om du har fler frågor eller behöver support.
Om din andra generationens laddare, Charger 2, inte har varit online tidigare har den programvaruversionen som var tillgänglig vid leveranstillfället.
När du har installerat din laddare och den är online uppdateras den automatiskt till den senaste versionen. Efterföljande uppdateringar kan endast installeras i en av våra laddningsappar med ditt aktiva samtycke.
När du har tagit din laddare i drift kontrollerar du bara din laddningsapp i avsnittet "Hemma". Här kan du se den aktuella statusen för din laddare och du kommer också att informeras så snart en ny uppdatering finns tillgänglig för laddaren.
Viktigt: För att den senaste programvaran ska kunna installeras på din laddare och för att du ska kunna dra nytta av alla fördelar måste din laddare vara påslagen, ansluten till internet och du måste ha gett ditt samtycke i en av våra laddningsappar.
Om din första generationens laddare inte har varit online tidigare har den programvaruversionen som var tillgänglig vid leveranstillfället.
När du har installerat din laddare och den är online uppdateras den automatiskt till version v.3.7.12;v.3.25.2. Efterföljande uppdateringar kan endast installeras i en av våra laddningsappar med ditt aktiva samtycke.
När du har installerat din laddare och den är online uppdateras den automatiskt till den senaste versionen. Efterföljande uppdateringar kan endast installeras i en av våra laddningsappar med ditt aktiva samtycke.
När du har tagit din laddare i drift kontrollerar du bara din laddningsapp i avsnittet "Hemma". Här kan du se den aktuella statusen för din laddare och du kommer också att informeras så snart en ny uppdatering finns tillgänglig för laddaren.
Viktigt: För att den senaste programvaran ska kunna installeras på din laddare och för att du ska kunna dra nytta av alla fördelar måste din laddare vara påslagen, ansluten till internet och du måste ha gett ditt samtycke i en av våra laddningsappar.
Om din första generationens laddare inte har varit online tidigare har den programvaruversionen som var tillgänglig vid leveranstillfället.
När du har installerat din laddare och den är online uppdateras den automatiskt till version v.3.7.12;v.3.25.2. Efterföljande uppdateringar kan endast installeras i en av våra laddningsappar med ditt aktiva samtycke.
Titta bara i din laddningsapp i området Laddare – här kan du se den aktuella statusen för din laddare och du kommer också att informeras så snart en ny uppdatering finns tillgänglig för laddaren.
Viktigt:För att den senaste programvaran ska kunna installeras på din laddare och för att du ska kunna dra nytta av alla fördelar måste din laddare vara påslagen, ansluten till internet och du måste ha gett ditt samtycke i en av våra laddningsappar.
Home Energy Management System
Ett Home Energy Management System är ett system för att planera och styra energiflöden i privata hushåll. Syftet med systemet är, utöver att spara resurser och skydda klimatet, att sänka elkostnaderna till ett minimum och samtidigt trygga användarnas energibehov – eller att fördela egenproducerad solel på bästa sätt i huset.
Dessutom ser systemet till att elinstallationen hemma hos dig inte överbelastas vid användning av flexibelt reglerbar elektrisk utrustning.
Dessutom ser systemet till att elinstallationen hemma hos dig inte överbelastas vid användning av flexibelt reglerbar elektrisk utrustning.
Det standardiserade språket EEBus för apparater möjliggör ett enkelt och direkt datautbyte mellan dina husapparater. Därmed kan du t.ex. styra dina dagliga flöden av el på ett smart sätt och spara kostnader.
Detta kräver EEBus-kommunikation, vilket är tillgängligt i våra internetkompatibla wallboxar. Om den senaste versionen av programvaran är installerad i din wallbox kan du hantera dagliga effektflöden.
Nej. Förnärvarande erbjuder inte Elli denna tilläggstjänst. Du kan dock alltid begära det via din betrodda installatör.
Denna tilläggstjänst består av maskinvara (CT-Coils) samt installation och konfiguration. Om du behöver en dynamisk lastbalansering bedöms tillsammans med din installationsleverantör. I de vanligaste fallen behöver du det om det finns flera stora strömförbrukare (t.ex. elektrisk dusch eller värmepump) i samma strömkrets och/eller om det finns flera laddare som ska ladda samtidigt.
Den perfekta situationen när det gäller hållbarhet: Solen skiner och du vill direkt använda den hållbart producerade kraften i din bil eller inser att du laddar med överkraft?
Våra internetkompatibla wallboxar har EEBus-kommunikation, vilket möjliggör koordination mellan laddstationen och solcellsanläggningen.
EEBus är en IP-baserad kommunikationsstandard som används av många övervakningssystem för energianvändning i hemmet (HEMS) för att hantera energiinstallationer. Optimerad laddning är nu möjlig tack vare en ny programvaruuppdatering (v.3.8.12; v.39.1) Detta innebär att din wallbox kan kopplas till solcellsanläggningen via ett EEBus-aktiverat HEMS.
Ytterligare villkor för kompatibilitet med ett solcellssystem
- Ditt solcellssystem stödjer kommunikation via EEBus
- Du har redan ett HEMS (eventuellt redan integrerat i din solcellskontroll; bäst att fråga din elektriker om detta)
- Du har en internetaktiverad wallbox
- Wallboxen har programvaruversionen v3.8.12; v3.29 eller högre
- Den elektriska infrastrukturen i ditt hus är utformad i enlighet med detta. Det är bäst att fråga din elektriker
Alla våra wallbox-varianter kan som tillval utrustas med dynamisk belastningshantering*.
Dynamisk belastningshantering är en funktion som hanterar wallboxens laddningseffekt i enlighet med effekten som för tillfället är tillgänglig på plats.
Dynamisk belastningshantering är en funktion som hanterar wallboxens laddningseffekt i enlighet med effekten som för tillfället är tillgänglig på plats.
Detta innebär att om resten av byggnaden kräver mycket ström anpassas laddningseffekten från wallboxen dynamiskt och ditt fordon laddas med den återstående tillgängliga effekten. När strömförbrukningen inom byggnaden minskar igen, ökar laddningseffekten från wallboxen igen. Denna typ av "skydd" övervakar följaktligen kontinuerligt belastningen och anpassar laddningseffekten därefter.
*Ytterligare effektmätningsspolar måste installeras och kablar måste dras för att tillhandahålla denna funktion.
Solar Forecast Charging
Laddning med solenergiprognos kan bara visa energivärden om en mätare är installerad i laddaren.
Det finns ingen mätare installerad i ”Connect”-versionen, så inga värden visas. Trots det laddar bilen solcellsoptimerat enligt PV-systemets individuella prognos. Tips: Kontrollerar laddningseffekten i bilen.
Det finns ingen mätare installerad i ”Connect”-versionen, så inga värden visas. Trots det laddar bilen solcellsoptimerat enligt PV-systemets individuella prognos. Tips: Kontrollerar laddningseffekten i bilen.
PV-Surplus-Charging
Dynamisk solcellsoptimerad laddning justerar dynamiskt laddningseffekten för elbilen baserat på den aktuella solcellseffekten som inte förbrukas av andra hushållslaster för att maximera självförbrukningen.
Prognosbaserad PV-optimerad laddning förlitar sig på väder- och solcellsproduktionsprognoser för att planera laddningen i förväg, men kräver inte ytterligare hårdvara som Modbus-mätare eller HEMS.
Sammanfattningsvis är dynamisk solcellsoptimerad laddning mer exakt och använder den överskottsgenererade energin så mycket som möjligt, medan prognosbaserad PV-optimerad laddning är ett enkelt sätt att börja använda egengenererad energi.
Prognosbaserad PV-optimerad laddning förlitar sig på väder- och solcellsproduktionsprognoser för att planera laddningen i förväg, men kräver inte ytterligare hårdvara som Modbus-mätare eller HEMS.
Sammanfattningsvis är dynamisk solcellsoptimerad laddning mer exakt och använder den överskottsgenererade energin så mycket som möjligt, medan prognosbaserad PV-optimerad laddning är ett enkelt sätt att börja använda egengenererad energi.
För elbilar som använder IEC-laddningsmekanismen måste snabbladdningsläget vara aktiverat. Laddningssession anpassas till överskottet av solcellsenergi och nätströmmen efter behov.
Du kan konfigurera laddningsläget genom att välja antingen läget ”SolarOnly” eller läget ”Solar+Grid” i Elli-appen. Läget ”SolarOnly” laddar endast med överskott av solcellsenergi, medan läget ”Solar+Grid” tillför el från elnätet om solcellsenergin inte räcker till för att nå den lägsta laddningströskeln.
Ja, solcellsoptimerad laddning kan kombineras med andra smarta laddningsfunktioner, t.ex. nattläge (boost) eller styrning av mobilitet/energiefterfrågan, för att förbättra den totala effektiviteten i laddningssessionen.
Detta ställs in i själva bilen eller i appen för specialfordon.
Integreringen av solcellsoptimerad laddning möjliggör effektiv användning av solcellsöverskott och nätström. Det optimerar laddningstiderna och säkerställer att elbilar är redo när laddningen behövs, samtidigt som användningen av förnybar energi fortsätter att prioriteras.
Genom att maximera användningen av egengenererad solcellsenergi för laddning av elfordon minskar Dynamic PV Optimised Charging beroendet av elnätet, vilket minskar koldioxidutsläppen och ökar självförsörjningen av energi.
Kontrollera systemets inställningar om solcellsoptimerad (PV) laddning inte fungerar som förväntat.
Kontrollera att all hårdvara är korrekt installerad och ansluten samt kontrollera konfigurationsinställningarna i Elli-appen.
Kontakta support om problemen kvarstår.
Kontrollera att all hårdvara är korrekt installerad och ansluten samt kontrollera konfigurationsinställningarna i Elli-appen.
Kontakta support om problemen kvarstår.
Här hittar du de godkända Modbus-mätarna som du kan få från din installatör, till exempel:
https://www.elli.eco/en/downloads-charger2
De tillgängliga laddningslägena för dynamisk solcellsoptimerad laddning är ”SolarOnly” och ”Solar+Grid”.
I läget ”SolarOnly” används endast överskott av solcellsenergi för laddning, vilket kan leda till längre laddningstider när solcellsenergin är låg.
I läget ”Solar+Grid” kompletterar elnätet solcellsenergin för att upprätthålla den lägsta laddningströskeln och säkerställa kontinuerlig laddning.
I läget ”Solar+Grid” kompletterar elnätet solcellsenergin för att upprätthålla den lägsta laddningströskeln och säkerställa kontinuerlig laddning.
Dynamisk solcellsoptimerad laddning ökar solcellssystemens egenförbrukning genom att dynamiskt justera elbilens laddningseffekt för att använda överflödig solcellsenergi som annars skulle ha matats in i elnätet.
Om solcellseffekten inte är tillräcklig för att uppnå målvärdet för SOC initierar systemet en laddningsfas med nätström strax före avgångstiden för att säkerställa att målvärdet för SOC uppnås.
Ja, systemet anpassar sig till olika hushållsbelastningar och solcellsproduktionsnivåer genom att kontinuerligt övervaka strömmen vid nätanslutningspunkten och justera laddningseffekten därefter.
Ja, ytterligare hårdvara som en Modbus-mätare och eventuellt ett HEMS-system (Home Energy Management System) krävs. Funktionen kan aktiveras och användas med antingen en Modbus-elmätare eller en EMS med Cloud API eller en kombination av båda.
Modbus-mätaren mäter strömmarna vid nätanslutningspunkten. I en systemarkitektur körs funktionen på EVSE:n, i en annan på EMS:en. Valet beror på om kunden har flera flexibilitetssystem eller bara en elbils- och solcellsanläggning.
Elli-appen visualiserar den laddade solcellsandelen och den övergripande laddningsstatusen så att du kan övervaka dina laddningssessioner och din energiförbrukning.
De tekniska kraven omfattar installation av en laddare ansluten till Elli-serversidan, en Modbus-mätare och en valfri HEMS. Systemet måste kunna mäta strömmarna vid nätanslutningspunkten och justera elbilens laddningseffekt efter behov.
Ja, en extra laddning kan inledas om så krävs. Solcellsöverskottsladdningen förblir aktiv och fortsätter efter att den extra laddningen har avslutats.
Detta fungerar om funktionen ”Överskottsladdning” är aktiverad.
Om appen visar ”Laddar” i den nedre delen och energi ackumuleras, laddas solcellsenergin. Effektdiagrammet visualiserar och visar också data om att överskottsenergi för närvarande laddas.
Om appen visar ”Laddar” i den nedre delen och energi ackumuleras, laddas solcellsenergin. Effektdiagrammet visualiserar och visar också data om att överskottsenergi för närvarande laddas.
Under en boost-laddningssession används nätströmmen för att snabbt ladda elbilen. Så snart laddningssessionen är klar fortsätter automatiskt laddningen av solcellsöverskottet.
För elbilar med ISO+VAS kan funktionen för överskottsladdning aktiveras via fordonets användargränssnitt. För andra elbilar måste du aktivera det i Elli-appen. Läget för snabbladdning ställs in i fordonets användargränssnitt.
Anslut din bil till laddaren, aktivera solcellsoptimerad laddning i bilens användargränssnitt och systemet justerar dynamiskt laddningseffekten baserat på solcellsöverskottet och hushållets belastning.
Om din elbil inte stöder dessa mekanismer kan dynamisk solcellsoptimerad laddning ändå aktiveras via Elli-appen. Bilen måste vara inställd på snabbladdningsläge för att det ska fungera korrekt.
Market Optimized Charging
Vill du använda den här funktionen så måste det dynamiska elpriset från tredjepartsleverantören konfigureras i Elli-appen.
Endast energipriser
Om du använder ett dynamiskt elpris från en tredjepartsleverantör är de priser som visas i Elli-appen vanligtvis endast energipriser från EPEX-elbörsen. Dessa priser inkluderar inte skatter, nätavgifter och andra regionala eller operatörsberoende kostnader. Därför är de besparingar som visas endast ungefärliga och kanske inte helt återspeglar dina slutliga kostnader.
Visualisering av ungefärliga kostnadsbesparingar
Eftersom priserna från tredjepartsleverantörer endast är energipriser och inte inkluderar alla komponenter, kan Elli-appen endast visa ungefärliga besparingar. Detta innebär att de visualiserade kostnadsbesparingarna kanske inte är lika exakta som de med Ellis dynamiska Naturstrom-taxa.
Eventuella kompatibilitetsproblem
Även om optimerad fakturering till marknadspris är utformad för att fungera med tredjepartstaxor, kanske integrationen inte är lika sömlös som med dynamik Ellis-tariff.
Tilldelning av priszoner
I länder med flera priszoner för el (t.ex. Danmark, Norge, Sverige och Italien) måste rätt priszon konfigureras för din plats om du använder en tariff från en tredjepartsleverantör. Detta extra konfigurationssteg säkerställer att optimeringen använder korrekta priser för din region.
Endast energipriser
Om du använder ett dynamiskt elpris från en tredjepartsleverantör är de priser som visas i Elli-appen vanligtvis endast energipriser från EPEX-elbörsen. Dessa priser inkluderar inte skatter, nätavgifter och andra regionala eller operatörsberoende kostnader. Därför är de besparingar som visas endast ungefärliga och kanske inte helt återspeglar dina slutliga kostnader.
Visualisering av ungefärliga kostnadsbesparingar
Eftersom priserna från tredjepartsleverantörer endast är energipriser och inte inkluderar alla komponenter, kan Elli-appen endast visa ungefärliga besparingar. Detta innebär att de visualiserade kostnadsbesparingarna kanske inte är lika exakta som de med Ellis dynamiska Naturstrom-taxa.
Eventuella kompatibilitetsproblem
Även om optimerad fakturering till marknadspris är utformad för att fungera med tredjepartstaxor, kanske integrationen inte är lika sömlös som med dynamik Ellis-tariff.
Tilldelning av priszoner
I länder med flera priszoner för el (t.ex. Danmark, Norge, Sverige och Italien) måste rätt priszon konfigureras för din plats om du använder en tariff från en tredjepartsleverantör. Detta extra konfigurationssteg säkerställer att optimeringen använder korrekta priser för din region.
Ingen ytterligare hårdvara krävs om din Elli-laddare är installerad och ansluten till Elli-serverdel. Du behöver bara konfigurera ditt dynamiska eltaxa i Elli-appen.
Marknadsprisoptimerad laddning är en funktion som minskar laddningskostnaderna genom att låta dig ladda din elbil under de billigaste tidsperioderna. Denna funktion tar hänsyn till de dagliga och timvis varierande dynamiska dagen före-elpriserna på elbörsen EPEX eller din Elli Naturstrom Flex-taxa.
Om du har en andra generationens laddare som Elli Charger 11/22 kwH, Elli Charger Pro 2 22 kwH, Elli Charger Pro 11 kWh och den är online kan den använda funktionen för optimerad laddning till marknadspris fullt ut.
Den första generationens Elli Charger Pro kan också använda den här funktionen. Biluppgifter är inte ett måste för att funktionen ska fungera. Det finns en grundfunktion, EN2.0 utan biluppgifter, för vilken inga biluppgifter krävs, men ett tröskelvärde måste ställas in som anger hur mycket besparing kunden vill ha i förhållande till antalet laddtimmar. Ju högre besparingar, desto färre laddningstimmar och desto större är sannolikheten att bilen inte blir fulladdad.
Den första generationens Elli Charger Pro kan också använda den här funktionen. Biluppgifter är inte ett måste för att funktionen ska fungera. Det finns en grundfunktion, EN2.0 utan biluppgifter, för vilken inga biluppgifter krävs, men ett tröskelvärde måste ställas in som anger hur mycket besparing kunden vill ha i förhållande till antalet laddtimmar. Ju högre besparingar, desto färre laddningstimmar och desto större är sannolikheten att bilen inte blir fulladdad.
Ja, den kan kombineras med andra intelligenta laddningsfunktioner som är tillgängliga inom Elli-ekosystem: Dynamisk och prognosbaserad solcellsoptimerad laddning
Ja, du kan använda marknadsprisoptimerad fakturering om du har Elli Naturstrom Flex-taxa.
Faktiska priser på elpriset
Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan är de priser som visas i Elli-appen de faktiska priserna på elpriset. Det innebär att de priser som visas inkluderar alla komponenter som energikostnader, skatter och nätavgifter, vilket ger en mer exakt bild av vad du kommer att debiteras.
Exakt visualisering av kostnadsbesparingar
Eftersom priserna är de faktiska tariffpriserna kan Elli-appen visa de potentiella besparingarna mer exakt jämfört med snabbladdning. Detta gör att du bättre kan förstå och optimera dina kostnadsbesparingar.
Sömlös integration
Den dynamiska taxan i Elli är helt integrerat i Ellis ekosystem, vilket säkerställer sömlös funktionalitet och kompatibilitet med alla funktioner som erbjuds av Elli, inklusive planerings- och optimeringsalgoritmerna.
Faktiska priser på elpriset
Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan är de priser som visas i Elli-appen de faktiska priserna på elpriset. Det innebär att de priser som visas inkluderar alla komponenter som energikostnader, skatter och nätavgifter, vilket ger en mer exakt bild av vad du kommer att debiteras.
Exakt visualisering av kostnadsbesparingar
Eftersom priserna är de faktiska tariffpriserna kan Elli-appen visa de potentiella besparingarna mer exakt jämfört med snabbladdning. Detta gör att du bättre kan förstå och optimera dina kostnadsbesparingar.
Sömlös integration
Den dynamiska taxan i Elli är helt integrerat i Ellis ekosystem, vilket säkerställer sömlös funktionalitet och kompatibilitet med alla funktioner som erbjuds av Elli, inklusive planerings- och optimeringsalgoritmerna.
Elli Naturstrom Flex-taxa
Faktiska elpriser
Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxa är de priser som visas i Elli-appen de faktiska elpriserna. Det innebär att de priser som visas inkluderar alla komponenter som energikostnader, skatter och nätavgifter, vilket ger en mer exakt bild av vad du kommer att debiteras.
Exakt visualisering av kostnadsbesparingar
Eftersom priserna är de faktiska tariffpriserna kan Elli-appen visa de potentiella besparingarna mer exakt jämfört med snabbladdning. Detta gör att du bättre kan förstå och optimera dina kostnadsbesparingar.
Sömlös integration
Det dynamiska elpriset i Elli är helt integrerat i Ellis ekosystem, vilket säkerställer sömlös funktionalitet och kompatibilitet med alla funktioner som erbjuds av Elli, inklusive planerings- och optimeringsalgoritmerna.
Dynamiska elpriser från tredje part
Endast-energipriser
När ett tredjeparts dynamiskt elpris används är de priser som visas i Elli-appen vanligtvis endast energipriser från EPEX-elbörsen. Dessa priser inkluderar inte skatter, nätavgifter och andra regionala eller operatörsberoende kostnader. Därför är de besparingar som visas endast ungefärliga och kanske inte helt återspeglar dina slutliga kostnader.
Visualisering av ungefärliga kostnadsbesparingar
Eftersom priserna från tredjepartsleverantörer endast är energipriser och inte inkluderar alla komponenter, kan Elli-appen endast visa ungefärliga besparingar. Detta innebär att de visualiserade kostnadsbesparingarna kanske inte är lika exakta som de med Ellis dynamiska Naturstrom-taxa.
Eventuella kompatibilitetsproblem
Även om optimerad fakturering till marknadspris är utformad för att fungera med tredjepartstaxor, kanske integrationen inte är lika sömlös som med dynamik Ellis-tariff. På grund av skillnader i datatillgänglighet och tariffstrukturer kan det förekomma avvikelser i planerings- och optimeringsprocesserna.
Kartläggning av priszoner
I länder med flera priszoner för el (till exempel Danmark, Norge, Sverige och Italien) måste rätt priszon konfigureras för din plats om du använder en taxa från en tredjepartsleverantör. Detta extra konfigurationssteg säkerställer att optimeringen använder korrekta priser för din region.
Sammanfattning
Noggrannhet och bekvämlighet
Elli-taxa: Ger en mer exakt och bekväm visualisering av priser och besparingar eftersom alla kostnadskomponenter ingår och integrationen är sömlös.
Taxa för en tredje part: Ger ungefärliga besparingar baserat på priser för enbart energi, kräver ytterligare konfiguration för priszoner i vissa länder och kan erbjuda mindre sömlös integration.
Valet mellan de två beror på dina prioriteringar när det gäller noggrannhet, användarvänlighet och tillgången till tariffer i din region.
Faktiska elpriser
Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxa är de priser som visas i Elli-appen de faktiska elpriserna. Det innebär att de priser som visas inkluderar alla komponenter som energikostnader, skatter och nätavgifter, vilket ger en mer exakt bild av vad du kommer att debiteras.
Exakt visualisering av kostnadsbesparingar
Eftersom priserna är de faktiska tariffpriserna kan Elli-appen visa de potentiella besparingarna mer exakt jämfört med snabbladdning. Detta gör att du bättre kan förstå och optimera dina kostnadsbesparingar.
Sömlös integration
Det dynamiska elpriset i Elli är helt integrerat i Ellis ekosystem, vilket säkerställer sömlös funktionalitet och kompatibilitet med alla funktioner som erbjuds av Elli, inklusive planerings- och optimeringsalgoritmerna.
Dynamiska elpriser från tredje part
Endast-energipriser
När ett tredjeparts dynamiskt elpris används är de priser som visas i Elli-appen vanligtvis endast energipriser från EPEX-elbörsen. Dessa priser inkluderar inte skatter, nätavgifter och andra regionala eller operatörsberoende kostnader. Därför är de besparingar som visas endast ungefärliga och kanske inte helt återspeglar dina slutliga kostnader.
Visualisering av ungefärliga kostnadsbesparingar
Eftersom priserna från tredjepartsleverantörer endast är energipriser och inte inkluderar alla komponenter, kan Elli-appen endast visa ungefärliga besparingar. Detta innebär att de visualiserade kostnadsbesparingarna kanske inte är lika exakta som de med Ellis dynamiska Naturstrom-taxa.
Eventuella kompatibilitetsproblem
Även om optimerad fakturering till marknadspris är utformad för att fungera med tredjepartstaxor, kanske integrationen inte är lika sömlös som med dynamik Ellis-tariff. På grund av skillnader i datatillgänglighet och tariffstrukturer kan det förekomma avvikelser i planerings- och optimeringsprocesserna.
Kartläggning av priszoner
I länder med flera priszoner för el (till exempel Danmark, Norge, Sverige och Italien) måste rätt priszon konfigureras för din plats om du använder en taxa från en tredjepartsleverantör. Detta extra konfigurationssteg säkerställer att optimeringen använder korrekta priser för din region.
Sammanfattning
Noggrannhet och bekvämlighet
Elli-taxa: Ger en mer exakt och bekväm visualisering av priser och besparingar eftersom alla kostnadskomponenter ingår och integrationen är sömlös.
Taxa för en tredje part: Ger ungefärliga besparingar baserat på priser för enbart energi, kräver ytterligare konfiguration för priszoner i vissa länder och kan erbjuda mindre sömlös integration.
Valet mellan de två beror på dina prioriteringar när det gäller noggrannhet, användarvänlighet och tillgången till tariffer i din region.
Den här funktionen kan användas i länder där dynamiska elpriser stöds och Elli Charger finns tillgänglig.
I Danmark, Norge, Sverige och Italien krävs en särskild konfiguration eftersom det finns flera elpriszoner per land.
I Danmark, Norge, Sverige och Italien krävs en särskild konfiguration eftersom det finns flera elpriszoner per land.
Laddaren vet när priserna för laddning är som bäst eftersom den använder de uppdaterade elpriserna för din konfigurerade taxa.
Elli Charger tar emot dynamiska dagen-före-priser antingen från elbörsen EPEX eller från oss om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan och planerar laddningsprocesserna i enlighet med detta.
Med Elli-appen kan du se de prognostiserade priserna och planerade laddningsintervall, vilket säkerställer att du laddar vid de mest gynnsamma tidpunkterna. Denna process maximerar kostnadsbesparingarna och integrerar mer förnybar energi i din laddningsrutin.
Elli Charger tar emot dynamiska dagen-före-priser antingen från elbörsen EPEX eller från oss om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan och planerar laddningsprocesserna i enlighet med detta.
Med Elli-appen kan du se de prognostiserade priserna och planerade laddningsintervall, vilket säkerställer att du laddar vid de mest gynnsamma tidpunkterna. Denna process maximerar kostnadsbesparingarna och integrerar mer förnybar energi i din laddningsrutin.
Elli-appen hjälper dig att visualisera och analysera ditt laddningsbeteende över tid genom att visa förväntade elpriser, planerade laddningsintervall och potentiella besparingar jämfört med direktladdning.
Tips: Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan visar appen de faktiska taxapriserna inklusive alla kostnader som skatter och nätavgifter, så att du exakt kan visualisera dina kostnadsbesparingar. Men om du använder en dynamisk tariff från ett annat företag visar appen bara energipriserna. Detta innebär att de visade besparingarna endast är ungefärliga och kanske inte inkluderar alla extra kostnader. Denna skillnad påverkar noggrannheten och fullständigheten i de kostnadsbesparingar och tariffdata som visas i appen.
Tips: Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan visar appen de faktiska taxapriserna inklusive alla kostnader som skatter och nätavgifter, så att du exakt kan visualisera dina kostnadsbesparingar. Men om du använder en dynamisk tariff från ett annat företag visar appen bara energipriserna. Detta innebär att de visade besparingarna endast är ungefärliga och kanske inte inkluderar alla extra kostnader. Denna skillnad påverkar noggrannheten och fullständigheten i de kostnadsbesparingar och tariffdata som visas i appen.
Fordonskonfigurationer som avgångstider och energibehov spelar en avgörande roll för planeringen av den marknadsprisoptimerade laddningsessionen.
Genom att ange din beräknade avgångstid säkerställer systemet att ditt fordon är fulladdat och redo när du behöver det, vilket gynnar billigare eltariffer där så är möjligt.
Om du dessutom anger ditt energibehov, till exempel den laddningsmängd som behövs, hjälper det systemet att beräkna de mest kostnadseffektiva laddningsintervallen. Dessa konfigurationer gör att Elli-appen kan optimera din laddningsplan och anpassa kostnadsbesparingarna till dina behov.
Genom att ange din beräknade avgångstid säkerställer systemet att ditt fordon är fulladdat och redo när du behöver det, vilket gynnar billigare eltariffer där så är möjligt.
Om du dessutom anger ditt energibehov, till exempel den laddningsmängd som behövs, hjälper det systemet att beräkna de mest kostnadseffektiva laddningsintervallen. Dessa konfigurationer gör att Elli-appen kan optimera din laddningsplan och anpassa kostnadsbesparingarna till dina behov.
Elli-appen kan användas för att se de prognostiserade priserna, de planerade laddningsintervallen och de potentiella kostnadsbesparingarna. Även en detaljerad analys av laddningsbeteendet över tid visualiseras.
Användningen av dynamiska dagen-före-priser bidrar till att minska laddningskostnaderna genom att ladda vid de mest gynnsamma tidpunkterna. Detta stöder också integrationen av förnybar energi i energisystemet.
Om du vill att din bil ska laddas tidigare än planerat använder du helt enkelt funktionen ”Boost Charging”. Funktionen Boost Charging åsidosätter den optimerade laddningsplanen och laddar bilen omedelbart. Det betyder att den är redo när du behöver ladda, oavsett de aktuella elpriserna. Denna funktion aktiveras enkelt via Elli-appen.
En dynamisk eltariff är en prisplan där elkostnaden fluktuerar under dygnet beroende på marknadsförhållandena i realtid, till exempel på elbörsen EPEX. Priserna är vanligtvis lägre under lågtrafikperioder som sent på kvällen eller tidigt på morgonen när efterfrågan är låg, och högre under högtrafikperioder.
Med dynamiska tariffer kan du dra nytta av lägre priser under lågtrafikperioder, vilket minskar dina totala kostnader.
Dynamiska eltariffer erbjuder flera fördelar jämfört med statiska tariffer, där priset per kilowattimme är fast oavsett tid på dygnet. Med en dynamisk tariff kan de lägre priserna på EPEX-marknaden under lågtrafikperioder utnyttjas för att minska dina laddningskostnader. Elli-appen hjälper till genom att visa de prognostiserade elpriserna och schemalägga laddningsintervallerna vid de mest gynnsamma tidpunkterna. För Elli Naturstrom Flex-taxan visar exempelvis appen de faktiska priserna inklusive skatter och nätavgifter, vilket möjliggör exakta kostnadsbesparingar. Statiska tariffer, å andra sidan, saknar denna flexibilitet, eftersom priset förblir konstant och erbjuder färre möjligheter att optimera och spara energikostnader.
Konfigurera dessa inställningar genom att öppna Elli-appen, välja din eltariff och aktivera marknadsprisoptimerad laddning för att dra nytta av kostnadseffektiva laddningsplaner.
Med dynamiska tariffer kan du dra nytta av lägre priser under lågtrafikperioder, vilket minskar dina totala kostnader.
Dynamiska eltariffer erbjuder flera fördelar jämfört med statiska tariffer, där priset per kilowattimme är fast oavsett tid på dygnet. Med en dynamisk tariff kan de lägre priserna på EPEX-marknaden under lågtrafikperioder utnyttjas för att minska dina laddningskostnader. Elli-appen hjälper till genom att visa de prognostiserade elpriserna och schemalägga laddningsintervallerna vid de mest gynnsamma tidpunkterna. För Elli Naturstrom Flex-taxan visar exempelvis appen de faktiska priserna inklusive skatter och nätavgifter, vilket möjliggör exakta kostnadsbesparingar. Statiska tariffer, å andra sidan, saknar denna flexibilitet, eftersom priset förblir konstant och erbjuder färre möjligheter att optimera och spara energikostnader.
Konfigurera dessa inställningar genom att öppna Elli-appen, välja din eltariff och aktivera marknadsprisoptimerad laddning för att dra nytta av kostnadseffektiva laddningsplaner.
Du kan aktivera den här funktionen i Elli-appen genom att konfigurera din dynamiska eltaxa och aktivera funktionen.
Gå bara till ”Hemladdning” i appen, välj ”Marknadsprissatt laddning”.
Konfigurera din taxa:
Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan, välj den från listan och ange dina avtalsuppgifter.
Om du har en dynamisk taxa från en annan leverantör, ange de nödvändiga uppgifterna för denna taxa och din plats för att identifiera din EPEX-elpriszon.
Låt sedan Elli få tillgång till dina fordonsdata. Denna inställning är valfri. Det kan förbättra laddningsplaneringen och spara kostnader.
Gå bara till ”Hemladdning” i appen, välj ”Marknadsprissatt laddning”.
Konfigurera din taxa:
Om du använder Elli Naturstrom Flex-taxan, välj den från listan och ange dina avtalsuppgifter.
Om du har en dynamisk taxa från en annan leverantör, ange de nödvändiga uppgifterna för denna taxa och din plats för att identifiera din EPEX-elpriszon.
Låt sedan Elli få tillgång till dina fordonsdata. Denna inställning är valfri. Det kan förbättra laddningsplaneringen och spara kostnader.
Om fordonskonfigurationen ändras måste inställningarna i Elli-appen konfigureras på nytt. Detta sker på samma sätt som vid den första aktiveringen av den marknadsprisoptimerade laddningen.
Felsökning - Allmänt
Sök efter en hjälpfull information
Majoriteten av potentiella fel har redan rapporterats och vi känner till dem. Därför har vi satt ihop en lång lista med artiklar som kan hjälpa dig vid felsökning. Sök bara efter några nyckelord i sökfunktionen eller gå till "Felsökning". Där hittar du också förklaringar till de olika LED-indikationerna.
Kontakta kundtjänst
Du kan också kontakta vår kundtjänst. Du kan nå oss via vår telefonjour eller vår e-postadress. Vi kommer att ta hand om ditt problem direkt. Med modeller som är Internet-aktiverade kan många fel lösas på ett bekvämt sätt via fjärråtkomst. I annat fall skickar vi en installatör till dig så snart som möjligt.
Viktigt: Vi reparerar naturligtvis fel utan kostnad. Detta gäller dock under förutsättning att felet inte är ditt eget.
Kontrollera noga vilka delar som finns i leveranslådan. Ibland kan små delar, särskilt informationen med konfigurationsdata, finnas mellan andra delar.
Jämför alla delar med listan över artiklar som ingår i leveransomfattningen i bruksanvisningen.
Om en del faktiskt saknas, kontakta bara din säljare eller vår kundsupport.
Jämför alla delar med listan över artiklar som ingår i leveransomfattningen i bruksanvisningen.
Om en del faktiskt saknas, kontakta bara din säljare eller vår kundsupport.
Hittar du inte svaret på din fråga i sökfunktionen i våra vanliga frågor?
Kontakta då helt enkelt vår kundsupport.
Du hittar kontaktuppgifterna här i appen i kontoinställningarna under "Hjälp" eller "Kontakta oss".
Kontrollera först om du har parkopplat din app och laddaren. Om du inte redan har gjort det använder du QR-koden som medföljer konfigurationsuppgifterna. Appen visar dig steg för steg hur du ska gå till väga här.
För andra generationens laddare, Charger 2, finns QR-koden på brevet med tillträdesdata, för första generationens laddare på konfigurationsdekalen.
Förresten: Du kan bara parkoppla en app åt gången med laddaren. Om du tidigare har använt flera appar som är kompatibla med laddaren kan du koppla bort laddaren från den app som du inte längre vill använda. Koppla nu ihop önskad app.
Viktigt: om laddaren har parkopplats med ett nytt konto eller om du har bytt app under tiden är posterna för det gamla kontot inte längre tillgängliga.
För andra generationens laddare, Charger 2, finns QR-koden på brevet med tillträdesdata, för första generationens laddare på konfigurationsdekalen.
Förresten: Du kan bara parkoppla en app åt gången med laddaren. Om du tidigare har använt flera appar som är kompatibla med laddaren kan du koppla bort laddaren från den app som du inte längre vill använda. Koppla nu ihop önskad app.
Viktigt: om laddaren har parkopplats med ett nytt konto eller om du har bytt app under tiden är posterna för det gamla kontot inte längre tillgängliga.
Bilen styr laddningshastigheten
I princip kan det finnas många orsaker till att hastigheten är långsammare än förväntat. I sällsynta fall är det laddaren som är orsaken till problemet, eftersom hastigheten aktivt kontrolleras av bilen. Laddaren kommunicerar själv den tillgängliga hastigheten till bilen.
Vi rekommenderar att du kontrollerar de inställningar på bilen som begränsar laddarens prestanda. Vanliga orsaker till låg hastighet är:
Laddaren och bilen måste harmoniera
Andra generationens laddare, Charger 2:
Det är viktigt att bilen har stöd för antalet faser, strömstyrkan och den maximala laddningshastigheten. Om bilen bara har stöd för en fas och laddaren har tre faser (med max. 22 kW), skickas endast en fas till bilbatteriet.
Första generationens laddare:
Om bilen totalt har stöd för lägre laddningshastighet (kW) än vad laddaren kan ge, kommer bilen inte att kunna ladda snabbare.
Sista möjligheten: Inställningar för laddaren
I sällsynta fall kan inställningar som gjorts av elektrikern leda till en långsammare laddningshastighet. Vi rekommenderar då att du kontaktar elektrikern för att hitta den möjliga orsaken.
Här är möjligheterna när du använder en andra generationens wallbox, Charger 2:
Har elektrikern minskat maxhastigheten, till exempel för att undvika överbelastning av husanslutningen eller för att uppfylla lagkrav?
I princip kan det finnas många orsaker till att hastigheten är långsammare än förväntat. I sällsynta fall är det laddaren som är orsaken till problemet, eftersom hastigheten aktivt kontrolleras av bilen. Laddaren kommunicerar själv den tillgängliga hastigheten till bilen.
Vi rekommenderar att du kontrollerar de inställningar på bilen som begränsar laddarens prestanda. Vanliga orsaker till låg hastighet är:
- Bilen optimerar laddningssessionen för att öka batteriets livslängd. Inställningarna kan vanligtvis justeras här.
- Det finns märkbara förluster på grund av de nuvarande konverteringsprocesserna i bilen. Detta är vanligtvis normalt och ingen anledning till oro.
Laddaren och bilen måste harmoniera
Andra generationens laddare, Charger 2:
Det är viktigt att bilen har stöd för antalet faser, strömstyrkan och den maximala laddningshastigheten. Om bilen bara har stöd för en fas och laddaren har tre faser (med max. 22 kW), skickas endast en fas till bilbatteriet.
Första generationens laddare:
Kontrollera att din bil har stöd för antalet faser, strömstyrkan och den maximala laddningshastigheten. Om du t.ex. har en trefas laddare (med max. 11 kW), men din bil endast har stöd för en fas, kommer endast en fas att matas till bilbatteriet.
Var också uppmärksam på motsvarande strömstyrka: Den trefasiga laddaren laddas med maximalt 16 ampere per fas. Den enfasiga laddaren laddas med maximalt 32 ampere. Om du till exempel ansluter en trefasladdare till en bil som har stöd för 32 ampere men endast enfasladdning kommer laddaren endast att använda 16 ampere på en fas, vilket är hälften så mycket som bilen faktiskt klarar av.
Om bilen totalt har stöd för lägre laddningshastighet (kW) än vad laddaren kan ge, kommer bilen inte att kunna ladda snabbare.
Sista möjligheten: Inställningar för laddaren
I sällsynta fall kan inställningar som gjorts av elektrikern leda till en långsammare laddningshastighet. Vi rekommenderar då att du kontaktar elektrikern för att hitta den möjliga orsaken.
Här är möjligheterna när du använder en andra generationens wallbox, Charger 2:
Har elektrikern minskat maxhastigheten, till exempel för att undvika överbelastning av husanslutningen eller för att uppfylla lagkrav?
- Temperaturen kan ha en inverkan
- HEMS kan ha en inverkan
- Smart Meter Gateway kan ha en inverkan
- Smarta funktioner kan ha en inverkan
- Har din elektriker sänkt maxhastigheten, t.ex. för att undvika överbelastning av din hemanslutning eller för att uppfylla lagkrav?
- Har din elektriker placerat och konfigurerat s.k. CT-spolar för att möjliggöra dynamisk lasthantering - även för att undvika överbelastning av din hemanslutning?
- Har din elektriker generellt gjort inställningar på wallboxens kretskort, särskilt de så kallade DIP-omkopplarna?
Be din elektriker att kontrollera detta och helst ta ett foto av konfigurationen på kretskortet, särskilt DIP-omkopplarna. Om du inte vet vad du ska göra, kontakta din säljare eller kundsupport. Du hittar information om detta i kontoinställningarna under "Hjälp" eller "Kontakta oss".
Observera att det i vissa länder finns ökade tekniska krav för dynamisk lasthantering. Kontakta bara din elektriker för mer information.
Köp- och betalningsmetoder
Betalning av köpeskillingen ska ske omedelbart efter att avtalet ingåtts eller när varorna skickas. Så snart du får en leveransbekräftelse från oss kommer motsvarande belopp att debiteras från ditt angivna konto.
"Reserverat" innebär att beloppet ännu inte har dragits från ditt kreditkort utan att transaktionen enbart har ”reserverats” av din bank/ditt kreditkortsföretag (t.ex. Visa eller MasterCard).
Så snart du har fått en bekräftelse från Elli kommer beloppet att debiteras. Beroende på din kortutfärdande bank kan det ta några dagar. Under tiden visas beloppet som "reserverat" för dig.
Även om beställningen blir annullerad kan beloppet komma att visas som "reserverat". Det beror på var köpet avbröts. Detta belopp kommer givetvis inte att debiteras.
För närvarande erbjuder vi dig följande betalningsalternativ:
- Visa
- MasterCard
- Klarna Pay later
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- DinersClub
- Discover
Beroende på leveransland kan vi erbjuda de vanligt förekommande betalningsmetoderna.
Som exempel kan våra svenska kunder använda Trustly som betalningsmetod.
Så fort du har slutfört din beställning i webbutiken får du en beställningsbekräftelse av oss.
Därefter kontrolleras din beställning och du får omedelbart din orderbekräftelse inkl. våra affärsvillkor och information om ångerrätt skickad per e-post.
Därefter kontrolleras din beställning och du får omedelbart din orderbekräftelse inkl. våra affärsvillkor och information om ångerrätt skickad per e-post.
Du får en faktura när leveransen har slutförts.
Det bästa sättet att kontakta vår kundtjänst är via telefon eller e-post. Självklart hjälper vi dig gärna med alla frågor eller problem du kan tänkas ha angående ditt konto.
Om din betalningsmetod blir avvisad flera gånger ska du kontrollera dina angivna uppgifter igen. Alternativt kan du välja en annan betalningsmetod.
Du bör dock alltid ange namnet på den betalningsmetod som redan har registrerats i beställningen. Det hjälper oss att verifiera dina uppgifter och påskyndar processen.
Frakt
Vi informerar om aktuella leveranstider direkt vid modellkonfigurationen i början av köpprocessen. Aktuella leveranstider vid leveranstillfället anges där.
Vår wallboxar levereras av våra fraktpartner DHL eller UPS.
Beroende på om du beställde din wallbox med eller utan installationstjänst sker leveransen till olika mottagare och vid olika tidpunkter:
Om du beställde wallboxen utan installationstjänst levereras den till den angivna adressen.
Om du beställde wallboxen med installationstjänst kommer den att levereras till installatörens adress efter avklarad hemkontroll. Så fort installatören har tagit emot wallboxen kommer du att bli kontaktad för att boka tid för installationen. Installatören kommer att ta med wallboxen till det inbokade tillfället för installation.
Returnering och återkallelse
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från den dag då din Wallbox levererades.
Om du berörs av ett garantiärende eller om du vill ångra din beställning ber vi dig skicka in ditt anspråk via vårt kontaktformulär.
Så fort vi har verifierat det skickar vi en returfraktsedel till dig via e-post. Använd denna fraktsedel för att ordna med hämtning eller lämna in paketet hos din närmaste paketservice.
Så fort vi har verifierat det skickar vi en returfraktsedel till dig via e-post. Använd denna fraktsedel för att ordna med hämtning eller lämna in paketet hos din närmaste paketservice.
Vi ber dig att meddela oss om ditt beslut så snart som möjligt, så att det finns möjlighet att avboka din beställning före leverans. Detta skulle minska kostnaderna för alla som är involverade.
Det snabbaste och enklaste sättet att avbeställa är att använda vårt kontaktformulär. När du har öppnat formuläret väljer du ämnet "Cancellation/Withdrawal" (avbeställning/uppsägning). Vi kommer då att skicka en avbeställningslänk (giltig i 24 timmar) till dig via e-post. Vi återbetalar inköpspriset när du har bekräftat avbeställningen.
Observera: Vid uppsägning skickar vi en returetikett till dig, och inköpspriset återbetalas när vi har tagit emot din retur.
Nej, självklart kommer vi att stå för alla uppkomna kostnader i samband med returen.
Hittade du inte de svar du behöver?
-
Frågor om Elli laddare (endast på engelska)
Kontaktformulär